开展业务活动情况 |
本年度,在县卫健局的领导下,主要开展了以下业务活动:业务开展情况:医疗管理:1、2023年医疗收入总计35.64万元,其中住院人数62人,住院收入14.57万元,门诊总人数5590人,门诊收入21.07万元。其中医保报销177人次,报销金额13.93万元。医保运行良好,人均费用较去年有所上升;2、基本药物制度和药品“三统一”执行情况:我院成立了药政领导小组,组长由靳薛锋担任。加大宣传力度,正确对医务人员和群众进行宣传引导,使全镇群众更深的了解国家基本药物制度。加强职工的业务学习,确保国家基本药物制度顺利实施,使广大职工熟练掌握国家基本药物制度的相关知识,并合理使用国家基本药物,全镇各村卫生室实施药品零差率销售。配送率94.2%。药品零差率补助足额发放。(2)公卫管理:1、疫苗接种:我辖区常住儿童259人,接种率100%。实际接种人次221人,接种297针次,开展查漏补种工作8个行政村,累计补种儿童10人,补种10针次;2、妇幼工作:孕妇早孕9人,管理9人,管理率100%。产妇总数9人,产后访视9人,产后访视率100%。0-6岁儿童208人,管理208人,管理率100%。叶酸发放4人,服用率98%。营养包领取人数252人,有效服用240人,有效服用率95%。3、慢性病管理:我院共管理慢性病577人,其中高血压患者管理499人,管理率34%,规范管理率64%。糖尿病78人,管理率18%,规范管理率69%。精神病51人,管理率98%,规范管理率98%。通过面访及电话随访的方式,第四季度随访均已完成,并对患者进行了病情询问、体格检查、饮食、心理等健康指导。4、中医药服务:65岁以上老年人中医保健指导450人,管理率44%,0-6岁儿童中医药健康服务69人,管理率55%。5、居民健康档案管理:辖区总人口7485人,电子健康档案7285份,建档率97%。2023年我院组织职工核查档案,卫生院8个职工,每人包抓一个行政村,对辖区居民基本信息、疾病信息、服药情况等项目通过电话核实并及时修改,总核查档案6320份,新建档案175份,死亡及迁出档案123份。通过此次核查工作,确保了我辖区居民健康档案信息更加完整准确。6、重点人群健康体检工作:8月1日,我院组织全体职工下乡入户免费体检,每天体检1个行政村,完成体检481人。11月21日,我院再次组织职工下乡入户体检,分两组,每天1个行政村,完成体检975人。通过长期开放老年健康服务中心,积极动员辖区重点人群参与体检,力争不遗漏,让每一位重点人群都能享受这项惠民政策。辖区65岁以上老年人共计1152人,现已体检人数1093人,老年人体检率94%。7、家庭医生签约:为提高辖区居民健康水平,我院成立8个家庭医生团队,对贫困户及重点人群面对面签约及健康体检。截至目前,我院共和辖区居民1890人,签订服务协议,包括脱贫户375户,822人,免费为签约居民每年开展一次健康状况评估。(3)村卫生室管理:1、全镇共有村卫生室8个,乡医9名。2、全部实行药品“三统一”,按照统一配送的原则,由乡医报计划,卫生院网上直报到药品“三统一”办公室,全部实行零差率销售。3、由卫生院统一安排部署,和乡医签订乡村一体化管理目标责任书,实行奖惩制度,建立考核制度,全镇9名乡医与1890户村民进行了签约式服务。卫生院进行监督督导。4、目前所有卫生室已经投入使用,9名村医实行轮班制度,确保每天都有人在岗。产生的经济与社会效益1、我院积极利用国家政策和资金,搞好基础建设,改善居民就医环境,合理设置内科、外科、儿科、妇科、预防接种、妇幼保健、公共卫生、检验、心电B超等科室,以利于临床医疗、公共卫生、急诊服务等工作地开展;并做好院内硬化、绿化、美化、亮化等工作,为群众就医提供干净整洁、温馨宜居的环境,给人一个良好的第一印象。2.在此基础上,不断完善提升服务内涵。加强业务学习和继续教育,不断提升医生、护士、公卫诊疗服务水平,接除患者病痛,让患者花小钱、看好病。利用身高体重仪、电子血压计等设备,开展公共卫生居民建档、老年人体检、家庭医生履约等服务,居民通过体检对自己的健康有了更细致地了解居民参与公共卫生服务热情大大提高,信息化水平的提高将带动临床医疗、签约履约、健康扶贫等多方面工作,各项工作进入了良性循环状态,卫生院社会效益和经济效益会明显改善。为让百姓少跑腿,我院实现了县域内信息互联互通,在卫生院做的心电图可实时传送到县级医院相对应科室,实现在线诊断、疑难病例会诊;远程会诊技术的使用可以让基层医务人员与上级专家“面对面”讨论,制定诊疗方案,让农村患者在“家门口”便可享受到更优质、更精准、更高水平的治疗服务,实现小病不出村、常见病不出乡、大病不出县,免去患者就医的奔波之苦,减少就医、陪同等花销开支,减轻病人负担。3.卫生院医务人员要站在老百姓的立场服务,真心为群众排忧解难,要口中有德、目中有人、心中有爱、行中有善。医生一句鼓励的话,可以使病人转忧为喜,精神倍增,病情立见好转。相反,一句泄气的话,也可以使病人抑郁焦虑,卧床不起,其至不治而亡。在和病人沟通时要做到:思想心地要坦诚,身体距离要适当,声调语速要柔和;语言眼神要礼貌,手势表要体贴,因人而已做交谈,真诚服务暖人心。要用关怀式语言接诊病人,主动进行必要的健康指导。把星级酒店的服务嫁接到医院服务之中,让病人有“宾至如归”的感觉。存在问题随着全县医疗事业建设的稳步推进,医院的管理能力、制度化建设有待进一步加强,各级专业技术人员的基础理论、基本技能有待进一步提高,人才引进和人才储备工作力度有待进一步加大,医疗重特色和公卫重亮点工作还需要进一步提升,乡村医务人员仍然未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来,居民健康档案健康体检率较低,慢性病管理和随访不规范,儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求,居民健康档案内容存在漏项和错项,群众参与配合积极性差,整体工作推进相对滞后。整改措施加快基层医疗服务能力提升,改善基层就医环境,力争将中医医疗在全镇全面没开展,使广大人民群众充分享受中医医疗资源。加强队伍建设,加大高素质人才的引进力度,强化应急演练,急救技能、健康教育比武等岗位练兵活动,提升服务能力。医院实行包片制,每位职工包一个村,对村医及村卫生室进行指导,把公共卫生服务项目落实,落细。我院要结合本地实际不断提升卫生院外在形象和服务内涵,让辖区居民享受到更高的技术和更温馨的服务,为辖区居民身体健康、家庭幸福、社会和谐、经济腾飞而保驾护航,发挥重要的、不可或缺的作用!下一步工作计划综合以上分析,针对薄弱环节,突出重点,狠抓落实,努力转变服务方式,变被动工作为主动工作,选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习,加快人才技术的引进和培养,提高专业技术人员队伍的总体服务水平。扎实推专科建设,为广大患者提供“一站式”服务,开展医、养、护一体化签约服务,与村医年初签订目标责任书,实行院内职工包片管理,协助村医完成各项工作,力争年底各项工作百分之百完成。 |