合阳县物业服务中心
发布时间：
2024-04-08 11:03
| 单位名称 | 合阳县物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：加强住宅加强住宅小区的物业管理，提升物业管理水平，维护业主的利益。业务范围：宣传贯彻中省市物业管理相关法规；制定完善我县物业管理办法和物业管理行业发展规划。 | |
| 住所 | 合阳县凤凰西路住建局大楼五楼 | |
| 法定代表人 | 张杰 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 合阳县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4.2万元 | 3.1万元 | |
| 网上名称 | 合阳县物业中心.公益 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及登记变更的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2023年工作开展情况一是开展物业乱象整治工作。制定了2023年物业服务乱象清零工作方案，集中摸排梳理全县范围内物业服务领域物业收费、服务合同履行、小区安全管理、装饰装修管理、群众矛盾纠纷等突出问题，开展专项整治行动。2023年累计摸排物业乱象9起，涉及物业服务质量差、限充水费、充电设施不完善等问题，县物业中心通过要求企业建立“周一学习总结例会制度”、“各同志包片整治制度”对小区服务质量进行全面整顿，同时加强职能部门联动，多深入小区责令物业企业对违规问题一一进行整治。二是加强维修资金监管。维修资金交存管理是物业中心的一项主要业务，4月份以来，物业中心4名同志历时60多天开展了2014-2023年以来25600余份维修资金票据的电子信息录入和上传工作，维修资金管理从“纸质票据”管理提升到“电子化信息”管理，实现了让数据多跑腿，让群众少跑腿。同时按照省市要求，结合我县近年来住宅专项维修资金使用数额，在保证维修资金正常使用的情况下，完成部分资金活转定的利息增值业务办理。开展了住宅专项维修资金追缴工作，共督促开发企业补交维修资金124户，维护了群众合法权益。同时，对各小区维修资金进行梳理，向开发商下发催缴通知6份。三是开展《陕西省物业服务管理条例》的再宣传工作。组织县域36家物业企业、43个业主委员会、12个相关部门进行了专题培训，印制了《陕西省物业服务管理条例》规定的监督办法，《小区的事情谁来管？》《关于构建和谐物业关系，推进文明城市创建的倡议书》等资料，累计宣传发放2000余份，进一步提高了政策覆盖率和知晓率。四是扎实开展小区安全专项整治工作。先后深入小区进行了消防安全、禁燃禁放、燃气安全、供水质量安全、防汛安全等专项检查。先后下发了《关于进一步做好物业服务小区安全生产工作的通知》《关于做好物业小区禁燃禁放烟花爆竹工作的通知》《关于做好“五一”假期物业服务区域安全生产工作的通知》《关于物业领域安全稳定专项行动工作方案》《关于进一步做好物业管理区域燃气安全工作的通知》，累计组织企业开展消防演练4次，新增设充电设施6处，清理飞线充电、楼道楼梯间杂物300余处；张贴禁燃公告71份，拉挂禁燃横幅46个；拉挂燃气安全横幅68个；责令清理水箱周围杂物6处，要求每年至少清洗二次供水设备2次；维修房屋漏水30㎡，清理下水道杂物50余处，更换破损井盖12个，督促5个小区增补防汛物资。五是全力保障冬季供暖工作。提前安排部署召开《冬季供暖工作安排部署会议》及《小区创文培训会议》。建立了住建系统7个单位包抓33个小区供暖工作包抓机制，组织物业企业主动靠前，对小区锅炉提前进行检修调试，征求业主代表意见制定服务小区供暖方案并进行公示，确保如期供暖。各包抓单位制定各包抓小区包抓方案，落实专人深入供暖小区督促检查供暖工作，累计督促检修供暖锅炉39个，慧宁府、凤凰园、合容小区等小区对锅炉进行了全面更换维修，保证冬季供暖平稳进行、广大业主温暖过冬。六是积极调处物业矛盾。按照《建立信访案件交办工作制度的通知》，对住宅小区投诉的问题进行梳理归类，建立信访工作台账，针对问题督促物管小区举一反三，切实解决群众关心的热难点问题，同时建立信访办理月工作通报、排名机制，提高问题办结率。群众满意度明显提高。七是创办了“合小物”微信公众号。通过内容选题、编辑发布，对菜单栏、内容形式、视觉设计等板块持续优化调整，包括文章分析及用户分析，周均输出4篇公众号文章，内容包括文件政策、物业攻略、企业周动态等多个领域，目前共发出36期，收到了良好效果。八是全力抓好创建工作。按照创建工作各项要求，积极指导物业企业开展创建工作。今年以来，幸福里小区、公园壹号小区、九龙莘城小区、上若御园小区、尚品名居二期小区经过多次验收、复审，最终被评为“市级园林式居住区”。二、取得的社会效益一是城镇老旧小区改造解决了屋面漏水、外立面老旧等问题，使广大居民居住环境改善。二是物业服务质量明显提升，信访量明显减少。三、存在得问题及整改措施2023年以来，物业中心整体工作虽然取得了一些进步，但也存在行业监管力度不大不强，从业人员自身素质和工作水平仍需提高，信访矛盾依然突出等问题。在今后的工作中，将恪守共产党员的义务和责任，取长补短，进一步加强学习，转变作风，务实创新，廉洁奉公，认真履行职责，做一名让组织放心、人民满意的党员干部。四、2024年工作计划一是制定《合阳县物业服务质量综合评价管理办法》，明确考评方式、考评得分，对各企业从日常管理、服务满意度，小区环境卫生、设施维护、车辆管理、绿化养护，信访矛盾纠纷等多个方面对各物业企业进行考评，至少每半年考核一次，根据考核结果评选物业企业“红黑榜”，在省企业信用平台发布。二是开展冬季供暖公示工作。供暖期结束两个月后，督促业主委员会、物业企业对供暖期间的收支明细在小区显著位置进行公示，并附相关收据、发票等印证资料，接受业主询问和监督。各包抓单位对各供暖小区公示情况进行了督促检查，确保33个小区将供暖公示落到实处，让业主明白消费。三是加大物业信访矛盾调处。对信访工作实行月排名通报机制，调动企业信访工作积极性，提高信访办结率。同时改善信访处理方式，对群众反映突出问题，积极深入小区实地调查处理，提高群众满意度。四是全面加大老旧小区改造工作推进步伐。加大部门之间的协调，加快手续办理，按程序组织公开招投标，加快施工进度，力争按期完成改造任务。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |