陕西职工帮扶服务中心
发布时间：
2024-04-09 09:40
| 单位名称 | 陕西职工帮扶服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为职工提供帮扶服务。建立全省职工帮扶救助信息数据库，为工会会员提供普惠制服务。 | |
| 住所 | 西安市莲湖路236号 | |
| 法定代表人 | 汪波 | |
| 开办资金 | 880万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 陕西省总工会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 570.1万元 | 462.5万元 | |
| 网上名称 | 陕西职工帮扶服务中心 | 从业人数 16 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年。本单位遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 在省总坚强领导和分管领导精心指导下，陕西职工帮扶服务中心坚持以职工为中心，展示好窗口单位良好形象，推动重点工作创新发展，取得积极成效。一、2023年工作开展情况（一）深入推进全省工会帮扶工作转型坚持巩固城市困难职工解困脱困成果与提高职工生活品质有效衔接，形成多层次常态化帮扶格局。一是推进项目制帮扶工作。二是推动帮扶工作数字化。建设陕西工会帮扶平台并运行。三是组织开展“金秋助学”活动。四是下沉基层开展帮扶政策宣传，加强基层帮扶干部对政策的理解和把握。（二）全面加强工会信访法援业务规范化建设用心用情用法做好工会信访法援工作，构建了统一指挥、分兵出击、有力协同的工作格局。一是打造12351陕西省总工会服务职工热线平台。省总主要领导和分管领导亲自指导建设工作。9月，实现全省12351热线并线运行。在帮扶中心建设热线呼叫中心，占地100余㎡，设置话务中心、培训中心和大数据中心。设置坐席12个，目前开通6个，由话务人员、专业律师及心理咨询师负责接听处理职工来电。打造热线管理平台，建设了台账系统、工单系统、知识库系统、大屏展示系统等。建设了有关制度和机制，确保热线接听、办理、流转、督导、回访、归档等工作顺利开展。目前平台已搭建完成并运行。二是落实“领导干部信访接待日”制度。省总共有8名班子成员坐班接访。三是加强业务培训。举办了全省信访干部工作能力提升暨12351服务职工热线培训班，省总分管领导出席开班式并讲话，指明了工作方向、工作重点和举措。培训课程丰富充实，进一步开拓工会信访干部视野。录制2023年《娘家人说劳动维权》微课堂。编辑印发《工会劳动法律咨询典型案例100问》精选典型案例汇编，不断增强工会干部维权能力。（三）稳步提升重点群体常态化就业服务力度认真落实就业优先政策，切实做好工会就业服务工作。一是开展网络招聘会、工会主席直播带岗等活动。开展“兴业在陕西乐业在家乡”就业服务月活动，省市联动举办网络视频招聘会。二是多部门联动，增强就业工作合力。与省人社厅、教育厅、工信厅等9部门联合开展“春风行动”、民营企业服务月、2024届毕业生校园双选会等，助力做好全省就业工作。三是深化困难职工家庭高校毕业生“阳光就业行动”。对全省困难职工家庭762名学生开展就业状况调查，为有就业需求的毕业生一对一提供岗位推送、技能培训等就业服务。四是强化技能培训促进就业。指导2家公司入选全总试点单位。（四）持续推动全省工会心理服务工作发展按照“加强组织领导、拓宽服务阵地、促进业务融合、关爱重点群体、丰富活动形式”的工作思路，统筹开展好心理服务工作。一是推进省市“心灵驿站”联动。省市联合评定23家星级“省级心灵驿站示范点”，打造集心理科普、测评咨询、培训辅导等功能为一体的综合性职工心理健康服务站点，以点带面。二是提供线上心理“云”服务。为职工群众提供一对一心理咨询、情绪疏导等服务。三是加强心理健康引导。依托“陕西工会”APP线上心理平台，更新资讯、视频，录制“工·心·情”系列微课堂。四是开展“心理健康服务月”活动。培训工会心理干部，提供免费讲座。开通亲子家庭、职场关系、压力疏导等直播课。（五）扎实开展中心内部建设培养干部树立“工学一体”理念，提高政治素质、理论水平和业务能力，以学促干。一是强化理论武装。认真完成主题教育各项工作任务，把以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干落到实处。认真学习贯彻党的二十大精神及中国工会十八大和陕西省工会十五大精神，把学习成果落实到具体工作中。二是完善管理制度。修订健全《绩效考核办法》《服务大厅管理办法》《日常管理检查办法》等内部管理制度，提高工作效能。二、2024年度工作计划2024年，帮扶中心将坚持以职工为中心的工作导向，统筹资源，突出重点，推进中心工作提质增效，以中心一域之光为省总全局工作添彩。一是保持帮扶政策稳定，推进帮扶工作数字化建设。加强陕西工会帮扶平台的管理使用，制定出台档案管理相关办法，加强帮扶工作力度，真正做到困难职工应帮尽帮。二是做好信访法律援助工作，打造“亮点”工程。推进12351陕西省总工会服务职工热线高质高效运转，推动解决职工实际困难和问题。建立“信访+”工作机制，整合资源，更有效地化解矛盾纠纷，维护劳动领域政治安全。三是探索完善“困难帮扶+就业”工作模式。通过企业就业服务工作站、常态化网络招聘会、困难职工家庭待就业成员（高校毕业生）一对一服务等形式，持续提高就业服务精准化实效化水平。四是拓宽心理服务阵地，促进业务融合。依托“心理+帮扶”“心理+法援”“心理+就业”等工作模式，增强心理服务工作精准性和实效性。加强工会心理服务公益服务团队建设。五是加强自身建设。以党建为统领，加强中心干部学习培训，特别是加强年轻干部的培养，帮助成长成才。加强内部管理，调动干部工作积极性。加强工作运行制度和机制建设，保障各项工作规范高效运转。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |