汉中市南郑区旅游咨询服务中心
发布时间：
2024-03-26 11:00
| 单位名称 | 汉中市南郑区旅游咨询服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 旅游咨询与服务。负责全区旅游咨询服务和旅游投诉事件的协调处理。 | |
| 住所 | 汉中市南郑区西汉高速公路汉中出口处 | |
| 法定代表人 | 张娜 | |
| 开办资金 | 12.99万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市南郑区文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.95万元 | 3.96万元 | |
| 网上名称 | 汉中市南郑区旅游咨询服务中心.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，没有违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位的章程，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，规范使用证书，主要做了以下几个方面工作：一、2023年业务工作开展情况（一）加强业务学习，狠抓队伍建设。中心将学习与实践相结合，把业务培训当做是一项重要工作来抓，先后组织和参加多次业务培训。通过培训，提高了员工业务能力，使中心工作人员从原来的“要我学”主动转变成“我要学”。（二）充分利用节会活动，加大宣传力度、展示南郑旅游资源，积极参与2023年中国最美油菜花海汉中旅游文化节在我区的筹备工作。油菜花节期间，在做好单位日常咨询工作的同时，开通24小时旅游咨询电话，更加人性化地为游客服务，为来南郑旅游的游客提供更加便利的旅游资讯和最美花海线路引导工作。在油菜花节期间安排专人在陈村主会场开展宣传推介活动，现场发放宣传册3000余份，发放纪念品500余份，提供现场咨询2000余人。（三）积极参与“5·19中国旅游日”活动。2023年中国旅游日活动主题为“美好中国，幸福旅程”，活动中，通过设置旅游展板和旅游宣传咨询台、发放宣传资料等方式，开展了一系列宣传推介活动，向市民及游客宣传旅游线路、旅游便民惠民政策，发放文明“旅游宣传册”“旅游出行须知”“旅游画册”“地图折页”“文明旅游”等宣传资料，引导广大公众和游客文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费。活动当天，发放各种宣传资料千余份。（四）融合市、区旅游资源优势，整合多条旅游线路供游客选择，今年中心推介的旅游线路涵盖红色旅游、历史文化游、休闲度假游、摄影爱好游、山水探险游等内容，受到游客的青睐。针对吃、住、行、游、购、娱六大要素的特点，安排全体干部职工深入景区、镇踩点，及时摸清今年我区新建的景点、乡村旅游环线，掌握准确的线路里程和宾馆、饭店、农家乐接待能力、联系方式等，积极为外地游客提供旅游咨询、线路引导、餐饮住宿等各方面的信息。通过网络媒体、宣传资料等方式，根据游客的实际需求，将实用、准确的信息及时传达给游客。（五）认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，全力做好安全生产工作。2023年全年未发生不安全事故。二、取得的主要社会效益全年共发放南郑旅游宣传资料10万余份，接受旅游咨询近3万人次，并充分利用微博、微信平台，宣传推介我区旅游资源、旅游文化活动。提升了南郑旅游形象，吸引了近3万游客来南郑旅游，促进南郑区域经济收入增长，使南郑旅游取得了更好的宣传效果。存在的问题及改进措施（一）存在问题：单位人员业务知识学习不够深入，服务水平有待提高，工作创新举措不多，习惯于等待上级领导指示，在工作中主动作为的少。（二）改进措施：增强群众观念、公仆意识，提高自己的思想觉悟。工作中围绕为人民服务宗旨，爱岗敬业，一丝不苟地干好本职工作。提前谋划，主动作为，不断激发干部工作创新活力，积极破解工作中的难题，把各项工作做出成效。四、下一步工作打算（一）加大学习、培训力度，继续提高全体干部的政治素质、业务水平。围绕全面提升干部队伍综合素质，强化服务意识，不断提高业务水平，与此同时，开展好业务培训，增长业务知识，为完成各项工作打下坚实的基础。（二）创新咨询服务工作新局面。把巩固和提升省级全域旅游示范区创建成果作为目标导向，做好日常游客咨询服务工作，继续把咨询服务人性化作为工作突破口，以满足游客需求为根本出发点，在旅游信息实、准、全、细上下功夫，为游客提供翔实的出行信息。以游客需求为出发点，急游客之所急，想游客之所想，尽最大努力满足游客对各种旅游信息的需求。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |