勉县政务服务中心
发布时间：
2024-03-26 17:20
| 单位名称 | 勉县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责集中办理行政审批事项和行政事业性收费的组织、协调、指导、监督和服务工作 | |
| 住所 | 县人武部民兵训练基地综合大楼 | |
| 法定代表人 | 芮虎 | |
| 开办资金 | 115.8万元 | |
| 经济来源 | 全额财政拨款 | |
| 举办单位 | 勉县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 120.49万元 | 84.87万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况。2023年8月办理单位法定代表人变更登记，由原法定代表人李元变更为芮虎。2023年8月办理单位开办资金变更登记，由原开办资金168万元变更为115.80万元。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2023年度本单位开展的具体业务活动(一)加强政务大厅人员管理，不断增强干部纪律作风意识。作为窗口单位，服务企业群众是首要责任。为了全面提升政务服务水平，中心坚持把纪律挺在前面，严格落实各项规章制度，加强进驻人员管理，明确责任，为办事群众提供高效便捷的服务。一是完善规章制度。在前期建立健全工作制度基础上，通过不断实践探索，对《勉县行政服务中心请销假制度》、《勉县行政服务中心值班制度》、《勉县行政服务中心导办制度》等制度进行再次梳理完善，确保各项制度更加科学、更具有可操作性，能够落实落细。二是强化制度落实。持续开展带班领导巡查、值班人员坐班，对巡查结果做好值班记录，对每个干部的考勤情况、违纪情况进行周通报、月考评、年终考核。同时配合县纪委派驻纪检组对大厅窗口人员进行明察暗访，及时发现存在问题予以纠，促进干部进一步转变观念，以铁的纪律、过硬的作风服务于企业群众。今年以来约谈大厅窗口工作人员16人，督促派驻部门政务警告处分干部1人。带头作廉政承诺，并坚持和班子成员、派驻科室负责人开展廉政谈心谈话，对出现苗头性、倾向性问题及时提醒教育。今年以来，开展谈心谈话15人次。大力支持配合派驻纪检组工作，坚持党风廉政建设与绩效目标同部署、同考核，并同个人年终考核评比挂钩，带头讲规矩、守纪律、知敬畏、严用权。（二）强化后勤保障，优化中心服务环境。一是完善大厅服务功能。为营造良好的办公环境，中心设置了母婴室、健康小屋，增设了志愿者服务岗、疫情防控岗，修缮了中心停车场设施，推行老年人业务代办、“有需要找我们”的暖心服务。用微笑拉近政府与群众的距离，用贴心打破旧服务理念的桎梏。二是积极参与县上创建工作。根据“双拥”示范县创建工作要求，对大厅各项服务设施环境进行改进，重点突出对现役退役军人办理政务服务事项的便捷高效水平，制作了“军人依法优先”宣传牌，安排窗口人员做好服务。下半年，被评为“双拥”工作示范单位。二、取得的主要社会和经济效益一是加快推进县镇村三级政务服务一体化建设。按照上级关于“中心之外无审批”要求，积极协调各单位通过召开商谈座谈、联席会议、个别征求意见等方式，建立了人社及医保分中心、车管所分中心、出入境管理分中心、养老保险经办分中心、住房公积金管理分中心、退役军人事务服务分中心、公共法律服务分中心、互联网服务分中心等八个县级政务服务分中心，以县政府办名义已发了《勉县政务服务分中心一体化建设管理实施方案》，对目标要求、遵循原则、工作任务、责任分工进行了明确。在前期四个镇街便民服务中心建设试点基础上，对全县18个镇街198个村社区便民服务场所建设进行全面铺开，实现了政务服务全覆盖。同时在下沉到镇（街道）的158项行政审批和政务服务事项中选择25项高频事项，探索推进镇街村居联审联办，全年共办理联审联办事项2673件，真正方便群众在家门口办事。在全市评比中，勉阳街道办事处便民服务中心、茶店镇茶店社区便民服务中心、金泉镇墓上村便民服务中心被评为“汉中市最美政务服务大厅”。二是加快智慧政务建设。持续跟进对政务服务网办事项指南相关信息要素(有权限修改的)进行更新完善，进一步丰富完善我县统一事项库和“马上办、网上办、就近办、一次办”事项，为企业和办事群众提供了一个优质的足不出户、无接触式的优质办事平台。全年“互联网+政务服务”平台上办理21207件，通过陕西政务网办理67886件，好差评总量60180件，累计政务中心（含分中心）办理163944件。三、存在的问题及改进措施存在问题：（一）“三集中三到位”制度还需进一步落实。虽然实现了物理上的集中，但是依然存在事项进驻不到位，授权不到位，窗口忙闲不均，一些窗口办件量小，甚至不办理业务，只负责咨询接待。“三集中三到位”制度还需进一步落实。(二)加强科室职能建设。随着行政审批服务局与政务服务中心深度整合，中心原科室人员拆分，职能有所削弱，在对大厅管理服务功能上有所弱化。（三）中心后勤事务管理还需进一步加强。随着进驻单位和办事群众骤增，在管理难度加大的同时，机关日常后勤管理、安全生产等方面投入力度不够，工作不过细、不过硬。改进措施：（一）优化窗口资源配置。组建综合窗口，按照“集约便民”的原则，依据审批事项的许可、服务范围和行业关联特点设立综合窗口，负责相互配合、共同承接第一批划转审批事项审批工作。同时，有效的化解窗口忙闲不均，冷热两极的困惑。着力构建“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，实行办事大厅“一窗受理”。（二）恢复督查督办工作机制。根据大厅管理实际情况恢复督察督办工作机制，由局党组1名领导、政务中心1名领导具体负责，配备专职工作人员三名，进一步强化政务大厅作风纪律的监督检查。（三）着力提升机关后勤保障。敦促劳务派遣公司加大对保洁、保安、导服的考核培训、技能提升工作力度，不断加强机关环境卫生、安全保障、服务指引工作，多方发力创造优良的工作环境，助推工作水平提升。四、下一步工作思路继续紧紧围绕营商环境年要求，以提升政务服务水平为主线，深化“放管服”改革，加强内部管理，推进机制创新，着力提高行政效能和服务水平，为优化提升营商环境，建设服务型政府做出积极贡献。一是开展窗口工作人员业务知识的学习培训和业务技能的提高；继续组织部门及窗口工作人员开展讲业务、共探讨活动；对进驻大厅事项全面梳理，简化业务流程，运用互联网政务服务业务平台，提高办事效率，提升服务水平。二是强化内部管理，加强大厅工作作风建设，挺纪在前，建设一支“能力强、作风优、形象好”的高水平政务服务队伍。三是创新大厅运行模式，优化窗口设置，加快从“物理整合”向“深度融合”转变，进一步提升为民办事效能。四是不断提升后勤保障能力，完善各项规章制度，开展丰富多彩的职工活动，增强干部职工向心力、凝聚力，以崭新的面貌服务于企业群众。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |