太白县生态旅游服务中心
发布时间：
2024-03-12 14:43
| 单位名称 | 太白县生态旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 做好全县旅游服务工作，促进旅游业健康发展。负责实施全县旅游资源普查；旅游热线信息服务，配合发布相关旅游公共服务信息；负责落实全县景观节点建设规划、维护及管护工作；负责开发旅游产品、旅游商品、旅游线路。 | |
| 住所 | 陕西省宝鸡市太白县东大街青年北路1号 | |
| 法定代表人 | 李敏 | |
| 开办资金 | 6.87万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 太白县文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 7.08万元 | 6.85万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况汇报如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）夯实基础建设，改善旅游发展环境中心始终围绕“绿水青山就是金山银山”的发展理念，坚持“文化回归”、“还景于民”的可行路径，做精节点的特色文章，做优节点的服务质量，做靓节点的文旅品牌，不断提升游客的获得感、幸福感。一是依托全县农村人居环境综合整治工作，中心加强对“衙岭三国文化主题公园”、“雪域蔬菜游乐园”、“小华山”、“大岭子”的卫生保洁、垃圾清运等工作进行了全面整治，全年共清运垃圾8次、修建花木6次、综合整治10多次。二是结合国家卫生县城复审，文明城市创建等工作，不断加强景观节点的提升改造，投资30万元完善蔬菜乐园基础设施，拆除破旧设施15处，修复恢复漆面10处、增设垃圾桶10个、更换温馨提示牌15面、未成年人公益广告5副，并积极争取县烟草公司建成吸烟亭1处等；投资33万元对衙岭三国主题公园进行硬化绿化、亮化美化工作，不断完善园区功能，为游客提供更加贴心的服务。三是加强与交通、城管、市场等部门协调配合，疏导景观节点交通堵塞、私设摊位、乱停乱放等违法行为进行综合整治20余次，确保景观节点安全有序，游客文明出行。（二）拓展发展思路，树立特色品牌形象中心不断推进文旅工作从“旅游＋”向“＋旅游”升级发展，积极探索独具特色的发展路径，从文旅融合、品牌打造、产品供给、提升服务等不断发力拓宽思路。一是围绕多元融合、文化阐释、旅游活化的创意定位，融入县级非物质文化遗产的文化元素，在“太白棉絮画”与桃川“香包”文创开发的基础上，创新研发了双面扇面、工艺摆件等伴手礼；邀请民间剪纸艺人以“秦岭四宝”为主题进行镂空剪纸等创作，通过线上线下宣传“明溜溜酒”、洋芋糍粑、神仙豆腐等非遗产品，不断丰富文创产品的文化内涵和供给活力。二是积极参与文旅系统各项活动，协调开展“千鹞迎春·筝舞宝鸡·翱翔太白”文化旅游季活动、“相约太白水乡·遇见最美郎坝”插秧节、“沉浸式演出”、第十四届旅游避暑季、“金秋红叶节”、冰雪旅游季启动仪式暨全国冬季“村晚”，旅游推介等大型活动。社区开展惠民宣传活动12次。三是不断完善智慧旅游建设，做精做实“慢城文旅”抖音平台的日常发布与维护，通过“全域旅游大数据管理平台”，汇总分析旅游数据10项，发布信息45条，实时监控全域旅游数据，提升了信息汇聚，精准分析，数据共享，综合应用，高效协作的能力，全年游客数据统计233万人次。推广应用“智游太白”二维码，为游客提供更加高效便捷的旅游服务。四是深挖县域生态旅游特色发挥中心服务职能。9月份以来，常态化开放城市书屋，开展读书活动3次，阅读群众逐日增多，中心展厅累计接待游客咨询5000余人次，接待参观团队30余次，开展主题活动5次，举办研学活动2次，政务讲解服务共计18次，大型会议服务6次。