府谷县消费者权益保障中心
发布时间：
2024-03-28 21:07
| 单位名称 | 府谷县消费者权益保障中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为广大消费者提供权益保障服务。负责各类企业的登记注册、核定、核准，颁发执照等相关辅助工作；负责消费投诉、质量监督投诉、食品药品投诉、知识产权投诉和价格举报工作；负责放心消费创建活动，营造安全放心消费环境；完成消保委安排的其他工作。 | |
| 住所 | 府谷县新区市场监督管理局大楼 | |
| 法定代表人 | 牛占忠 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 府谷县市场监督管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 19.17万元 | 20.75万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 25 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，我中心以党的二十大精神、历次来陕考察重要讲话精神为指引，紧紧围绕省、市、县局2023年消费维权工作要点，全面落实县委和政府的各项安排部署，在局党组的坚强领导和大力支持下，结合中心工作实际，在优化营商环境、保障全县广大消费者的合法权益、市场主体注册登记、放心消费创建、消费纠纷受理调处等工作都取得了较好的成绩。（一）多种形式开展“3•15”国际消费者权益日宣传活动。1、3月15日，我中心联合发科局、公安局、农业农村局、司法局、烟草专卖局、消防救援队等部门，在兴茂国际购物广场、金信广场，开展“提振消费信心，府谷在行动”主体宣传活动。本次活动通过设立宣传台、摆设宣传展板、发放宣传材料、现场受理投诉举报和咨询解答、现场检验检测等方式进行，帮助群众增强辨假能力，提醒消费者谨慎消费。本次宣传活动共出动执法人员120人次，制作宣传展板20块，宣传横幅20条，现场共发放宣传资料12000余份，发放宣传物品21000余件，接受群众咨询达900余人次。2、通过手机短信向广大消费者发送消费维权知识，投诉举报维权渠道，共向20万多用户发送消费警示信息。3、3月15日当天联合当地电视台对宣传活动进行新闻报道、报刊杂志发表专题文章。4、在各大商场超市，宾馆酒店、银行和其他商业门店，利用电子屏播放公益类消费警示信息，进行消费维权宣传。（二）注重工作实效，抓好消费纠纷调处工作。截止2023年12月，我中心共计受理处置投诉举报1153起，其中投诉635起、举报177起，咨询10件；县长信箱、百姓问政、12345便民服务热线转办件331起。涉及争议金额3487588.65元，及时有效维护了消费者的合法权益。对于每一起投诉举报，我中心都认真审核，再分类处置，分别流转到相关监管所、单位或机关职能科室。一年来，投诉举报的按时办结率全部为100%，全市综合排名稳定，保持在前三名。（三）持续推进放心消费创建工作。持续深入开展“放心消费”创建工作。认真宣传贯彻落实《消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》等法律法规，加强消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，提高处置工作效率。截止2023年12月，申报县级“放心消费示范单位”20户，市级“放心消费示范单位”6户，ODR企业7户。“放心消费”创建工作持续稳步推进。（四）积极开展消费维权宣传教育活动。采取多种形式开展放心消费暨消费维权宣传教育活动。2023年10月，利用当地集市以及重要节点日，开展放心消费“进企业、进乡镇，进社区”宣传教育活动，引导消费者增强自我保护意识、消费维权意识，努力提高放心消费创建工作的社会知晓度和认同度。放心消费创建工作开展以来，生产经营单位诚信守纪经营意识显著增强，广大消费者依法维权的意识和能力大幅提升。（五）完善消费领域信用体系建设贯彻落实党中央、国务院关于“改善消费环境”的明确要求和“开展消费投诉信息公示”的系列部署，根据总局相关文件要求，及时组织相关工作人员对全国12315消费投诉公示平台的操作运行进行培训。遵照全国市场监管部门投诉信息公示规则，立足工作实际，印发关于全国12315消费投诉信息公示平台上线运行的执行规定，并指导、协调各市场监管所做好此项公示工作，共同引导经营者落实消费维权主体责任，从源头优化消费环境，提振消费信心，创建放心消费良好氛围。下一步，我中心将严格执行《暂行规则》和省、市文件要求，加强对《暂行规则》的宣传引导和政策解读，完善消费领域信用体系建设，提高消费纠纷调处工作效率，有效提升消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度，整体改善消费环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2023年度目标责任考核被评为优秀 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |