榆林市横山区政务服务中心
发布时间：
2024-04-03 16:08
| 单位名称 | 榆林市横山区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 以“公开、高效、廉洁、便民”为服务宗旨，严格按照“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的要求，实行制度化、信息化、标准化、民主化的统一管理模式，简化办事程序，明确审批时效，规范收费标准，强化监督制约,最大限度地方便群众办事,努力实现权力在阳光下运行。对全县各服务窗口进行业务指导和监督检查；对各驻厅窗口及其工作人员进行业务培训和考核管理；接待群众来信来访和业务咨询，受理投诉和举报工作；具体协调窗口单位之间的工作关系，搞好各个环节的衔接配合，方便群众办事，提供优质服务。 | |
| 住所 | 榆林市横山区怀远路中段 | |
| 法定代表人 | 高庆妮 | |
| 开办资金 | 85万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 榆林市横山区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 32.22万元 | 28.7万元 | |
| 网上名称 | 横山区政务服务中心.公益 | 从业人数 185 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、工作开展情况（一）全面推行行政许可事项清单管理，实现“一张清单管全区”。按照中省市关于全面实行行政许可事项清单管理的通知（2022版、2023版）文件要求，结合我区实际，发布统一的区级行政许可事项清单，依照行政许可实施规范，制定办事指南，做到线上线下办事一个标准、一套材料、一体化办理。（二）优化审批流程，不断提高办事效率。我们逐项明确事项审批层级，确定受理、审核、审批、办结各个环节受理人员及审批时限，聚焦企业和群众关注的重点领域、重点事项，按照减环节、减材料、减时限、减费用的要求，制定统一的办事指南和申报表格，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的模式，且不同审批阶段的审批部门共享申报材料，不再要求申请人重复提供，进一步健全内控机制，最大限度压缩行政审批的自由裁量权和模糊空间。（三）开展星级大厅创建，打造良好政务服务环境。制定出台了星级创建标准规范，开展以服务礼仪规范提升为主要内容的大练兵活动，进一步修订完善大厅管理、运行、服务等方面工作制度，强化工作人员党纪意识、服务意识，推动政务大厅软服务、硬环境升级改造。（四）落实“一件事一次办”改革任务。从方便企业和群众“一件事一次办”的角度出发，对涉及的相关政务服务事项进行全面梳理、流程再造，发布一批新的“一件事”清单；省市确定的15个“一件事一次办”事项，已有8个可在大厅“一窗、一次”办理，其他7个“一件事”正在整合系统平台，梳理办事指南。（五）推广应用“互联网+政务服务”，加强数字政府建设。积极配合市局，完成政务服务平台、工程建设项目审批系统、陕西省登记注册系统、陕西省政府投资项目平台迭代升级；依托省市政务服务平台，推进区级一体化在线政务服务平台的应用工作，与省市实现联审联办、互联互通、数据共享；定时对政务服务事项中控管理平台的信息进行维护、更新，确保陕西省政务服务网（横山区）发布准确的数据；不断优化完善一窗综合受理平台和“好差评”系统的功能，提升一体化政务服务能力和群众线上办事体验。二、取得的社会经济效益情况积极发挥职能工作，为全区经济社会发展贡献力量。三、存在的问题2023年，按照年初下达的目标责任考核要求，完成了既定的工作任务，但是在工作的过程中也存在着一定的不足，具体体现在以下几个方面：一是信息共享尚未取得根本性突破。各个业务系统层级高、数量多、结构不一，部门信息系统整合方面效果不太明显，各审批系统专网难以打通，在业务办理的过程中存在“多套系统”的问题，“互联网＋政务服务”顶层设计技术服务工作跟不上，数据共享和信息双向反馈机制难以实现。二是服务意识有待进一步提升。落实热情服务、主动服务、文明服务的要求还不够自觉，做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。四、整改措施一是加快推进数字化建设，加强部门协同联动，实现数据交换共享；二是加强人员管理，进一步提升服务意识。五、下一步工作打算（一）高质量党建引领，提升审批服务质效。促进党建与审批服务工作同频共振、融合发展，积极发挥党组领导核心作用，党支部战斗堡垒作用和窗口党员干部的先锋模范作用，努力营造抓党建促作风转变、抓党建促改革创新、抓党建促服务效能提升的良好工作氛围。（二）抓星级大厅创建，提升政务服务环境。持续推进政务服务中心标准化建设，按照“运转高效、机制合理”的要求从办事大厅升级改造、岗位职责管理、政务信息公开等方面入手，进一步加强政务服务中心标准化、规范化建设，着力打造最优质、最快捷、最便利的政务服务新环境。（三）稳步推进改革，审批服务实现新突破。认真学习研究行政审批制度改革方面的政策法规，积极与行业主管部门的沟通交流，抓好已划转事项的承接工作，建立审批与监管“双告知”“双反馈”机制；进一步完善各项审批工作制度，明确责任层级，统一审批制式文书，优化审批流程、压缩审批时限、精简审批材料、减少审批环节、规范审批行为。（四）开展政务服务标准化、规范化、便利化、数字化提升行动。依托陕西省政务服务事项中控管理平台，对全区依申请政务服务事项进行全量梳理，指导各镇（街道办）、村（社区）梳理编制并公布政务服务事项清单，实现线上线下服务深度融合、无缝衔接。持续强化数字技术在政务服务领域的应用,推动系统平台对接融合和数据资源共享应用,推动高频电子证照全面应用,实现“一件事一次办”集成服务高频场景全覆盖，为企业群众提供优质、规范、高效的政务服务。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |