铜川市旅游服务中心
发布时间：
2024-03-20 14:32
| 单位名称 | 铜川市旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全面提升旅游服务质量，开发旅游产业提供服务保障。旅游服务网络建设，旅游产品开发研究，旅游路线开发推荐，旅游景点及相关项目的重大信息发布 | |
| 住所 | 铜川市新区包茂高速铜川出口 | |
| 法定代表人 | 屈亮亮 | |
| 开办资金 | 118.7万元 | |
| 经济来源 | 财政补助(全额预算管理) | |
| 举办单位 | 铜川市文化和旅游局（铜川市文物局） | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 127.62万元 | 103.91万元 | |
| 网上名称 | 铜川市旅游服务中心.公益 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，按照规定办理法人变更事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在市文化和旅游局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、主要业务开展情况一是踏石有印，让旅游服务工作有本有责。走进西安外国语大学，组织铜川市非物质文化遗产优秀传统耀瓷技艺老师、剪纸工艺老师为各族师生展示宣传铜川非遗文化、介绍旅游资源；在“西安-铜川香山红叶旅游定制专列走进铜川”活动中，为游客开展贴心随车服务，提升铜川旅游服务品牌和城市新形象；配合央视十套科教频道，完成拍摄《跟着书本去旅行》铜川系列纪录片8集，160分钟；组织举办市文化和旅游局2023年“助学筑梦文旅同行”助学活动，资助困难学生186人，资助金额52.8万元，以实际行动倡导良好风尚和社会责任感；深入耀瓷小镇调研文化企业生产，包括市场运营、销售、用工现状，对我市非遗商品集中展销平台进行前期市场调查；组织开展宣传推介经验交流分享会、旅游活动策划会，寻对策、互启发、谋创新，开展头脑风暴,聚智聚力，突出主题主线，找准新赛道，展现新作为。不断加强党和群众的联系，发挥党员的先锋模范作用，用心旅游服务，在新实践中展现新作为，建立新功勋。二是拉高标线，让宣传推介有声有色。按照“月月有活动、季季有亮点、全年无淡季”的总体宣传思路不断创新宣传形式，通过“铜川旅游”微信公众号、“铜川游记”抖音平台、“游铜川”小程序，“i游铜川”品牌咨询等活动全力做好全市旅游宣传推介工作。开创“铜川旅游”微信原创专栏“趣铜川码上见”，创新开展“听游铜川”、“跟着主播游铜川”系列节目。截至目前，微信公众号发送文章630篇，粉丝量由1549增长到3586；抖音发布视频209条，原创52条，最高浏览量3w+，西瓜、微视发布视频147条，“铜川游记”视频号发布“馆长说宝”系列视频6条；制作立春、元宵、端午节、中秋节等38张海报，完成西安公交车体广告设计8张，多层次多领域推广铜川旅游的知名度和影响力。2023年铜川市人民政府网站主站共发布信息86条，部门频道共发布信息253条，局长信箱接收信息9条均已回复；处理陕西省政府网站与政务新媒体监管平台监测的待整改问题58条，网站系统处理错敏词交办工单7份，完成2014年—2022年期间市政府网站部门频道政治类、表述类错误的核实、修改共计178条，更新铜川市旅游景区简介及图片32条。同时，高度重视单位保密安全工作，通过集体学习、保密专题培训等会议多次研究学习保密工作，实现了线上线下保密工作与业务工作同计划、同部署、同推进、同落实，切实增强风险意识，树牢底线思维。组织中心干部完成“铜川文旅干部组团出战”系列短视频4条。走进西安、庆阳，西安外国语大学等地，组织开展“HI四季趣铜川”文化旅游推介会，积极向各大旅行社释放旅游“吸引力”，形成合作“推动力”，围绕西安市场，巩固周边市场，拓展省外市场，以游客为中心、以市场为导向，加速铜川文旅产业复苏。依托花月荟街区项目、本地旅游资源与经济发展相联系，将零散旅游点联合起来，打造特色旅游线路，沉浸式体验非遗盛宴，逛养生福地，品养生文化、做康养体验，主动对接省内各大旅行社，共同发力，深化旅游市场合作，有效整合热点旅游资源，实现旅游资源、产品、市场、信息、客源共享，实现互惠互利。三是合力共创，让品牌活动有力有效。为方便广大游客深入了解铜川文旅资源，丰富咨询窗口服务功能，创新咨询活动形式，以咨询“走出去”的微旅行方式服务广大游客。积极开展“i游铜川-跟着节庆去旅行”品牌活动—筑梦冰雪相约照金旅游咨询日、二月二“逛庙会，拜药王”咨询日、2023避暑消夏节咨询日、非遗文化进校园咨询日四次活动，为群众提供文旅咨询、线路规划，发放铜川语音地图、旅游指南共计1200余份，树立旅游咨询服务的“窗口”形象，充分发挥“咨询员”作用，形成“以文兴旅，以节活旅”的发展态势，助推铜川文旅高质量发展。完成智慧旅游信息化平台提升项目，协调专业团队从产业监测、应急指挥及大数据平台三个板块进行系统包装，提升旅游信息化服务的质量和旅游安全。中心积极开展为老、为小、为困难群体、为社会公众及旅游宣传的“五为”志愿服务，主动走进社区、景区，用实际行动传递温暖和文明，让“志愿红”遍布铜川每个角落，为巩固提升全国文明城市、全国卫生城市建设贡献力量。二、取得的主要经济社会效益中心共接待游客17648人，接听咨询电话916通。完成陕西省第十届艺术节为期1个月“文华奖”展评工作，持续对接4个场馆、32个省内剧目，累计服务3453人；完成2023中国孙思邈中医药文化节会、陕西省冰雪旅游消费季铜川冰雪旅游节等外出讲解服务15场，其中2023年第一季度市、县委书记工作交流会暨全省项目观摩（关中片区）活动受到省委政府的高度认可，并收到市局的通报表扬。三、主要存在问题一是新形势下，缺乏专业的营销策划、包装设计团队，中心讲解员、信息采编人员的业务能力有待提高，在知识储备量、业务技能等方面仍需通过专业培训进行提升；二是由于中心经费有限。导致线上宣传流量不足，缺乏“亮点”、“爆点”，线下宣传物料不足，一些活动难以实施；三是对特色文化旅游内涵挖掘不够深入，文化旅游宣传活动缺乏创新，与市场需求结合度低。具体整改措施一是成立市场营销部，聘请专业的运营讲解团队，定期对中心人员进行培训，持续提升人员知识素养。坚持“周三培训日”，积极“引进来，走出去”，加强与省内各地旅游服务中心机构交流学习，在“以学促知”中提升自身本领、服务质量，持续为干部职工“充电”，锤炼政治型、专业型、创新型、实干型、廉洁型“五型”文旅干部队伍。二是积极申请项目资金，动员全市涉旅企业、景区加强对接旅行社，优化“引客入铜”政策核准工作，提升全市旅游收入，进一步推动我市文化旅游事业迈向新台阶。三是围绕我市旅游资源、节庆活动，开发精品旅游线路，充分利用各种宣传手段，联合景区、兄弟单位、高校组织开展系列文化旅游资源宣传推广活动。五、2024年工作计划一、顺应当前不断变化的游客需求和信息技术发展趋势，提升智慧旅游信息化平台旅游服务、管理、营销等智慧化建设水平，组织数据录入及业务培训，做好非遗展销平台提升工作，努力打造特色、权威、实用、好用的铜川智慧旅游“总入口”。二、高质量做好省内外文化旅游推介、宣传活动，围绕我市旅游资源，推出一批精品旅游线路。推出微信专栏《你不知道的铜川》，进一步拉动旅游市场的“铜川热”。三、积极推进中心2023-2024年度省级青年文明号创建工作。以创建省级“青年文明号”为目标，结合各类青年节日、旅游节日、重要事件等要素，以青年视角、青年导向精心策划各类宣传主题活动，细化活动方案，抓好组织实施，团结和带领全体青年职工，锐意创新，扎实工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |