城固县政务服务中心
发布时间：
2024-03-28 17:57
| 单位名称 | 城固县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 高效、便民、廉洁、规范；依法办理职责范围内的相关行政审批及服务事项。 | |
| 住所 | 城固县人力资源大厦二楼 | |
| 法定代表人 | 朱国梁 | |
| 开办资金 | 26.63万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 城固县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 154.16万元 | 116.86万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 25 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在城固县行政审批服务局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下。一、2023年业务工作开展情况（一）开展镇街村居联审联办。建立“异地收件、就近受理，异地流转、协同审核，异地领证、全程代办”工作机制，印发《城固县基层政务服务镇街村居联审联办实施方案》，梳理下放镇街村居联审联办事项205项，印制2000余份《城固县镇街村居联审联办便民服务手册》。截至目前，全县17个镇（街道）已全面开展镇街村居联审联办工作，共受理办结各类联审联办事项590件。（二）推进“一件事一次办”改革。印发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》，建立“牵头部门抓总+责任单位落实+相关部门配合+改革部门协调”四级责任机制，突出“减材料、减环节、减时限、减跑动”，对15件“一件事”97个具体事项要素逐项梳理、优化流程，设立“一件事一次办”专区专窗，实现“一窗受理、一单告知、一表申请、一套材料、一链审批、一次办结”。制作“一件事一次办”宣传小视频，引导广大企业群众想办、会办、办成“一件事”，真切感受“一件事一次办”改革成果。目前，15个“一件事一次办”共精简申报材料151件、精简率达51%，已累计办结1729件。11月1日，全市“一件事一次办”集成改革工作推进暨培训会在城固召开，我县经验做法在全市推广。（三）“互联网+政务服务”工作不断加强。稳步推进“一网一门一次”政务服务，加强实体大厅建设，完善服务设施，推动“网上办理”和“不见面审批”进一步落地落实，努力做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，网办率全面提升，县行政审批服务局事项网办率达100%。（四）培育壮大市场主体。设立市场服务综合窗口，实行“一窗申请、一并受理、一链办结”模式，确保企业登记即来即办、一日办结。认真落实省市有关降低市场准入门槛、推行容缺受理等要求，建立市场主体登记“五个零”机制，落实经营住所承诺制和企业名称登记自主申报制。截至目前，共办理企业新登记877户，变更749户，注销376户，免费为825户企业刻制公章4121枚，为企业节约成本67.78万元，窗口服务满意度100%。（五）畅通群众诉求渠道。围绕民生问题和营商环境诉求响应，全面提升12345热线工单办理质量。印发《关于进一步做好12345政务服务便民热线工单办理工作的通知》等文件，进一步明确热线工单承办责任、规范回复内容和时限。通过送阅件形式先后向县政府领导报送12345热线工作简报34期，为县委、县政府科学决策提供有益参考。截至目前，累计接转12345热线工单9016个，限期办结率100%。二、取得的主要社会效益一是“一件事一次办”集成改革成效显著。15个“一件事一次办”共精简申报材料151件、精简率达51%；办理时间缩减542个工作日、压缩时限76.77%；减并办理环节257个、减并率81.07%。目前，在一体化政务服务平台可以全流程办理企业开办、企业准营、企业简易注销、员工录用、灵活就业等14个事项。二是“小切口”改革推动大发展。聚焦企业群众所急所需所盼，着眼民生小事，抓准找实改革抓手，以小改革落细惠民便民举措。经会商卫健、市管部门，联合印发《进一步优化健康证办理的通知》（城行审发〔2023〕98号），将“健康证”办理权限委托下放至镇（街道），实现了食品药品和公共场所从业人员“健康证”就近申办、免费体检、就近领证，为相关市场主体节约了时间成本和开办成本，以“小切口”助力大发展。三是“一个号码响应”化解营商环境堵点痛点。发挥县12345政府热线中心职能作用，制定《城固12345（7212345）政务服务便民热线受理营商环境投诉举报处理办法（试行）》，对各类市场主体热线诉求第一时间进行调查反馈，严肃查处公职人员在服务市场主体过程中的作风效能问题，推动构建“亲、清”政商关系。四是提供上门办、预约办、承诺办、远程办特色服务。建立领办帮办代办队伍，对企业登记、准建准入准营等提供全流程、不间断审批服务工作保障。我县“修正天汉药业”、“修正堂医药连锁”等重点项目通过预约办、远程办方式，及时办理了注册转移、股权变更，项目负责人对相关特色服务给与了高度评价。三、存在的问题及改进措施（一）存在的问题一是政务服务工作“五化”建设还有短板。基层政务服务基础建设还有不足，需持续加大基层政务服务机构标准化、规范化改革，夯实基层便民服务基础。二是“一件事一次办”集成改革部分堵点问题还未彻底解决。“交房即交证”“涉企不动产登记”“二手房转移登记及水电气联动过户”3件事涉及的一次（一码）缴费和县域户籍通办难题还没有完全破解。（二）改进措施一是强短板促提升。加强基层政务服务机构标准化、规范化建设，解决服务群众“最后一公里”问题，加强镇村便民服务机构服务能力，不断增强全县各级政务服务机构服务效能。二是聚焦难题“疏堵点”。按照“大胆先行先试、找准找实问题、研判分析症结、提出可行举措”的总体思路，统筹多方力量，协同攻坚推进。四、下一步工作打算一是持续强化三级政务服务体系建设。以政务服务标准化、规范化、便利化、数字化、协同化“五化建设”为着力点，进一步整合公共服务资源，规范事项进驻，设置综合窗口；同时，将政务服务网络延伸至村（社区），解决服务群众“最后一公里”问题，加强镇村便民服务机构服务能力，不断增强全县各级政务服务机构服务效能。二是深入推进智慧政务建设应用推广。持续深化“互联网+政务服务”，以推广应用“秦务员”APP为抓手，全力打造“‘城’心办”政务服务品牌，畅通数据共享渠道，实现咨询、申办、投诉、评价一体化在线服务，进一步减少企业群众办事跑路次数，持续提升政务服务事项“网上办”“掌上办”“一网通办”占比。三是全力落实“一门、一窗”政务服务模式。全面梳理各类审批服务事项，指导督促各部门单位规范事项进驻，落实“应进全进”和“中心之外无审批”，实现“进一扇门、办所有事”；紧扣企业群众所需所盼，立足审批服务工作实际，全力推行“综合窗口”服务模式，充实窗口工作人员力量，加强窗口工作人员业务培训，建设审批服务“全能岗”，不断提升办事能力和办事效率，落实窗口无差别受理，实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，让群众办事更加便捷、窗口服务更加规范、办理过程更加高效，力争将城固“综合窗口”服务模式打造成为全市审批服务工作的样板。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 城固县政务服务中心被评为汉中市2023年度“最佳政务服务大厅” | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |