略阳县行政服务中心
发布时间：
2024-03-27 14:39
| 单位名称 | 略阳县行政服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 编制全县行政服务体系建设规（计）划并指导实施；制定各镇、部门行政审批、行政服务网上申请、网上预审、网上审批工作制度，并组织实施；为县上确定的招商引资、重点建设项目提供绿色通道，代办行政审批事项。 | |
| 住所 | 略阳县城南街（原三中院内） | |
| 法定代表人 | 刘丽荣 | |
| 开办资金 | 13万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 略阳县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 33.7万元 | 27.2万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按核准的业务范围开展活动，主要做了以下工作，现报告如下：一、2023年业务工作开展情况：一是持续优化政务服务环境。推进“一件事一次办”集成改革，印发《略阳县加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》，完成省政务服务中控平台垂管要素确认，完善发布办事指南，开设“一件事一次办”综合受理窗口，落实工作人员，强化帮代办和引导工作，截止目前，共办理“一件事一次办”1250件。探索开展“跨省通办”“跨市通办”“跨区通办”。与甘肃康县、两当县，四川南充市嘉陵区、南部县、江苏海安市、山东乐陵市达成“跨省通办”合作，与本省咸阳市永寿县、宝鸡市凤翔区达成“跨市通办”合作，与本市汉台区达成“跨区通办”合作。开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，目前，部分县人大代表，县公安局、财政局、教体局、科技局、农业局、林业局、文旅局、民政局等主要负责人先后到政务大厅体验、指导审批服务工作，提升窗口工作质效。整合投诉渠道，牵头制定公布《略阳县政务服务及营商环境投诉举报办法》，将15个方面的投诉渠道进行整合，全面畅通政务服务及营商环境投诉渠道。大兴调查研究之风，按照部门、镇街、两代表一委员和市场主体及人民群众的不同情况，分别印制调查问卷，广泛征求社会各界对行政审批服务工作的意见建议，着力改进服务工作。截止目前，办理各类行政许可事项3953件次，办理各类政务服务事项18万余件次，全部在承诺时限内提前办结。二是巩固提升“镇街村居联审联办”工作模式。分别到镇街、部门、企业开展业务指导、保障服务、送政策上门、进知解活动600余次。开展“帮代办”工作800余次。自编自导自演《想在哪办在哪办，哪里方便在哪办》三句半文艺节目1期。到镇街开展“政务赶集”活动9场次，宣传审批服务事项延伸下沉和“镇街村居联审联办”工作。升级“略阳县行政审批服务平台”，形成县、镇、村三级政务服务一体化管理服务体系，实现1+17个大厅“全域通办”目标。2023年3月24日，被市审改办表彰为汉中市2022年度深化行政审批制度改革工作十大优秀案例之一。截止目前，各镇街办件共计办理3.7万余件，“跨镇办”“跨村办”800余件，问卷调查500余人，满意率98%。三是充分发挥汉中12345政务服务便民热线作用。实行周报告、月通报制度。按时按要求做好12345政务热线工单转办、催办工作。截止目前，政府12345累计受理市转县工单2028件，转办2028件，已办结2000件。正在办理中28件，其中，建议类31件、举报类110件、求助类956件、投诉类889件、咨询类41件，工单均按要求按时办结。二、取得的主要社会效益:2023年，坚持以利企便民为工作出发点和落脚点，在放权上抓落实,在服务上抓创新,在作风上抓整顿,不断深化和规范审批服务工作,截至12月20日，进驻行政服务中心窗口单位共受理行政审批服务事项215323件、办结215323件，办结率100%，无一起投诉。在优化营商环境、推进服务型政府建设方面发挥了积极作用，深受社会各界广泛好评。三、存在的问题及改进措施（一）存在的问题:1.工作人员紧缺。随着“放管服”改革向民生领域的推进，对窗口单位服务效率、质量提出了更高的要求，任务更加繁重，仅靠6名工作人员,力量明显不够、不足。2.窗口工作人员队伍不稳定。（二）改进措施:1.解决工作人员紧缺问题，招聘4名公益性岗位人员，培训后接手前台接待，综合窗口，12345话务员工作。2.固定窗口工作人员队伍。要求窗口工作人员长期驻守大厅，积极培养干部的成长进步，保证政务服务队伍的稳定和服务水平的提高。四、下一步工作打算（一）印发《略阳县政务服务大厅工作人员管理办法》。把政务大厅打造成办事群众愿来、工作人员想来的工作环境。（二）紧紧围绕“放管服”改革和优化营商环境。进一步梳理完善“四办”清单，推进零距离、套餐式、承诺制、好差评、全程网办等政务服务举措，提高政务服务效率。（三）强化督导考核。以日常绩效考核为主，把日常考核和年度考核有机结合，汇报争取将窗口工作人员的年度考评名额，由县人社局按比例单独分配给政务中心。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |