府谷县物业指导服务中心
发布时间：
2024-03-28 22:16
| 单位名称 | 府谷县物业指导服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 加强物业指导工作，提升物业服务水平；规范物业管理服务市场，建立健全物业管理机制，提升城区物业管理服务水平。 | |
| 住所 | 府谷县新区二期经济适用房东附楼 | |
| 法定代表人 | 高亮彪 | |
| 开办资金 | 48万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 府谷县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 39.9万元 | 32.5万元 | |
| 网上名称 | 府谷县物业指导服务中心.公益 | 从业人数 32 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、业务开展情况1.提高指导能力加大监管力度夯实安全管理2023年，全县现有聘用物业服务企业物业的小区52家，有业委会的小区11家，目前针对我县物业管理实际情况，为更好的夯实我县住宅物业小区规范运行，结合上级部门工作要求，我中心常态化开展物业小区督导检查工作，重点检查物业区域安全生产、物业领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作、全面提升物业服务综合水平、进一步做好物业服务区域房屋使用和消防安全防范工作、户外广告和招牌设置安全隐患排查、物业区域明火作业安全排查与防范等管理工作，并通过建立《专项整治问题排查台账》《电气焊作业治理台账》《电动自行车停放与充电管理台账》《安全生产自查自纠台账》，共计发现安全隐患问题32项，下发《问题整改通知书》13份，累计完成整改30项，目前还有2项未整改到位，已要求相关企业制订《问题整改方案》，严格时间节点逐步完整改工作。2.依托单位职能职责为物业领域专项整治工作保驾护航按照《府谷县深入开展物业服务管理领域群众身边腐败和作风问题专项整治实施方案》精神文件精神，及时组织全体工作人员认真学习了《府谷县深入开展物业服务管理领域群众身边腐败和作风问题专项整治实施方案》（府物业专项办发〔2023〕1号文件），全面安排部署物业服务管理领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作，对专班人员进行了专门的业务培训，确保工作任务保质保量，工作目标一步到位。及时召开部门协调会及物业企业、项目小区等负责人工作推进会，确保专项整治工作立竿见影。3.加大物业领域宣传力度增强物业参与人懂法守约意识为深入贯彻落实新时代党的建设总要求，有效深入“我为群众办实事”落到群众心坎，我中心多次在广场、公园、社区，小区进行全方位宣传以及参加“科技之春”宣传活动，累计出动宣传300余人/次，分别发放物业知识问答折页单2000多册、《物业管理条例》800余册、《陕西省物业服务管理条例》3200余册，物业小区安全知识、垃圾分类、电动车规范停放及安全充电宣资料8000余套、各类海报2000余张以及其他宣传读本20000余册，共计3.8万余册。4.健全信访处理机制培育物业服务市场良性循环全年共接信访163件，来电来访投诉24件，“码上监督”20件，其中物业收费类投诉20件、物业服务类投诉42件、公共设施类投诉25件、物业等级类投诉13件、环境卫生类投诉17件、公共设施类投诉46件、其他类20件，我中心工作组均已全部实地调查并妥善处理，回复率为100%。针对物业领域信访量大的实际情况，我中心指导52家物业小区内部优化修订信访投诉处理机制，设置了“项目经理接待日”活动，有效化解了业主的部分矛盾纠纷，很大程度上缓解了了物业方面信访投诉大、物业与业主矛盾对立等的问题，使得用高效的管理手段培育物业服务市场良性循环发展方向。二、取得的社会经济效益物业管理对于社会的发展与进步具有重要的促进作用，因此发展物业管理可以有效的提高经济效益与社会效益，并且物业管理的发展对于社区的发展具有重要意义，同时物业管理还在一定程度上推动着社会经济的发展。三、存在的问题：1.党建示范引领作用发挥甚微政府部门已经大力提倡红色物业的应用，但是落实起来比较困难，有的小区虽然成立了党支部，配套阵地建设和职责制度也已部分完成，但在整体协调联络、推动小区物业服务健康发展等方面还是作用甚微，没有形成党建引领下的共建共治共享格局。2.业委会组织建设滞后发挥作用不足当前，小区业主对成立业主委员会认知度不高，在参与意识、组织建设、用人把关等方面都存在一些问题，组织机构缺乏主动性、积极性，导致业主委员会成立工作严重滞后。业委会作为业主大会的执行主体，与物业服务企业间的桥梁和纽带作用发挥不足。有的工作制度不健全，职责不明确，管理运行不甚正规。四、整改措施1.强化党建示范引领。积极协调街道办、社区，以党建联建为引领，选树一批红色物业小区，加强基层组织建设有力延伸，切实提高为民服务的思想认识，以红色物业引领社区党组织、小区党支部、业主委员会和物业服务企业之间的四方联动机制，紧贴小区实际开展工作。2.积极推进业委会建设，形成管理合力。按照市政府办〔2021〕18号文件要求，不断推动物业管理工作向前发展；及时组织对业主委员会成员开展相关业务方面的培训，提高业主委员会成员的思想素质和专业水平，调动业主委员会成员的工作积极性，真正发挥桥梁纽带作用。五、下一年工作计划2024年，我们将继续贯彻落实中、省、市、县物业服务市场的总体任务与目标，充分发挥物指中心的力量，深入研判探索新形势下我县物业小区服务的实际问题，着力在业主急难愁盼等问题上下功夫，继续打造“共建美好家园”型示范小区，紧跟“老旧小区改造”的步伐，全力推动“老旧小区”后续综合管理与服务，一体推动我县物业服务市场绿色、健康、发展，加大力气综合提升全县人民家门口幸福感。1.联合基层治理，发挥党建引领积极协调城区便民服务中心、社区，以基层治理为引领，在原有的红色物业小区的基础上再延伸再扩大，加大基层组织建设力度，切实发挥小区堡垒作用，以社区党组织、小区党支部、业主委员会和物业企业之间的联动机制，引领红色物业、紧贴小区实际实现红色物业管理。2.协调行业部门，形成管理合力按照《府谷县委府谷县人民政府关于印发<进一步加强物业管理实施意见>的通知》在县委县政府的统筹安排下，对标部门责任清单、协调各方，做好小区物业管理，形成工作合力，不断在府谷物业领域这块肥沃的土地上茁壮成长。3.加强物业管理，共建美好家园以《榆林市人民政府办公室关于进一步加强物业管理工作的意见》文件为基准，以《深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治》文件为依托，以建立物业管理多方参与、协调运行机制为重点，统筹推进党建引领、属地管理、行业监督指导、规范业委会运行、提升物业服务质量等工作，促进物业服务与基层治理深度融合，继续打造“共建美好家园”型示范小区，着力带动我县物业服务管理水平逐步提升，最终实现物业管理决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的新格局。4.规范业委员会成立与运行为物业服务注入新动能严格按照《榆林市业主大会和业主委员会工作指导文书》示范文本，对业委会的成立现场指导、宣传相关政策法规，保障业主大会、业主委员会及换届等各个环节流程合法合规，确保业委会融合物业企业服务与管理跑出加速度。5.渲染宣传氛围，强化职能监管充分利用传媒平台，常态化对《民法典》《物业管理条例》《陕西省物业服务管理条例》《进一步加强物业管理实施意见》等物业管理相关政策法规进行全面宣传，推动物业企业增强服务意识，引导广大业主依法行使权利，履行义务，共同促进我县物业市场科学、规范运行。6.加强业务培训，提升服务水平对物业服务企业从业人员拟定培训计划，按季度分批次进行轮训，采取“走出去、请进来”、现场感受、就地联训、座谈交流等多种培训方式，实现物业人员持证上岗全覆盖。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |