丹凤县市场监管服务中心
发布时间：
2024-04-02 09:37
| 单位名称 | 丹凤县市场监管服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为全县开展市场监督管理工作提供服务。业务范围：为市场主体提供相关法律、法规及政策咨询服务；对市场智慧监管中心进行日常网上巡查和系统维护；负责食品药品研学基地的日常维护和食品药品安全知识宣传教育；负责商圈党群服务中心的日常工作。 | |
| 住所 | 陕西省商洛市丹凤县龙驹寨街道办北新街13号 | |
| 法定代表人 | 彭坤 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 丹凤县市场监督管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3万元 | 3万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、勤政务实，圆满完成全年工作任务。主要开展了以下业务活动：（一）投诉举报得到有效解决。2023年共依法受理投诉、举报、咨询810件。其中12315共受理587件，12345共受理184件，群众来访、来电、书信共受理39件，查处答复率100%，为消费者挽回经济损失30多万元。做到了投诉初查率、举报初核率相对去年有了有了大幅度提升。（二）放心消费创建工作进展顺利。根据《陕西省放心消费示范单位报建办法》《关于做好2023年省级放心消费示范单位创建工作通知》要求，主动上门为陕西丹凤葡萄酒有限公司、县移动公司等6家企业的省级放心消费示范单位创建工作进行指导，相关企业、单位在规定时间内完成申请入库和申报创建工作；针对企业申报过程中遇到的问题，及时进行专题培训3次，手把手协助各企业对照评估细则，完善五个放心硬件和软件资料，由于工作开展扎实有效，12月5日接受省创建办实地审核，我县4家企业成功入选“省级放心消费示范单位”。（三）消费者权益保护工作有序开展。今年来，深入开展消费维权工作，畅通投诉举报渠道，切实维护消费者合法权益，引导消费者合法消费。7月份，印发了《关于进一步规范消费维权服务站建设的通知》，并在我县重点商场、超市等建设第一批消费维权服务站。按照企业申请、现场考查、部门审核、网络公示等程序，确认13家商场超市、6个基层市监所设立消费维权服务站。10月25日，新设立的消费维权服务站完成挂牌，并开展工作。在情人节、春节、“五一”“六一”等节假日发布消费警示6条。培养无理由退货企业7家，充分发挥示范引领作用，助力我县的消费环境持续向好发展。（四）我县“3.15”宣传活动内容丰富，精彩纷呈。活动现场，设置了宣讲咨询区、活动主展区两个区域。来自各单位的工作人员通过发放宣传资料、悬挂横幅、现场讲解等方式，向市民朋友宣传政策及法规，耐心地为过往群众解疑释惑，就如何打击假冒伪劣产品、如何对伪劣产品进行识别、如何防止网络诈骗等方面进行讲解。为提升消费者维权意识，保护消费者合法权益，营造了浓厚的安全消费环境和良好的舆论氛围。编排群众喜闻乐见、通俗易懂的文艺节目，为广大市民送上了“文化大餐”。联合相关部门对查处的假冒伪劣产品进行了集中销毁。同时，对本辖区查出的“3.15晚会”反应问题进行汇总，上报市局消保科。（五）做好我县涉“中公教育”投诉问题处置工作专班办公室的工作。印发《我县涉“中公教育”投诉问题处置工作专班的通知》，分送各成员单位。将每周工作进展情况进行汇总，按时上报市局。根据工作需要，随时召开处置会议，协调解决相关问题。（六）做好市场智慧监管平台管理工作，针对排查出的问题进行督促落实。根据领导安排，排查市县领导包保的全县76家食品生产经营主体，摄像头接入智慧监管平台具体情况。A级：6家已安装，均正常；B级：11家不在线、32家未安装、27家正常。将排查名单交食安股督促相关股室、队、所联系各自包保企业尽快将摄像头接入市局智慧监管平台；与县移动公司对接，对不在线的设备逐一排查原因，确保全部入网摄像头信号畅通。（七）推进巩固脱贫成果与乡村振兴有效衔接工作。在县局党组的统一领导下，协调相关局属单位结合职能职责开展帮扶工作;提醒帮扶干部认真履行帮扶职责，定期入户走访宣传惠农政策，协调解决帮扶对象在生产生活上遇到的困难，持续巩固脱贫攻坚成果。圆满完成2023年度土门镇黑沟村和寺坪镇东沟村各项驻村帮扶工作。组织干部深入包扶村以产业发展为抓手，配合村两委班子制定村级产业发展计划，落实示范村产业发展项目。向土门镇黑沟村和寺坪镇毛里岗村送去1万余元防汛物资助力防汛工作，组织爱心企业向两村“爱心超市”捐赠价值1万元的生活物资，以实际行动助力乡村振兴。开展“送温暖、送药品、送平安”活动，为困难群众送去米面油、棉被、药品等物资，让群众过一个安全祥和的春节。（八）完成机关其它工作。一是到包抓路段紫阳南北路，做好“重大专项活动”期间市场监管领域的安全隐患排查，重点查处无照生产经营和相关无证生产经营行为，指导督促食品、药品等行业生产经营单位做好安全生产工作。二是每季度深入丹凤中学、江南新城小区、金山小区等9个企业（单位），落实丹凤县特种设备人盯企业（单位）包抓安全生产隐患排查整治工作。三是每周一赴包抓责任区域（迎宾路）深入开展“干净丹凤”环境卫生专项整治行动。四是按要求参加县局组织的执法队伍大练兵活动。二、存在问题（一）少数单位对于电话或现场投诉举报的未及时做好登记，让当事人向上级部门反映，不利于群众办事，不能体现高效便民原则。（二）少数12315和12345工单办结回复用语不严谨。（三）个别上级转办的12315工单（非投诉举报人自录）在作出“立案”决定时仅在平台进行了办结反馈，未在规定期限告知投诉举报人，容易导致投诉举报人因不知晓已经立案而进行行政复议。三、下一步工作计划（一）全力抓好放心消费创建工作。严格按照时间节点，合理安排工作进度，严格审核把关，加快放心消费示范单位网络申报进度，新发展消费维权站的新建和标准化建设、12315平台ODR企业发展、线下七日无理由退货承诺新建和规范化建设。严格按照办法和通知要求，在规定的时间内完成相关任务，迎接省创建办实地审核。（二）妥善处置消费投诉举报工作。加强两个平台投诉举报处理工作，妥善应对职业打假，大力推进“诉转案”，提高消费投诉处理率和满意率。（三）全力抓好社会氛围营造。通过报纸、电视、互联网等媒体，并借助各类群众喜闻乐见的活动载体，加大对《新消法》及“放心消费看商洛”建设的宣传力度，发布消费警示和消费陷阱，进一步提高消费者消费法律意识和维权意识。（四）做好我县涉“中公教育”投诉问题处置工作专班办公室的工作。根据工作需要，随时召开处置会议，协调解决相关问题。（五）在县局党组的统一领导下，协调相关局属单位结合职能职责开展帮扶工作;提醒帮扶干部认真履行帮扶职责，定期入户走访宣传惠农政策，协调解决帮扶对象在生产生活上遇到的困难，持续巩固脱贫攻坚成果。（六）继续做好市场智慧监管平台管理工作，针对排查出的问题进行督促落实。（七）完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |