靖边县政务服务中心
发布时间：
2024-02-28 08:21
| 单位名称 | 靖边县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为群众提供高效、廉洁、规范的综合性行政服务。为全县行政许可项目和公共服务项目提供服务平台；服务窗口管理、考核；乡(镇)便民服务中心指导监督管理和考核。 | |
| 住所 | 靖边县党政第二办公区政务服务中心一楼0128室 | |
| 法定代表人 | 樊志毅 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 靖边县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10万元 | 10万元 | |
| 网上名称 | 靖边县政务服务中心.公益 | 从业人数 64 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是深入实施“1365”战略的关键之年，是实施县委九个方面重大事项的起步之年。今年以来，在靖边县委、县政府的正确领导下，靖边县行政审批服务局以开展“三个年”活动为抓手，紧扣“深化改革不动摇、改进创新不断档、优化服务不停歇”这一主线，在审批提效、服务提质上下大力气、下真功夫，持续强化相对集中行政许可权改革和“三集中、三到位”改革，全力实现“一枚印章管审批”和“大厅之外无审批”，打造“审批不见面、办事不求人”的政务服务环境，切实推动榆林市加快构建营商环境突破年50+政策体系相关工作举措在审批局开花结果，各项工作取得了显著成效。一、主要业务开展情况（一）党建强基铸魂“增干劲”。以推动党务政务服务相互融合、相互促进为抓手，建立“党建+靖快办”工作机制，构建党建引领行政审批、党建引领政务服务、党建引领基层治理的新格局，确保方向正确。以开展思想教育为抓手，坚持以党组理论中心组学习、主题党日、周例会等为载体，全面加强党的理论政策和行政审批业务知识学习，切实把忠诚拥护“两个确立”转化为坚决做到“两个维护”的实际行动，确保立场坚定。以做好支部换届为抓手，选优配强各支部领导班子，对政务服务中及进驻政务大厅各窗口工作人员实行挂牌上岗，亮明党员身份、亮明岗位职责、亮明服务标准，进一步筑牢党支部战斗堡垒作用，确保队伍过硬。以开展城市基层党建为抓手，深入育才路社区，参加社区党员志愿服务活动，与包抓社区共同建立“需求、服务、责任、资源”四张清单，参加城市基层党建联席会议1次，参与社区基层治理调研1次，共认领困难群众“微心愿”11个，确保治理有效。（二）改革创新深化“加速度”。持续深化相对集中行政许可权改革，自2019年以来历经三次审批事项集中划转，应划转至审批局397项审批事项已完成划转移交302项；提请县政府出台《靖边县行政审批服务“大厅之外无审批”专项行动实施方案》，梳理形成包括未划转移交事项在内的236项县级政务服务事项和便民服务事项进驻政务大厅集中办理，基本实现了“一枚印章管审批”和“大厅之外无审批”，截至目前，县政务大厅共集中办理各类事项125824件。持续深化“一件事一次办”改革，配合县职转办全面落实15个“一件事一次办”事项，在政务大厅设置“一件事一次办”受理窗口6个，截至12月底，企业开办、企业简易注销和企业准营，办件量分别为890件、20件和40件。全力推进企业开办“一窗、一网、一次、一日”新模式，设立企业开办专窗，申请人只需进一个大厅、取一个号、到一个窗口，提交一套材料、采集一次信息，即可完成企业设立登记、公章刻制、银行开户预约、申领发票等事项，实现由跑“多个窗口”变为到“一个窗口”，同时企业开办从提交材料、核验签字、受理审核，可全部通过网上办理。（三）服务优化提标“添活力”。一是大力推行“全流程”代办帮办，在政务大厅组建专门的代办帮办服务队，设置代办帮办窗口，对个人办理业务实行分流引导、帮办指导；对企业和党政事业单位办理业务，建立点对点包抓帮扶机制，通过许可申请培训、送证上门、提前介入等方式，为办事企业和群众提供精准的代办帮办服务；同时，在政务大厅设立代办总长，由领导班子成员轮流担任代办总长，对当天大厅服务情况进行监督检查，全年为企业和办事群众提供代办帮办4755件次。二是加快“智慧靖边”数字政府建设，推动业务系统与数据共享交换平台、政务服务一体化平台实现对接、融合，目前我县政务服务平台已延伸至全县16个乡镇、街道219个村、社区，实现了全覆盖。三是全力用好营商环境“体验官”，按照市、县营商办统一安排部署，为体验官开展体验工作提供便利条件，对在体验中发现的问题及时予以整改落实，并在政务大厅同步开展部门负责人“坐窗口、走流程”活动，亲自体验和解决群众办事的“堵点”“难点”和“盼点”，全年共有15个部门、单位的负责人走进大厅坐窗口34人次，体验营商环境。四是全面建立AB角制度。在审批局内部建立AB角制度，领导班子成员之间、各分管领导与各审批股室负责人之间、窗口工作人员之间，建立AB角制度，当A角不在岗时，B角自动顶岗，确保工作业务不断档，窗口服务不停歇。五是拓宽投诉举报渠道。进一步优化大厅“办不成事”反映窗口运行机制，零号受理群众投诉举报和政策咨询，现场予以解答回复。健全“好差评”工作机制，全面启用服务窗口双面评价器，接受企业和群众监督。（四）项目保障推进“有实招”。在政务大厅设置工程建设项目审批专区，工改涉及的14个部门单位51项审批事项进驻专区，集中办理党政机关企事业单位工程建设项目涉及的所有审批事项；通过并联审批，实现了建设项目全周期审批时限由240个工作日压缩至20至80个工作日。在政府投资项目审批领域率先推行“红蓝章”制度，对用地预审和选址意见书、节能审查、环境影响评价、社会稳定风险评估、文物评估审批等5个方面，实行容缺受理，推行蓝章审批，开展并联审批、压缩审批时限、提高审批效率，待所有容缺资料补齐后，1个工作日内印发正式批复文件加盖红章。目前已通过“红蓝章”制度办理项目立项审批201件。（五）为民破难纾困“解难题”。围绕行政审批服务工作中的突出问题，多层次、多方位、多渠道开展调查研究，针对自建房从事食品经营、幼儿园办学许可延续、户外广告设立审批等群众急难愁盼问题，坚持“逐项突破、重点攻坚”的服务理念，积极与相关部门召开双周例会，破解审批标准与现实脱节的问题；报请县政府召开审批服务工作联席会议4次，研究解决审批过程中遇到的新问题、新难点。二、取得的经济效益与社会效益靖边县政务服务中心致力于为广大企业和群众提供高效、便捷的政务服务，2023年共集中办理各类事项125824件。不仅服务了广大办事企业和群众，促进了政府各部门之间的协作，提高了政府部门工作效率，树立了良好的政府形象，同时，也为我县经济社会发展提供了有力的政务服务保障。三、存在的问题与改进措施2023年，虽然各项工作取得了一些成绩，但是在工作中也发现了一些问题。（一）人员配备不足。历经三次审批事项集中划转移交，我局承担的审批事项达303项，业务量大，工作任务繁重，加之今年有4名干部调任其他单位领导岗位，3名干部被县委和县纪委选调，导致工作人员严重不足。（二）联动共享不足。省市两级出台了加强审管联动提升事中事后监管效能实施办法，但是相关行业部门对此重视程度不够，落实相关政策要求不到位，导致审批与监管高效联动不够，特别是在业务培训和审批涉及的工本证照领取方面，省、市两级相关业务培训、政策文件一般通知、下发到市、县层面各相应的行业主管部门（监管部门），忽略甚至是不愿意让作为审批主体的行政审批服务局参与的情况较为突出。（三）工作创新不足。虽然能够采取有力措施确保年度各项工作目标任务顺利完成，但是在完成既定目标任务的基础上扩大工作成效的力度不够，工作创新亮点较少。针对以上不足，作出如下改进：（一）积极协调组织部和人社局选调、分配一批工作人员，加强行政审批服务队伍建设。（二）制定出台《关于进一步加强审批与监管信息双向推送的实施意见》。（三）以开展“三个年”活动为抓手，坚持“深化改革不动摇、改进创新不断档、优化服务不停歇”，持续打造高效、便捷、优质的“靖快办”政务服务环境，不断助推县域经济高质量发展。四、下一步工作计划（一）扭住一个关键。紧紧抓住党建引领这一主线，严格落实全面从严治党主体责任，持续加强改进作风建设，以高质量党建引领不断优化“党建+靖快办”工作机制，为行政审批和政务服务定航向、提航速、固航翼。（二）提升一个标准。以星级政务服务机构创建为抓手，推进县、镇两级政务服务能力和水平显著提升，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，使政务服务更便捷、更智能、更高效、更有温度。（三）推进一个规范。按照依法依规、高效便民、一体管理、分级实施的原则，完善政务服务事项清单，确保进驻政务大厅事项逐步实现同一政务服务事项名称、编码、依据、类型、受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等基本要素在全省范围内不同层级、不同区域之间保持一致，确保政务服务标准规范、整体高效、公平可及，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。（四）用好一个平台。加快“智慧靖边”数字政府项目与一体化政务服务平台的深度融合，统筹线上线下政务服务资源，逐步实现线上线下无差别受理、同标准办理、同质量服务，进一步做好政务服务向基层延伸工作。（五）做优一个品牌。持续深化“一枚印章管审批”和“大厅之外无审批”，创新改进政务大厅服务窗口运行模式，进一步抓实落细“全流程”代办帮办，推动行政审批再提速、政务服务再优化，做优“靖快办”，不断助推县域经济高质量发展。（六）助力一个建设。以抓实抓细抓出成效为目标，紧紧围绕深化改革、优化服务、保障项目审批等重点工作，以“钉钉子”精神，准确把握行政审批和政务服务工作形势，做到早谋划、早部署、早行动，扎实开好局、起好步，进一步提升行政审批服务质效，助力优化靖边县营商环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |