宝鸡市渭滨区智慧城市治理监督指挥中心
发布时间：
2024-04-02 16:45
| 单位名称 | 宝鸡市渭滨区智慧城市治理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 做好城市治理各方面工作。负责全区智慧城市治理的统筹协调、统一指挥、监督治理、考核评估；开展城市管理、社会治理、舆情处置、智慧城市治理平台建设、电子档案及数据库建设、城市治理项目审核等城市治理工作。 | |
| 住所 | 宝鸡市渭滨区滨河南路1号 | |
| 法定代表人 | 陈林柱 | |
| 开办资金 | 8.8万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市渭滨区人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 28.21万元 | 28.29万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 19 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。根据《条例》有关规定，于2023年9月12日，单位法定代表人由弓辉变更为陈林柱。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）改革创新，提升营商环境，形成渭滨政务热线办理新机制依据省、市相关文件要求，区城治中心制定了渭滨区12345政务服务便民热线平台“有问必应、接诉即办”平台研判督办工作机制。一是数据化分析。通过对各承办单位热线工作办理情况采用日提醒、周小结、月通报、年考核等形式进行督办考核；为区委、区政府决策和优化营商环境、提升社会综合治理水平提供支撑。二是制度化改革。规范案件办理流程，提高案件办理质效。建立三级督办机制、城市治理联席会议制度、《渭滨区12345热线考核细则》等制度，协调解决相关部门推诿扯皮人民群众呼声高的热点难点问题、界定个别部门职能交叉及通报奖惩城市治理重点工作。三是智慧化支撑。对平台系统功能进行优化升级，同时外出考察学习友邻市县区数字化运营管理成效，为中心平台优化提供新思路。区城市治理指挥中心承担市考区12345政务服务便民热线办理工作考核任务，专项目标合计分值±0.5分。2023年，渭滨区共受理12345政务服务便民热线反映问题15953件，办结15953件，办结率100%。我区12345政务服务便民热线工作在2023全市年度考核中获得优秀等次。（二）数据共享，提升治理效能，助力渭滨城市精细化系统升级新台阶为大力提升我区城市治理效能，实现不同来源案件处置“一网受理、一体派单、节时高效”，区城治中心多次协调市级部门召开“系统整合、多网融合”技术研讨会议，将渭滨城市之眼、视频抓拍案件通过区级二级平台融入城市精细化系统，打通市、区两级数据壁垒，实现两级数据共享。2023年，城市精细化平台共受理案件49055件，办结48991件，办结率99.87%，我区城市精细化管理工作在2023全市年度考核中取得第一的好成绩，已经连续三年名列第一。（三）科技突破，保障网格运行，形成渭滨网格“四长”制新品牌坚持城市治理力量重心下沉，在镇街，配套实施基层城市治理网格长、路长、店长和楼长“四长”制运行管理新模式，各镇街定期组织召开协调研判会、网格长巡查、工作台账记录等工作运行机制，依托区智慧城市治理服务平台，结合区情实际，主动对接，共同开发，为基础网格长量身定制网格巡查工作专属APP,实现网格巡查问题及时上报、协调处置高效便捷。2023年8月以来，将金陵办、清姜办、石鼓镇、高家镇作为试点单位，有序推进网格“四长”制APP试运行。同时与宜昌等城市学习交流“全科型”网格治理经验。二、取得的主要社会、经济效益2023年区智慧中心所承担业务，即12345政务服务便民热线工作在全市考核中评为优秀等次、城市精细化管理工作在市级综合考核中位列第一；2023年3月题为“深化校地合作共谋双赢发展”的经验材料被人民日报全国党媒、今日头条等多家媒体刊登；2023年12月我单位题为“精心服务精准管理用实干实绩擦亮城市底色”的经验材料被人民日报全国党媒、陕西头条等多家媒体刊登。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题在全体领导干部的共同努力下，中心各项工作平稳有序发展并取得了较好的成绩，社会治理经验被人民日报全国党媒及省市等媒体相继刊登。但我们也清醒地认识到成绩的背后到还存在一些问题和不足：部门协同、办理质效、群众满意度均有待提高；网格划分重叠或留白，导致社会治理“九龙治水”；城市治理新问题，对单位内部建设提高新要求。（二）改进措施1.网格管理规范化。结合中省市精神及渭滨实际情况，对网格进行调整；在试点运行成熟基础上，在全区推行“四长”制小程序上线；全面推动“镇街吹哨、部门报到”机制，强化对部门考核力度，真正实现党建、综治、环保、创文、创卫等多网合一的“全科型”网格化管理。2.服务群众精细化。以区委常委会上区委主要领导“三个提高”（提高各级领导重视度，提高工单办理质效，提高群众满意度）指导为原则，实行“周提醒、月通报”通过电话即时催办、平台微信群短信提醒、月评比通报、发督办函、提交两办等措施，落实“12335”办理机制，提高政务服务便民热线及精细化案件办理时效，加大部门协同力度，完善城市治理联席会议制度，建立突出问题专项整治机制，切实提高办理质效，在市级考核中保位次，在区级管理中出成绩。3.平台建设智慧化。新时代社会治理对“科技支撑”提出新要求，在原有智慧服务平台的基础上加大技术开发与应用，提升全区城市治理智慧化水平；建立学习型单位，建设充实单位阅览室建设，加大创新型机关建设。全面提升职工整体素质；加大理论和业务培训，建立人才库；优化内部考核机制，激励调动干部工作积极性。四、2024年工作计划1.抓实我区精细化管理平台日常性工作，按时完成城市精细化平台案件的派发、督办、考核工作，争取在市级考核中位列前茅。2.加大城市细化案件及12345政务服务便民热线案件办理、汇总、分析及研判，按月发布智慧城市治理运行报告，为领导及相关部门提供决策依据。3.根据市级“运管服”城市管理申诉系统要求及城市治理新方向，修改完善我区城市精细化管理综合考核实施方案并下发落实。4.推动《渭滨区12345政务服务便民热线“接诉即办，办就办好”改革工作方案》落地落实，提高各级重视程度，提高案件办理效率，提高案件办理满意度。5.12345热线办理加强与市级部门对接和承办单位的沟通，在2024年度综合考核中争夺优秀，在全市县区考核排名中跻身前列。6.加大与党建、综治、城市治理、文明城市成果巩固、国家卫生城市复审的融合，以季考核推动“全科型网格”治理模式落地生根，打造引领全市的渭滨城市治理新模版。7.完善城市治理疑难问题协调督办机制。城市治理联系会议对全区城市治理疑难问题进行分类研判，推动复杂问题“解决一件事向办好一类事”转变，切实提高城市治理质效。8.完善网格“四长”制办公系统，上线城市治理网格“四长”制APP，实现网格“四长”制的可视化管理、数据化考核，推进网格“四长”制深入开展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |