志丹县信访接待室
发布时间：
2024-03-28 10:34
| 单位名称 | 志丹县信访接待室 | |
| 宗旨和业务范围 | 群众来信、来访、投诉的办理工作；信访联合接待大厅日常管理工作；接访约访组织预约协调相关工作；转办、交办的信访事项督办工作，并对落实情况进行反馈；做好人民群众来信来访信访信息的统计，案卷整理和归档工作及信访形势分析研判工作； | |
| 住所 | 志丹县中心街农业综合大楼一楼 | |
| 法定代表人 | 牛静富 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 志丹县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 0万元 | |
| 网上名称 | 志丹县信访接待室.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年,在县委、县政府的坚强领导和省市信访部门精心指导下，全县紧紧围绕做好党的二十大信访稳定工作为主线，深入学习贯彻《信访工作条例》，扎实开展“信访矛盾源头治理多元化解创新年”活动，有效推进化解物业管理、交通事故、征地拆迁、新生入学、“两参”人员、风电项目、石油征占补偿等各类重点信访事项清理化解，有力保障了党的二十大、全国“两会”、省市党代会等重要会议和重大活动，全面提升了网上信访“四率一占比”，有力推动了全县信访工作质效进一步提升，圆满完成了各项工作任务。现将全年工作总结如下：一、工作运行情况全年共接待来县访群众1883人次，同比上升26.8%，批次同比下降16.7%、人次同比上升24.8%；到市访38人次，同比下降57.8%；赴省访3人次，同比下降92%；进京访9人次，同比下降75%；网上信访受理办理信访事项959件，同比下降73.1%，其中重复信访163件，占比17%。及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率99.6%，群众参评率89.5%。群众来县、到市、赴省、进京上访和网上信访事项办理指标呈“一升四降”态势，全县信访形势平稳可控，社会大局安全稳定。主要做法：（一）深入学习贯彻新《条例》。2月25日，《条例》正式发布后，县委、县政府高度重视，先后召开县委常委会和县政府常务会进行专题学习，研究贯彻落实意见。县信访工作联席会议和各镇办（中心）、各部门单位纷纷召开专题会议认真学习讨论，做到学习培训全覆盖。5月1日正式施行后，县信访局研究制定了《关于在全县深入开展<条例>宣传月活动的通知》，并精心组织实施。各镇办（中心）、各部门单位以宣传月活动为契机，扎实开展系列活动，迅速掀起了学条例、守条例、用条例的浓厚氛围，取得了明显成效。全年共集中开展《条例》宣传活动50余场次，举办培训班20余场次，举办知识竞赛1次，发放单行本6000余册、宣传册2万余份，通过一系列行之有效、喜闻乐见的方式，有效提高群众知晓率，不断增强群众依法信访的意识。同时，统筹推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关、进单位“六进”活动，引导群众依法理性表达诉求，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。（二）积极构建信访新格局。今年以来，县委常委会议10次、县政府常务会议6次听取信访工作汇报，分析研判信访形势，研究解决信访问题。县信访工作联席会议召开全体会议7次，安排部署信访工作。各镇办（中心）、各部门单位坚持党政主要领导带头担当，认真履责，及时维护群众合法权益，切实做到为民解难、为党分忧。建立健全乡镇信访工作联系会议工作机制，定期听取工作汇报、分析研判信访形势，研究部署下一步工作。目前，全县13个镇办（中心）全部建立了信访工作联席会议机制，有效构建起“党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局，形成了信访工作整体合力。（三）着力解决信访新矛盾。扎实开展“信访矛盾源头治理多元化解创新年”活动，不断健全完善源头预防、排查梳理、纠纷化解、应急处置等信访矛盾综合治理机制。一是建立“上旬排查、中旬化解、下旬销号”的矛盾纠纷排查化解工作机制。扎实开展信访矛盾纠纷大排查大化解活动，及时发现问题，统一建立台账，落实专人负责，实行销号管理，努力将信访矛盾纠纷预防在早期、消除在萌芽、化解在基层。全年共开展矛盾纠纷大排查12次，排查出各类信访问题700余件，全部解决到位。二是加强各级领导坐班接访。坚持县级领导每周一坐班接访、镇办（中心）随访随接、部门单位定点接访和信访局党员干部挂牌接访常态化，夯实初信初访首接首办责任，做到访有人接、事有人管、责有人担。全年共落实县级领导坐班接访219人次，接待来访群众106批1237人次，受理办理信访事项84件。其中县委书记李炜同志坐班接访2次，接待来访群众4批6人次，解决信访事项4件；县委副书记、县长张星同志带案下访2次，彻底解决了南梁红色旅游公路建设遗留问题；县级分管领导坐班接访42批次，接待来访群众78批817人次，解决信访事项61件。三是全面规范信访工作秩序。坚持诉访分离，依法推进信访事项清理化解，依法打击信访违法行为。全年共行政处罚2人次（其中行政拘留1人次、警告1人次），依法训诫56人次，进一步规范了信访秩序。（四）创新积案化解新举措。充分利用《条例》实施这一重大契机，强力推进治理重复信访、化解信访积案专项工作。针对重复信访事项倒流件办理，采取各级领导包案、会议协商研判、带案下访会诊、实地督查督办等措施，运用联合会商、听证评议、群众说事等形式，邀请“两代表一委员”、律师、乡贤能人等参与，推进信访积案化解。同时，针对拆（搬）迁安置、劳动社保、非法集资、物业管理、涉军涉教等重点领域突出问题，逐项落实主体责任，持续跟踪协调，推动问题解决，最大限度把风险矛盾消除在基层和当地。今年以来，共落实县级领导包案化解信访积案2批37件；县级分管领导及包案县级领导召开专题会议24次，分析研判信访事项71件，逐案制定化解方案；各级领导干部带案下访49次，深入事发地了解问题症结，推动矛盾化解；深入开展信访专项督查8次，召开重点信访事项听证会议7次，推动问题解决。（五）树立信访干部新形象。结合正在开展的全县干部作风建设专项行动，研究制定《作风建设专项行动实施方案》，针对能力不足、不但当、不作为、慢作为、乱作为等问题，坚持刀刃向内、以上率下，深入整治“庸懒散慢虚粗拖”，扎实践行“勤快严实精细廉”，推进信访干部作风持续转变，着力锤炼“对党忠诚、担当尽责、一心为民、勤学善做、真抓实干、清正廉洁”的过硬作风，不断提升服务水平，有效激发了信访干部队伍凝心聚力、干事创业的良好氛围。二、存在的问题一年来，在全县上下的共同努力下，虽然信访各项工作取得了一些成绩，但与上级要求还有一定差距，同时也存在不少问题：一是信访总量高位运行。截至10月底，来县到市赴省进京信访总量同比有升有降，涉及征迁安置、物业管理、城市建设、非法集资、临聘人员等领域的信访问题多发，原代教人员、信访老户网上投诉和越级走访依然突出。二是信访积案攻坚进度缓慢。虽经过多方努力，中省交办的40件重复信访事项均已办结并上报，但个别问题没有得到实质性解决，重复信访事项倒流问题严重，直接影响了全县信访考核排名。三是重点人员稳控责任不实。从群众到市赴省进京越级上访情况分析，信访老户越级上访占比高达95%以上，个别信访人已越级上访并登记，责任单位还不知情。三、下一步工作打算今后，深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展《信访工作条例》学习贯彻，全力推动全县信访工作再上新台阶。（一）突出属地管理，把好责任关。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，进一步落实镇办部门信访主体责任、领导责任、化解责任和稳控责任，发现问题及时交办、适时提醒、随时跟踪，确保责任到岗到人。（二）突出源头治理，把好预防关。积极协调县级领导坐班接访约访，认真落实镇办（中心）随访随接、部门单位定点接访和信访局党员干部挂牌接访，及时接待来访群众，全力解决合理诉求，妥善化解矛盾隐患，努力将初信初访问题预防在早期、消除在萌芽、化解在基层。（三）突出化解稳控，把好处置关。对目前尚未化解到位的重点信访事项，督促涉事单位逐一成立工作专班，落实主要领导亲自挂帅，分管领导包案化解，切实加快办理进度，力争年底全部化解到位。对确实难以化解的，进一步做实做细信访群众教育疏导工作，严防矛盾激化、越级上访和媒体炒作。（四）突出信息共享，把好预警关。坚决落实信访“零报告”制度，做到有事报情况、无事报平安，随时报送涉访敏感信息。对扬言性、预警性、行动性信息，及时与公安、网信、涉事单位互通共享，第一时间甄别、核查、处置，确保信息灵通、处置及时。（五）突出应急处置，把好秩序关。进一步细化完善信访应急预案，出现问题，快速反应，有效处置，确保不发生规模性聚集，不发生涉访个人极端行为，不发生因信访问题引发的负面炒作，推动全县信访秩序不断规范、形势持续好转、质效稳步提升。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |