宜川县物业服务中心
发布时间：
2024-03-11 09:02
| 单位名称 | 宜川县物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 规范物业管理，改善人居环境。指导、监督物业企业服务行为，维修资金归集、使用，资质审核。 | |
| 住所 | 宜川县政府东院二楼203室 | |
| 法定代表人 | 杜建耀 | |
| 开办资金 | 2.3万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 宜川县住房和城乡建设规划局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1万元 | 1万元 | |
| 网上名称 | 宜川县物业服务中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度,能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在住建局的领导下，主要开展了以下业务活动：一、业务开展情况(一)构建物业党建联建的小区社会治理体系，完善监管体制，夯实物业主管部门、街道办、社区监管责任1.推行党建+红色物业。在街办社区党组织领导下，通过选派党建指导员、引导企业招聘党员员工等方式，加强社区物业党建联建工作，以此传递党的声音、收集社情民意，解决矛盾纠纷，推动了小区的和谐稳定，同时在盛世家园建设红领网格工作站1个（覆盖周边6个小区），在德馨园建设老年活动中心（科普工作站）1个。2.落实联席会议制度。组织召开物业联席会议5次，及时协调解决交通家园小区、天福苑、旅游大厦等矛盾纠纷，维护了群众的合法权益，及时关切解决群众急、难、愁、盼的问题，让群众生活更加美好。3.建立了联动机制。坚持“党建引领、部门联动、综合治理”的原则，集中解决群众反映突出的小区违法搭建、环境卫生、公共设施维修、秩序维护、安全隐患、物业服务、物业收费、业主委员会依法履职等热点、难点问题。强化群策群力、共建共享，履行部门职责，充分发挥“街办吹哨、部门报道”的联动机制，积极集思广益，推动小区治理和精神文明建设融合发展。提高物业服务社会满意度、常态长效监管深入推进、全面提升物业服务行业整体水平、实现老旧小区和三无小区物业服务全覆盖，人民群众获得感、幸福感和满足感明显提升。4.结合专项行动，规范物业服务。组织开展了物业区域内环境卫生、平安宜川——夏季火灾清零、物业小区消防安全、二次供水、深化小区精神文明建设等专项整治行动。动员物业200余人次，清理楼梯、消防疏散通道等垃圾30余吨。制作悬挂了展示市民文明公约宣传牌116块，更新了健康教育宣传栏32处，悬挂善行义举榜宣传牌30余块，更新更换社会主义核心价值观宣传栏116处，悬挂公益广告200余处，设立了志愿者服务岗36个，对无障碍通道进行了标识。更新消防通道标识标线300余处，22个小区设立了摩托车、电动车停放区并进行了标识。建立电动车、汽车充电桩345处。更新、更换消防灭火器1000个。组织学习物业法律法规2次，进行员工消防安全培训3次,二次供水设备操作规程培训1次，清洗二次供水水箱1次，水质检测1次。落实“双随机、一公开”制度，对随机抽查的2个小区进行了全面检查，发现问题6处，已全部完成了整改。（二）利用物业服务企业信用等级评价等手段，推进物业服务标准化、规范化、法治化一是开展物业服务企业信用等级评定并定期向社会公布，将评定结果与物业项目评优、招投标等结合使用，建立物业服务企业和项目经理诚信档案“红名单”、“黑名单”制度,加大企业失信惩戒力度。二是加强对项目负责人、企业关键岗位的培训与管理，制订行业行规，杜绝行业恶性竞争，构建和维护良好的物业服务市场秩序。组织集中学习和利用网络讲课、组织讨论等形式学习《物业服务管理条例》、《陕西省安全生产条例》《住宅小区消防法》。通过召开了消防安全隐患专项整治工作会，印发了《工作方案》，观看了《生命重于泰山》和《火灾案例警示片》。强化了责任人的安全意识，现场发放省、市《物业服务管理条例》、《高层民用建筑消防安全管理规定》和《住宅物业消防安全管理规定》及家庭防火“三清三关”海报等200余份。三是通过主题教育，把理论学习和小区治理工作有机结合，聚焦解决小区业主普遍关心的热点、难点问题开展专项整治，组织实施了精神文明“宣传”、老幼活动“乐享”行动。通过积极协调活动阵地、装修装饰、陈设布展，新建德馨园小区老年活动中心及科普工作站一个，活动室设有座椅，棋具、扑克、阅读室、科技制作，配套卫生间，着力加强“一老一幼”服务，培养孩子们对科技知识的兴趣，丰富老年人的精神文化生活，提升小区居民的幸福指数。四是空中线网“规整”行动。通过召开小区线网专项整治工作安排部署、工作推进、现场办公会议，夯实相关部门单位职责，落实专人负责，建立长效机制，规范布线，按照一区一策、一楼一策的方式，通过对线网合理布局，采取扎捆、穿管、贴墙等方法，使小区线网整齐划一，全面提升小区整体形象。（三）开展完整社区建设示范活动，以新建小区和旧改小区为重点，补齐设施和服务短板为了进一步规范我县物业服务，我中心结合省市县有关文件精神，组织开展了企业帮扶行动，对我县5个在建住宅项目的建设单位印发了《关于物业服务管理有关事项的告知函》，同时深入现场进行查看，进一步明确了配置物业管理用房和设施设备用房、选聘前期物业服务人、缴存首期住宅专项维修资金等相关法律法规条款，做到事先介入、防患未然，确保开发建设单位依法依规履行义务，保障业主的合法权益。（四）指导丹州街道办完成（三无）老旧小区改造项目的维修资金缴存、物业管理覆盖召开了物业管理服务工作会议，印发了《宜川县加强城镇老旧（三无）小区物业管理全覆盖工作实施方案的通知》，全面安排部署了物业管理规范化工作。把三无小区物业全覆盖作为今年工作的重点。坚持按照政府推动、业主自愿、社会参与、分类管理的原则，推动老旧（三无）小区物业服务全覆盖工作。住建、街办、社区等形成合力推进，将物业管理与社区网格化管理相结合，实现物业管理“资源共享、优势互补、协作互动、共同发展”，目前，我县32个三无小区、6个老旧小区改造项目已全部实现了物业覆盖，扭转了小区脏、乱、差的局面，确保各类住宅小区物业管理“有人管事、有章理事”。对于改造的老旧小区，通过印发宣传册、网格员入户、小区显著位置公示等方式，进行了住宅专项维修资金政策宣传，鼓励小区居民积极缴存维修资金。因老旧小区全部为多层住宅，维修费用较低，居民更习惯原来分摊方式，还无法接受提前缴纳维修资金。现未缴存维修资金。（五）全面清缴住宅专项维修资金。对于开发建设单位代收资金侵占、挪用的违法行为，严重损害了业主切身利益，影响了物业服务质量，2019年组织召开了住宅专项维修资金清缴专项会议，对开发建设单位代收的资金进行清缴，通过张贴通告、下发催缴通知、约谈、行政处罚、限办业务等措施进行追缴。截止目前，归集维修资金4386万元，共计住宅10962套，总建筑面积136.2万平方米。累计清缴开发建设单位代收资金2419万元，督促业主缴纳1967万元。2023年归集维修资金310万元，有效的维护了业主的合法权益，为物业优质服务和共用设施设备维修改造工作提供强有力的资金保障。（六）完成放心消费年度任务在物业服务中，坚持优质优价的服务理念，打造品牌意识，提高业主的满意率，树立物业形象，营造良好的消费氛围。做到“五个放心”即：安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。二、取得的社会经济效益2023年,在县委、县政府及住建局的正确领导下，我中心认真总结经验，全面分析物业市场形势，紧紧围绕维护物业市场秩序、规范物业管理、提升物业服务进行安排部署，使各项管理工作有序开展，取得了一定成效，全面完成了全年的工作目标。三、存在问题及整改措施1.个别小区电动车充电安全隐患。虽设立电动车集中充电停放区域，但仍有个别业主进行“飞线”充电，这种情况极易因电线老化、短路、破损或充电时间过长而引发火灾。措施：完善小区充电设施配套建设，尤其在老旧小区改造中，将充电桩列入规划，解决居民电动车充电问题。加强小区安全用电，防火灾，防高空坠落，防煤气中毒等常识教育宣传，引导物业从业人员和广大居民充分认识安全生产工作的重要性。强化安全监管职能，把安全作为常态化工作抓牢抓实，为群众营造一个安全的生活环境。2.消防值班室人员未按照规定配置，岗位职责、应急预案不完善、各项记录不齐全。措施：进一步完善消防、安防、电梯的管理制度和岗位职责，落实到人，吸纳培养专业管理人才，加强设施设备维护保养，加大巡查力度，有效化解安全风险。四、下一步工作计划（一）深入开展党建引领物业管理工作。一是建立健全党建引领下的社区物业党建联建协调运行机制，充分调动业主委员会、物业管理委员会、居民参与积极性，形成社区治理合力。二是在街办社区党组织领导下，通过选派党建指导员、引导企业招聘党员员工等方式，加强社区物业党建联建工作，以此传递党的声音、收集社情民意，召开物业信访联席会议，调解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。（二）加强物业人才队伍建设。积极吸纳一批物业专业人才，锻造一支党员和入党积极分子的红色物业团队，提升物业服务质量，打造物业品牌，承担一份物业责任，树立社会形象，让‘红色’贯彻物业管理始终，为居民交一份满意答卷。（三）继续开展小区安全治理。牢固树立安全意识和责任意识，夯实工作责任，完善工作措施，加大工作力度，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，严格督查，落实责任，督促物业服务企业切实履行劝阻制止，排除隐患和报告的职责。（四）综合统筹协调，健全科学物管体系。建立职责明确的物业管理体制，形成政府统筹，部门联动，属地管理，业主同治的良好格局，进一步强化各部门职责，形成合力，指导业委会，规范运作，督促物业企业诚信服务，依法经营。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |