洛川县信访接待中心
发布时间：
2024-03-29 09:52
| 单位名称 | 洛川县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 化解矛盾纠纷，维护社会稳定。信访事项受理、处置;信访情况调查研究及建议;来信来访相关的信息咨询及服务。 | |
| 住所 | 陕西省延安市洛川县政府院内（附楼一楼） | |
| 法定代表人 | 翟张锋 | |
| 开办资金 | 96.35万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 洛川县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 9.59万元 | 8.37万元 | |
| 网上名称 | 洛川县信访接待中心.公益 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理相关变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在洛川县政府办公室的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、主要业务开展情况信访工作体制机制创新情况。今年以来，按照县委133制基层社会治理机制，充分发挥三调联动、三项公开、三个活动作用，信访矛盾纠纷源头预防化解成效显著，我县《洛川信访工作的蜕变》《推行133制实现源头治理新格局》《四步工作法提升实效惠群众》《真抓实包化积案事心双解暖民心》经验做法分别在省《民情与信访》杂志2023年第2期、第4期、第8期、第10期刊发。信访矛盾源头治理多元化解创新年活动开展情况。攻坚行动开展以来，县联席办多措并举，紧扣源头治理和多元化解关键，各镇街、便民服务中心运用133制，积极发挥矛盾纠纷调处室、巡回问诊等基层矛盾纠纷化解机制作用，力争将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，减少矛盾上行。县联席办充分运用“五个一批”信访问题化解工作法，将各类信访矛盾纳入有效渠道化解，坚持县级领导坐班接访制度，对合理诉求及时协调解决，对无理诉求积极回应答复，对无政策、法规依据的过高诉求进行解释疏导，对突出疑难信访问题进行分析研判，做到事事有人管、件件有回音。社会保障、工程建设、征地拆迁、交通运输、教育科技、涉法涉诉领域等30多个信访突出问题得到妥善化解，实现了案结事了。重要节点敏感时期信访维稳工作情况。在各级“两会”、中国—中亚峰会、第三届“一带一路”国际合作高峰论坛及省各季度重点项目观摩等大型会议、重要接待期间，在县委、县政府统一安排部署下，县信访联席会议提前谋划，及时研判，科学制定方案，夯实基层源头治理责任，从事中事后处理向事前预防延伸，全面开展信访矛盾纠纷排查，开展各领域社会稳定风险评估，找准切入点，绝大多数矛盾纠纷在基层萌芽状态得到有效化解。全县在各级大型会议、重要节点、敏感时期及中省市重要接待活动中无越级访、到会访发生，对外树立了我县良好形象。《信访工作条例》学习宣传贯彻落实情况。县信访局精心筹划《条例》宣传贯彻落实活动，采取举办一次培训、进行一次讲座、组织一次竞赛、录制一期视频“四个一”宣传方式，向社会发放《条例》单行本、宣传彩页、倡议书17500余份。联合县融媒体中心主流媒体，设置《条例》内容解读、政策宣传专栏，利用洛川信访微信公众号及时转发国家信访局《条例》解读文章，以图文并茂的形式，引导群众依法信访。二、取得的主要效益各级走访情况。2023年，全县累计发生来县信访1755人次，其中集访93批1352人次，同比总量下降30.1%，同比批次、人次分别下降13.1%和23.4%。上市访151人次，其中集体访10批110人次，同比总量上升10%，批次同比持平、人次下降5.2%。赴省访28人次，其中集体访2批10人次，同比总量下降22.2%，批次持平、人次下降23%。进京访14人次，集体访1批5人次。各级走访总量同比下降30%，信访问题主要集中在交通运输、工程建设、社会保障、拆迁赔偿、农业农村、教育科技、自然资源、涉法涉诉等领域。网上信访情况。各级网上受理信访事项257件，其中来信28件、来访43件、投诉186件，已办结243件，其余正在办理中。信访事项及时受理率、按期办结率均为100%；群众满意率95.06%，参评率85.26%。集中治理重复信访、化解信访积案情况。今年，中省治理重复信访、化解信访积案两批共交办我县积案10件，均按要求办结上报。省级领导包案3件，均办结上报。我县第三批共发生倒流件6件，正在办理中。三、存在问题一是信访突出问题研判、化解时效性不强。个别单位群众来县走访劝返后，不能及时研究解决问题，导致发生上市赴省越级走访，造成全县各月越级走访总量在全市排名靠前。二是信访信息系统重复信访件多、参评率较低。责任单位化解信访事项，不能坚持“三到位”原则，导致信访人对处理结果不满意。涉法涉诉信访问题倒流信访渠道多，信访人对法院判决不满意或者无法强制执行，两种因素导致信访信息系统不参与评价或者评价为不满意，继续重复网上反映问题，严重影响我县满意率、参评率及重复信访同比变化，造成各月考核网上整体得分不高。三是工程建设领域问题突出。由于各种历史原因，个别项目烂尾、不能按期交房，涉及群体大，人员多，化解方法不多、措施不力。民工讨薪问题时有发生，涉及人数多、金额大，反映诉求激烈。四、主要改进措施一是进一步明确信访工作责任,牢固树立“稳定也是政绩”的思想，严格落实信访工作责任，狠抓好信访工作。二是进一步坚定治理重复信访、化解信访积案的信心和决心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，准确把握信访工作的新形势新要求，深刻认识开展矛盾源头治理多元化解创新年活动的重要意义。三是坚持高度的政治责任感，采取有力措施，克服形式主义，认真解决好群众反映合理的问题，针对每个案件的不同情况，因案制宜、区别对待、分类处理，创造性地提出相应的解决方法。四是依法规范群众的信访行为，创新信访工作法制化的体系，帮助和引导群众依法按程序上访。五、下年工作计划（一）着力推进信访问题源头治理。创新和发展“枫桥经验”“浦江经验”，加强信访矛盾源头防治，统筹基层社会治理资源力量，发挥三调联动调处机制，处置向预防转变，力争把各类矛盾解决在萌芽、化解在基层，努力实现“最多访一次”目标。加强信访与人民调解、行政调解、司法调解等联动机制，拓宽第三方参与纠纷化解的制度化渠道，扩展行业性、专业性调解组织覆盖范围，快速有效化解日常矛盾纠纷。深入开展“全国信访工作示范县”和全省“人民满意窗口”创建活动，不断夯实基层基础，避免和减少群众越级上访。（二）着力推进积案化解常态化。推进治理重复信访、化解信访积案工作常态长效，坚持运用专项工作中形成的好经验好做法，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。充分发挥县、镇信访工作联席会议机制作用，更好地统筹协调推进各项工作，坚持“系统抓、抓系统”，解决好重点领域信访问题。严格落实信访工作责任制，进一步压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，以最快速度、最优方案、最好效果把问题解决在初始阶段，切实提高一次性化解率和群众满意率。（三）扎实做好重点时期信访保障工作。坚持重大活动期间信访维稳工作机制，精心安排部署，严密组织实施，全力做好各级“两会”等重要会议、重大活动和敏感节点期间的维稳保障工作。加强重要敏感信访信息报告、通报落地和反馈，妥善处理行动性、群体性、极端性信息，做到反应迅速、工作规范、方法妥当、处置到位，坚决防止发生大规模聚集上访、极端恶性事件和因工作不到位引发的负面炒作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |