宝鸡市渭滨区政务服务中心
发布时间：
2024-04-07 15:34
| 单位名称 | 宝鸡市渭滨区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全区提供便民、规范、高效、廉洁的政务服务;负责本级政务服务中心的日常管理、综合服务和监督检查等工作. | |
| 住所 | 宝鸡市渭滨区清姜路28号 | |
| 法定代表人 | 付海晨 | |
| 开办资金 | 52.98万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市渭滨区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 52.98万元 | 37.82万元 | |
| 网上名称 | 宝鸡市渭滨区政务服务中心.公益 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。于2023年4月11日单位开办资金由107.82万元变更为52.98万元。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，无违规违纪情况发生.现将开展业务活动情况报告如下:一、2023年主要工作开展情况2023年，我单位按照核准登记业务范围开展活动，主要完成了：1.聚焦品牌引领，构筑政务服务“零距离”。以构建“五零”服务体系，进一步丰富“‘渭’您服务”品牌内涵；通过创新开展“局长进大厅”、周末延时服务等利企便民活动，进一步拓展品牌外延；品牌打造各项举措先后受到学习强国、中国青年网、中国消费网、陕西新闻联播、陕西日报等主流媒体报道20余次，“‘渭’您服务”公众号共发布信息365期，视频号累计播放量突破5万次，品牌影响力持续扩大。通过政务服务“好差评”和“办不成事”反映窗口，回应办事群众和市场主体关切，评选“金牌店小二服务明星”24人提升服务品质，全方位满足企业群众办事需求，零距离解决企业群众“急难盼愁”，累计收到群众表扬信81封、锦旗18面，持续提升“‘渭’您服务”政务品牌为民服务温度。2.聚焦标准先行，打造服务品质“新高地”。一是创建政务服务“国标”试点。向国家市场监管总局申报的全国第九批社会管理和公共服务综合试点项目成功获批，跻身国家级政务服务标准化建设第一梯队，也使我区成为全市首家创建国家级标准化县区。二是创建企业开办“市标”项目。向省市场监管局申报的《企业开办服务规范》成功获批，成为全省首个市级地方标准制定项目，通过统一企业开办流程和服务标准，持续激发市场主体活力和创造力。三是拟定了区人民政府办公室《关于印发加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案的通知》，构建了“人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准”的标准化大格局。3.聚焦改革赋能，打通惠企便民“快车道”。全力推动“一件事一次办”集成改革，印发了《关于印发加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案的通知》，梳理我区“一件事一次办”清单19项，组织召开工作推进会、业务培训会、系统测试会等会议20余次，编制《办事指南》与《工作规范》。率先打造“一件事一次办”专区，设立综合受理专窗，全面落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”服务运行机制。截止12月1日，渭滨区“一件事一次办”业务办件量为1701件，排名各县区第一。推进政务服务事项“掌上办”，分两批梳理40项高频许可事项，接入“秦务员”平台移动端。截止目前，全区行政许可事项全程网办率达到82.69%，事项最多跑一次实现率100%。4.聚焦体系共建，构建全区便民“服务圈”。持续扩大“跨域通办”朋友圈，分别与江苏省扬州市广陵区、铜川市耀州区、西安市碑林区、延安市黄陵县、咸阳市旬邑县五个地区签订“跨区通办”协议，实现与7省32区200余项政务服务事项“异地可办”。指导区住建局成立渭滨政务服务中心住建分厅，进一步扩大工作覆盖面。扎实做好对24个社区开展党建引领便利型社区创建指导工作，通过召开推进会、季度督导检查，主动对接责任镇（街道）、村（社区），向镇（街道）便民服务中心下沉政务服务事项87项，向村（社区）便民服务站下沉39项，实现了“小事不出村、大事不出镇”目标，“十五分钟政务服务圈”已初步形成。二、取得的主要社会、经济效益。1.成功获批国家级政务服务标准化综合试点，全省首家制定《企业开办规范》市级地方标准；2.“‘渭’您服务”连续三年荣获国字号殊荣，获“2023最具影响力政务服务品牌”和“2022年全市十大改革品牌”，品牌打造经验首批入选《陕西省优化营商环境创新示范区典型案例汇编》；3.参与撰写的渭滨营商环境“五零”工作体系案例获省委主要领导肯定和批示；4.“一件事一次办”集成改革案例、“四化一评政务服务机制”案例分别荣获全国“智慧政务数据应用示范案例”和全国政务服务软实力“金典案例”；5.率先打造法人全生命周期“一件事一次办”专区，组织25名窗口工作人员通过国家行政办事员职业技能认定，实现全员“持证上岗”；6.连续六年保持市级文明单位。先后承接全国政协、省委政研室、省职转营商办等各级各部门领导来访调研。政务服务工作创新举措先后受到陕西新闻联播、陕西广播台、陕西日报、宝鸡电视台“聚焦渭滨”栏目采访报道。7.截至12月底，共受理便民服务事项15.2万件，受理行政许可事项8.5万件，企业和群众办事好评率达到99.99%。新登记各类市场主体4572户，免费为新开办企业刻章6851枚，免费邮寄394件，为企业节约成本79.3万元。三、存在问题及改进措施存在不足：一年来，政务服务中心在执行落实局党组各项决策，在扎实推进政务服务改革工作中取得了新的明显的成效，为我区深化“放管服”改革优化营商环境贡献了政务服务力量。但距离改革的目标、上级的要求和各县区你追我赶的竞争态势，还存在一些亟需提高完善的地方。主要表现在各审批平台间数据传输、共享还未互通，真正实现“一网通办”有难度，一体化政务服务水平和能力还存在进一步提升的空间。另外，牵头统筹负责的“一件事一次办”集成改革存在“偏科”现象，办件量主要集中在我局和区人社局业务，涉及区民政局、卫健局以及退役军人事务局业务办件量过少，改革不均衡。改进措施：区政务服务中心将积极应对，我们将继续坚持深化“三个年活动”和区行政审批服务局党组提出的“1135工作思路，以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以企业和群众实际需求为导向，扎实推进“一网通办”改革，做到改革难点再突破、服务品牌再挖掘、政务效能再提升、作风锤炼再加强，不断提升政务服务工作水平。四、2024年工作计划2024年，我们将高标准推进国家级政务服务标准化试点区建设，多维度塑造“‘渭’您服务”政务品牌，多举措推动“互联网+政务服务”改革，持续提升政务服务效能，打造一流营商环境，为区域高质量发展注入新动能、创造新优势。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |