延安市宝塔区营商环境服务中心
发布时间：
2024-03-18 10:50
| 单位名称 | 延安市宝塔区营商环境服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为优化营商环境服务。拟定全区营商环境建设工作规划和年度计划；组织指导全区营商环境工作；承担区营商环境建设工作领导小组日常工作等。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区南关大街大礼堂旁 | |
| 法定代表人 | 王淑红 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市宝塔区经济发展局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5万元 | 2.6万元 | |
| 网上名称 | 延安市宝塔区营商环境服务中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在经济发展局的领导下，我单位主要开展以下业务活动：一、业务开展情况。一是建立工作推进保障机制，印发《宝塔区营商环境突破年实施方案》，聚焦“五个突破”，开展“八个专项行动”，围绕48条重点任务，制定配套工作专班方案，设立工作组，建立“三张清单”，进一步细化任务、夯实责任，保障突破年活动取得实效。二是深化诉求响应机制，深入推进“无事不扰十不准、有求必应十必须”工作机制，全市首发《宝塔区优化营商环境督查工作制度(试行)》《宝塔区营商环境问题有奖举报实施细则(试行)》，不断拓宽投诉渠道，累计办结诉求投诉65条，有效提升市场主体满意度；召开宝塔区优化营商环境新闻发布会，进一步宣传突破年工作成效，营造人人参与营商环境的浓厚氛围。三是探索“数字营商”新模式，上线宝塔区营商环境综合服务平台，全域推广“宝塔营商码”，建立“1+2+4+6+N”业务架构，实现营商资讯及时知晓，惠企政策精准推送，政务服务一网通办，涉企检查“凡检留痕”，诉求投诉有事必应；服务专区提供多样化服务模式，满足个性化咨询需求，促进为企服务精准化；同时，设置有奖举报、企业评议快捷入口，与各类政策平台、信用金融超市互联互通，推动各项惠企纾困政策直达快享，为市场主体提供找的着、用得起、有保证的服务，开启“码上监督，马上就办”的全新体验。四是深入推进营商环境领域专项治理，制定专项治理实施方案，公布投诉举报专线电话、邮箱、信箱，广泛收集问题线索，成立区级领导带队的督查组，聚焦政务服务、要素保障、监管执法、法治建设等方面，围绕企业群众办事创业的难点堵点卡点，对承担重点任务单位及辖区窗口服务行业等累计督查32次，收集问题线索17个，共查处营商环境领域问题8起，党纪政务处分9人。五是持续扩大挂牌服务范围，牢固树立“跟着项目跑，围着企业转”服务理念，全面贯彻落实优化营商环境服务民营企业和“五上企业”挂牌工作机制，持续开展“一对一”挂牌服务工作，同步选派营商环境特约监督员，对61家重点企业和项目，进行挂牌包抓服务，做到“全方位”保障、“零距离”服务，推动市场主体各类要素保障真落地、见实效。协调解决南泥湾酒厂用水不便、农邦农业科技开发有限公司项目资金兑付不到位等问题。六是建立企业评议营商环境机制，通过组织召开优化营商环境企业评议座谈会、营商环境特约监督员座谈会、“线上线下”调查问卷等形式，对职能部门行政审批、监管执法、政策落实等方面进行不记名评议，将评议结果及问题诉求梳理形成台账，并对餐饮用水定量、烟草证办理难、垃圾收费等突出问题，进行专题调研，逐项推动整改落实，对调查问卷满意率偏低的交通执法、教育工作、医疗机构、通讯运营等领域，将加大督导力度，形成一套“评价-核实-整改-反馈-复核-监督”的评议整改闭环机制；并将评议及整改落实结果，纳入年度优化营商环境工作考核，推动相关部门依法行政、转变作风、优化服务。七是加强典型经验复制推广，坚持改革突破、服务导向、典型示范，印发《关于学习借鉴优化营商环境典型经验做法的通知》《关于制定宝塔区省级营商环境创新示范区重点改革工作方案的通知》等，充分借鉴省内外先进做法，围绕优化服务、保障项目、招引投资、规范监管、体制机制等方面，推出33项重点改革任务，用改革“小切口”撬动营商环境“大变化”；及时梳理全区工作亮点，典型经验做法推送国家级媒体宣传6条，省级报道41条，市级报道22条，形成了浓厚的学比赶超氛围，多渠道展示我区营商环境建设成效。二、取得的效益。宝塔区以营商环境突破年活动为抓手，以服务群众、服务企业为导向，在体制机制、政务服务、要素保障、监管执法、法治建设等方面不断突破，助推全区经济高质量发展。“无事不扰十不准、有事必应十必须”工作机制入选2023年全省第一批优化营商环境典型经验做法，“延安市宝塔区开启‘码上监督，马上就办’模式”“延安市宝塔区创新打造互联网+营商环境新模式”入选2023年度陕西省营商环境典型案例并分别荣获二等奖、优秀奖,成功创建省级营商环境创新示范区，圆满举办全省营商环境工作现场会示范点观摩会，营商环境考核连续五年位居全市第一。三、存在问题。一是工作效率待提升，横向联动部门，牵头抓总作用发挥还不够，对新政策研究还不透彻，距离工作日日有成效，天天有进步的赶势劲头还有差距。二是学习培训有待加强，营商环境工作涉及各行业领域，知识范围宽泛，政策性强，业务标准高，需不断加强业务培训和政策学习，促进行业单位提高服务意识，创新服务方式，转变工作作风，夯实工作基础。四、整改措施及下一步工作打算。今后，我们将充分发挥营商环境创新示范区引领示范作用，以市场化、法治化、便利化一流营商环境为目标，坚持改革求突破，紧盯问题出实招，见行见效抓落实。一是持续发挥牵头抓总作用。作为牵头部门，紧扣总体目标和年度阶段性目标，通过细化工作举措，出台配套措施，做到抓统筹、抓协调、抓落实，着力破难题、补短板、强弱项，更好发挥营商环境示范区引领作用。二是不断提升诉求响应。对“陕企通”平台、12345政务服务热线、宝塔区营商环境综合服务平台、“营商环境特约监督员”等线上线下渠道反映的营商环境问题线索，及时转办督办；深入开展营商环境领域专项治理，常态化开展督导调研，积极推动问题整改落实，确保企业群众投诉诉求“件件有回音、事事有着落”。三是进一步加强典型经验推广。通过“走出去”和“引进来”相结合的方式，积极学习借鉴先进地区典型经验做法，及时将相关经验在本行业、本领域复制推广，推动出台更多改革创新举措，形成持续改革创新的浓厚氛围。四是不断加大宣传力度。牢固树立“人人都是招商环境、人人都是营商环境”理念，不断健全营商环境宣传工作通报机制，通过以会代训、专家专题讲座、知识测试、制作宣传标语、政策解读等形式，加大对营商环境改革创新的宣传力度；充分发挥营商环境特约监督员作用，广泛听取社会公众意见建议，形成全社会参与营商环境建设的良好格局。五是有效提升市场主体满意度。常态化开展企业评议营商环境活动，进一步扩大营商环境特约监督员“一对一”挂牌包抓服务范围，做到“无事不扰，有事必应”，不断提升企业群众的满意度和获得感。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2023年3月被中共延安市宝塔区经济发展局党委授予重点工作创新奖 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |