汉中市交通运行监测与应急调度中心（汉中市12328交通运输电话服务监督中心、汉中市邮政快递业安全中心）
发布时间：
2024-03-15 14:49
| 单位名称 | 汉中市交通运行监测与应急调度中心（汉中市12328交通运输电话服务监督中心、汉中市邮政快递业安全中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：开展交通运输信息化建设，提高行业监测与服务能力。业务范围：全市交通运输信息化基础建设维护,智慧交通项目建设审查，综合交通数据共享中心建设维护；交通运行监测与应急调度；网络信息安全管理；行业热线投诉与出行信息服务；政府热线互通联动；邮政快递业信息安全监管系统维护推广及安全宣传教育和消费者申诉受理；重大突发事件的统筹调度、调查处置。 | |
| 住所 | 汉台区南一环路269号 | |
| 法定代表人 | 苏东斌 | |
| 开办资金 | 20万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.4万元 | 34.4万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度,我单位在汉中市交通运输局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、2023年业务工作开展情况（一）提升运行监测与安保维稳水平。一是积极做好各类信息系统硬件设备和软件系统的日常维护，共完成各类视频会议保障70余次，外场采集点踏勘27次，二是加强运行监测水平，发布运行监测月报11篇，保障省交通运输应急指挥调度线上点名91次，开展视频会议应急保障对抗演练1次。三是开展消防安全知识培训会暨应急演练，邀请汉台区消防救援大队专业人员现场培训、指导，局机关、局属单位和市邮政管理局部分干部职工，各邮政快递企业负责人，以及居民代表共计60余人参加。（二）行业服务监督水平有效增强。一是健全工作机制。修订完善《汉中市12328交通运输服务监督热线管理办法》等制度机制，建立了主要领导负总责、分管领导亲自抓、工作人员迅速办的工作机制，形成上下联动、责任分明、齐抓共管、运转高效的工作格局。二是强化考核督导。突出目标导向、结果导向、问题导向，强化工作考核，将热线工作列入各单位年终综合考评的重要指标，建立考核任务，健全考核机制。三是提升办理质效。加强工单办理的全流程的监控，减少工单流转中的无故滞留、重复流转等问题，加强工单的管理和催办力度，保障平台高效运转。（三）推进财务工作规范化。严格执行国家有关财务管理规章制度规定，严肃财经纪律。（四）完成3个智慧交通典型应用场景打造。一是按照95128约车服务电话建设推广总体任务要求，中心充分利用社会资源，引进网约车平台公司参与95128电话平台的运力服务保障，通过合作的方式开展平台建设。二是数字站牌持续推进。已完成汉台区、南郑区、留坝县全部公交站牌的更新工作，前端服务已开放使用，群众可实时查询公交车动态信息，后台巡检及管控系统测试运行基本稳定。三是按照省、市智慧交通建设发展方向及业务工作实际需求，开展围绕交旅融合信息服务平台项目建设的智能模块科学研究——基于人工智能的农村公路数字化安全预警研究。目前，科研成果已基本完成，正在结合交旅融合项目谋划试点县应用场景建设，共同推进科研成果落地起效，助力山水画卷交旅融合项目工程亮点打造。（五）推进绿盾系统建设。一是充分认识“绿盾”工程的重要意义，充分发挥“互联网+监管”优势，根据行业监管实际，将邮政快递行业信息安全相关法律法规收集整理，汇编成册，在全省邮政安全管理工作中率先完成地市级信息安全管理专项制度《汉中市邮政快递行业信息安全监督管理办法》。二是加快绿盾系统的学习认识。安排专人加强对绿盾系统的学习了解，全面梳理绿盾系统功能应用，及时走访绿盾系统已接入安检机掉线企业，排查掉线原因，确保已接入安检机在线率达到100%。针对因未接入绿盾专网大部分子系统及功能无法访问应用的实际，中心积极向上级申请接入绿盾专网，切实推进绿盾系统的推广及应用工作。三是及时处置绿盾系统已接入设备故障问题。累计开展视频巡查200余次，发现违规事件30余起，均及时移交邮政管理局。并运用绿盾系统进行数据分析，率先在地市邮政安全管理工作中形成行业数据分析专项通报。四是被省邮政业安全中心评为2023年度工作优秀单位。（六）积极推进行业网络安全。一是全年共完成网络故障维护23次，机房设备检查82次，网络安全隐患排查38次，及时处置省厅网络安全信息通知单3起。二是制定网络安全年度工作计划，明确重点工作任务和时间节点。建立完善的网络安全防护系统，确保交通运输信息系统的安全稳定运行。三是按照省交通运输厅、市委网信办和市智慧城市建设局等部门部署，先后开展了政务网站风险隐患、网络安全隐患、保密工作风险隐患排查整改工作，对“两微一端”平台、官方门户网站、重点信息系统进行排查，并委托网络公司，定期对局网站进行安全检查评估，在特殊时期重点保护，有力地提升网络安全管理水平。四是先后投入专项资金对局机房防火墙设备进行升级更换，委托新的运维公司对信息机房进行维护保障，消除安全隐患。五是邀请陕西理工大学教授对网络安全法律法规《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》解读讲解，培训实操常用的网络安全基础技能，同时积极派员参加市委宣传部、市委网信办、和省交通运输厅组织的网络安全培训会和网络安全技能大赛，并取得团体优胜三等奖和团体优胜奖，进一步提高了网络安全技术水平。六是紧密结合工作实际，制订、完善了网络安全工作责任制度、网络安全考核制度、正版软件管理制度等，全面提升了网络安全规范化管理水平。（七）积极推进汉中市交旅融合信息服务平台建设，加强交通与旅游综合信息服务。按照项目建设需求成立工作专班，引领项目开展，多次对接协调文旅公安等部门，解决数据对接及共享问题，并组织编撰《汉中市交旅融合信息服务平台工程建设指南》，为县区软硬件设施建设提供指导。目前汉中市交旅融合信息服务平台模块开发设计已完成超90%，部分子平台进入前端界面调整优化、前后端测试联调，模拟数据测试等阶段。90余处外场前端建设已完成定点踏勘,设备采购,准备建设。二、取得的主要社会效益1.95128老年人约车服务电话使用云平台、采用云坐席，已完成全市11个区县全部覆盖，均可在县域内实现叫车服务，整体运行测试状态稳定。2.数字站牌是项目已完成汉台区、南郑区、留坝县全部公交站牌的更新工作，群众可实时查询公交车动态信息，后台巡检及管控系统测试运行基本稳定。3.修订完善《汉中市12328交通运输服务监督热线管理办法》等制度机制，坚持12328热线月报、季报、年报和专题报告制度，全年共计发放各类通报30篇。全年累计受理工单（含12305邮政快递业务）11214件，其中信息咨询类6616件、投诉举报类7847件、意见建议类142件，意见建议类142件，较去年同比下降8.07%。限时办结率100%，回访率100%，群众满意率99%。4.组织开展了消防安全知识培训会暨应急演练。邀请汉台区消防救援大队专业人员现场培训、指导。局机关、局属单位和市邮政管理局部分干部职工，各邮政快递企业负责人，以及居民代表共计60余人参加。5.组织召开2023年全市交通运输系统网络安全暨信息化工作会议。邀请陕西理工大学网络工程系主任黄现代教授作专题辅导讲座。三、存在的问题及改进措施1.存在问题一是数字应用场景相关数据、维护更新、长效保障等方向有诸多不确定性，其建设规模、应用范围也将受到制约。二是数字站牌和95128老年人约车服务电话项目，当前已在各县区开展起来，但使用率较低，后期还需加强宣传。2.改进措施一是大力宣传推广数字应用场景，深化行业应用，让数字经济新理念、新形态、新技术更好服务行业发展；二是持续完善数字站牌和95128老年人电话约车云平台建设，优化服务环节、提升服务体验、完善保障措施，使交通运输部民生实事在我市更好落地。四、下一步工作打算1.继续完善交旅融合信息服务平台项目建设。加快完成平台功能模块研发收尾、数据对接等工作，尽快达到测试运行效果，高质量推动交通与旅游融合发展。2.推进智慧交通应用场景打造。按照陕南交通旅游山水画卷试点工作总体规划，围绕山水画卷项目建设及智慧汉中PPP项目，谋划一批智慧停车、边坡监测、弯道预警、流量调查、智慧站场、智慧治超、智慧灯杆等智慧感知和5G应用场景。3.开展交通信息化项目建设。在保障安全生产，运行监测、应急调度方面加强谋划，以信息化手段、数字化技术为抓手，积极推进项目谋划及筹备，促进运行监测水平提升、应急调度高效化。与各单位及县区建立长效联动机制，加强沟通协作，保障信息畅通，全面提升交通运输行业应急处置能力，促进各单位及行业各部门数字交通转型，更好的服务数字经济。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |