开展业务活动情况 |
2023年度,我单位在市卫健局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记业务范围开展活动,主要做了以下几个方面的工作:一、2023年主要工作(一)基本医疗服务工作2023年我院门诊诊疗人次81534余人,门诊收入920万余元,较去年同期增长4.8%。全年无医疗事故及医疗差错发生。1、规范诊疗行为,提高医疗服务质量一是加强人员培训,严格医疗文书书写,建立了处方点评、抗菌素合理应用等相关临床制度,定期对门诊日志、处方书写、合理用药、操作规范等进行督导,对发现的问题及时指出并整改,不断提高医护人员诊疗服务能力。二是开展以科室为单位,全院参与的临床技能比武以及心肺复苏、AED等应急演练,提高职工的技术水平以及应急处置能力。圆满完成上级安排的各项应急医疗保障任务。2月中旬我院的胸痛救治单元接受了上级专家组的现场验收并顺利通过,4月份获得中国胸痛中心联盟认证授牌,我院胸痛门诊自成立以来筛查人数60人次,上报急性胸痛患者22例,切实发挥了基层医疗机打通胸痛救治的“第一公里”积极作用。2、加强人才培养,提升专业技能今年我院新招录进6名高校毕业生,充实我院专业技术人员队伍,新招录人员入职前均进行职业道德、业务技能等岗前培训,考核合格后方准上岗,并在上岗后结合医院工作实际,先后派出3名同志前往市人民医院进修学习,提高新进同志自身的业务能力和专业素质。3、满足群众需求,提升整体服务能力一是今年结合我院实际,对后四楼进行改造,1月份率先成立兴平首家基层卫生院婴幼儿洗浴游泳馆,对婴幼儿体检、洗浴游泳、接种疫苗进行连贯服务,得到了家长的认可与信任。截至目前,共服务婴幼儿323人次。二是10月份我院住院病房正式投入使用,截至目前,开放床位10张,病区内设施完备、干净整洁,配备经验丰富、技术过硬、责任心强的医护团队,能提供临床常见病、多发病、慢性病的住院治疗,为患者提供多层次的就医需求。4、发挥中医药作用,提升中医服务能力。一是今年我院继续邀请中医专家坐诊、积极开展传帮带工作,不断加强中医药知识培训,中医诊疗水平和服务能力得到较大提高。5月份获得咸阳市卫生健康委颁发咸阳市第三批基层医疗机构示范中医馆授牌。二是结合家庭医生服务,进一步规范老年人、慢性病患者、0-6岁儿童及孕产妇中医药健康管理,加强健康档案、中医体质辨识、中医药保健指导和服务,努力发挥中医药在基本医疗、公共卫生服务中的作用,受到辖区群众的一致好评。5、加强环境卫生,改善患者就医环境以省卫复审国卫创建工作为契机定期开展院内环境卫生治理,做到室内外环境整洁,物品摆放整齐无杂物。及时疏通排水管道、安装毒饵盒、灭蝇灯;公共场所有醒目的禁烟标志,规范设置了室外吸烟区。院内就诊区布局合理,设置简明,标识清晰;在医院门口设置导医台及志愿者服务岗,门诊各窗口设有军人、民警、残疾人和老年人优先窗口,提供多种便民服务,群众满意度进一步提高。(二)公共卫生服务工作为进一步精细化实施国家公共卫生服务项目,提升村级服务能力和水平,我院对标年初既定目标,在市卫健局的精心指导和全体公卫人员的共同努力及乡医的高度配合下,我院2023年的公卫工作基本完成。1、领导重视、建章立制。在院领导的高度重视下,我院依据省市相关文件,制定了《东城卫生院2023年公卫项目工作实施方案》、《东城卫生院国家基本公共卫生服务项目2023年村卫生室绩效考核方案》、《卫生室绩效考核方案》及《内部职工绩效考核方案》等一系列文件,使我院的公卫工作进入制度化、规范化实施。2、强化培训、提升能力。按照规范方案和要求,我院在重视公卫从业人员从学规范、提水平的同时,每月利用乡医例会,不定期对各项公卫项目进行培训,每季度对各村卫生室进行公卫项目培训一次,并就季度考核及全年考核中存在的问题逐一指出并限期改正。3、细化考核、绩效分配;按照我院《绩效考核方案》,每季度对全镇办22个卫生室进行了绩效考核,并对考核结果进行通报,公卫经费的发放严格按照考核方案进行发放,充分体现“多劳多得,优劳优酬”。4、优化信息、科学管理。充分发挥公卫平台及信息平台大数据优势,各项目负责人建立质控台账,定期对平台信息进行质控,对发现的问题及时通报,并监督各村整改情况,同时将质控小组成员的质控工作纳入我院公卫人员绩效考核范畴,科学提升我院信息化管理水平。依托智能健康管理中心对社区65岁以上老年人进行健康体检,截止目前社区体检老年人四百五十余人。二、取得的社会效益结合“健康医院”示范建设、“优质服务基层行”、医疗领域作风专项整治等活动,我院狠抓医疗质量管理,强化医德医风建设,优化服务环境,不断提高诊疗服务能力,并围绕“立足岗位作贡献”相继开展了65岁以上老年人及学龄儿童免费体检、适龄妇女“两癌筛查”、节日慰问送温暖和党员干部进社区、学校、企业开展健康讲座、义诊宣传等活动,得到了上级部门和群众的高度认可,先后获得了“先进基层党组织”“目标责任考核优秀单位”“兴平市三八红旗集体”“医疗保障工作先进集体”“精神卫生工作先进单位”“擂台比武高质量发展优秀单位”“兴平市5.12国际护士节文艺汇演优秀节目组织奖”等荣誉称号,进一步扩大了社会影响,提升了医院知名度。三、存在问题(一)医疗设备不足,可开展项目少,加之专业技术人员外出学习培训机会不多,故我院诊疗病种较单一,医务人员诊疗水平还需进一步提高;(二)中医药人才缺乏,很多中医药适宜技术开展不了,中医药服务能力还需大力加强;(三)村医年龄普遍偏大,医院公卫临聘人员更换较频繁,服务范围为城乡结合较复杂,故公共卫生服务质量还需进一步提升。四、整改措施(一)加强培训与学习,确保医务人员掌握最新的诊疗技术和知识。建立健全考核机制,对医务人员的诊疗水平进行定期评估,将评估结果与个人绩效挂钩,激励医务人员主动提升自身能力并积极引进具有丰富经验和专业技能的医务人员,提升整体医疗服务的水平。(二)通过举办中医药文化讲座、展览等活动,增强医务人员和患者对中医药的认识和信任。加强中医药人员的专业培训,提升其在中药炮制、针灸推拿等方面的技术水平。优化中医药服务流程,提高服务效率。(三)定期开展健康教育活动,普及健康知识,提高居民的健康素养和自我保健能力。简化公共卫生服务流程,提高服务效率,确保居民能够便捷地享受到公共卫生服务。五、下一步工作计划2024年,我院将继续围绕市卫健局总体工作要求,聚力抓重点、补短板、强弱项,统筹兼顾,突出重点,强化措施,全力推进各项工作任务落实,确保全年目标任务如期完成。重点要做好以下工作。(一)持续提高医疗服务水平。继续加大对职工的培训力度,按时组织业务培训,定期对医疗文书的书写情况进行点评并进行理论知识与临床技能考试,将考试结果纳入绩效考核,认真落实18项医疗质量核心制度及操作规范,坚持安全第一,质量优先的原则,杜绝医疗责任事故的发生。深入开展“优质服务基层行”和健康医院示范建设等工作,全面提升医疗服务水平和医务人员诊疗能力。(二)不断提升中医药服务能力。大力营造学习中医药知识的浓厚氛围,通过集体学习、组织培训等形式,引导全体医护人员学习中医药知识,积极推广中医药临床应用。继续聘请中医专家坐诊,积极开展传帮带工作,同时通过对口支援帮扶体系,使我院新招录中医专业人才在上级医院进修学习完成后,拓展我院中医药服务业务,有效提升我院中医药服务能力。不断提升公共卫生项目服务质量。一是认真对照督导检查中发现的问题,紧密结合上级业务部门的指导意见,进一步强化责任,落实措施,扎扎实实地做好整改落实工作,力争完成各项公卫服务指标。二是健全工作机制,强化工作职责。要切实加强村级公共服务工作的指导,及时分析汇总上报项目实施情况,发现问题及时采取有效措施整改,确保项目工作全面有序健康发展。三是加大宣传力度,提高健康意识。各村卫生室要利用慢病随访、团队签约服务、发放健康教育服务等入户机会对群众进行相关知识的健康教育,改变部分群众的不良生活习惯,加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策,提高群众知晓率和满意度。(四)继续抓好其他各项工作。 |