（三）加强技能培训，提升涉旅行业水平一是制定了太白县旅游民宿经营管理人员培训方案，举办涉旅行业培训3次，实操演练1次，不断优化服务质量，提升酒店、农家乐、民宿等旅游从业人员技能技巧；开展政务讲解培训3次，模拟演练3次，指导乡镇讲解人员培训1次，以活动促培训，以培训提质量，锻造了一支政治素质高、知识储备丰、讲解服务好、示范带头优、社会影响佳的“五好讲解员”队伍。二是引进“理想国”、“西安天马国际旅行社”、“三山三森文化旅游有限公司”等旅游企业，开设“城市书房”、“本草茶咖吧”、“直播空间”等互动体验区，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、智能化、一站式便捷服务。三是聚力全县49家单位参与志愿岗服务，参与志愿服务468人次，先后在全县主要街区、太洋公路沿线，设立“旅游咨询服务志愿岗”，发放旅游宣传册3000余册，解答旅游咨询问题20条，解决游客纠纷3起。二、取得的主要社会、经济效益利用我县夏季避暑、冬季滑雪的气候优势，法定节假日在县城三大街区设立旅游服务咨询点，进行旅游宣传和咨询，咨询人数累计达到6万人次，免费发放旅游宣传册3000余册，解答旅游咨询问题20条，解决游客纠纷3起，提高了太白生态旅游服务中心的知名度和影响力，进一步扩充客源市场。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、全域旅游智能化水平不高。旅游服务中心“大数据平台”没有与各景区形成有效对接，Wife网络没有全覆盖，各镇旅游数据汇总不完善，“智游太白”内容更新不及时等。2、旅游商品研发力度较弱。旅游特色商品缺乏地域特色和文化底蕴，商品种类单一，包装单调，缺乏吸引力，购买力推广程度不高。3、全域旅游配套设施不完善。县域内旅游景观节点设计风格不统一，文化内涵不突出，设施陈旧，破损严重，姜眉路、太洋路沿线旅游标识牌更新不及时，旅游厕所建设滞后，便民充电桩等旅游设施投入不足。（二）改进措施1、高度重视游客体验。在硬件和软件方面都要精心布局，培育打造一批有代表性的酒店、宾馆、商场、停车场、公厕，给游客创造温馨舒适便利的氛围，留下美好旅行体验。2、加大文化旅游创意产品开发力度。鼓励并扶持文化旅游企业，融合民间工艺，文化美学等诸多元素，开发传统文化元素、现代手工技艺与时代消费需求相融合的文化旅游产品和创意产品。四、2024年工作计划（一）完善工作机制，提升服务品质一是完善奖惩机制。建立旅游行业诚信服务体系，提高旅游从业人员的职业道德素养，深入开展创优争先活动，提升服务品质。二是加强行业培训，以“走出去、请进来、跟班学”等形式开展“以学代培、以赛促培”等活动不断提高旅游从业人员的业务素质和服务水平，提升旅游服务品质。三是文明旅游提升工程。以“文明在行动·满意在太白”为主题开展文明引导活动，营造文明旅游氛围，创建文明旅游示范单位，争创市级文明旅游示范单位；打造志愿服务品牌，壮大文旅志愿服务队伍，提供全方位咨询服务。（二）优化基础设施，助推旅游发展不断加大对旅游基础设施建设的投入，优化景观节点修复工作。一是加强对雪域蔬菜游乐园、衙岭三国文化主题公园、小华山、大岭子等景观节点的基础设施、环境卫生等进行日常维护和设施更新，不断提升园区品质。二是积极争取资金加大推进太洋路沿线景观节点、公共卫生间的改造提升，不断满足游客日益增长的需求。三是招商引资推动智慧展馆提档升级。（三）强化宣传营销，提升社会影响力一是打造精品线路。深入挖掘本土特色旅游资源，规划一批有特色、有内涵、有品位的旅游精品线路。二是创新旅游文创产品，挖掘我县文化元素，开发一批立意新颖、造型美观、实用性强的文创产品，实现文旅商品“一站式”购物。三是完善公共服务设施配套，推进景区智慧化建设，依托“智游太白”服务平台，为游客提供便捷服务。四是擦亮“一桌宴”餐饮品牌，引导星级饭店加大菜品研发，开展特色美食评选及餐饮惠民活动。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |