长武县信访接待中心
发布时间：
2024-02-23 17:01
| 单位名称 | 长武县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为党分忧，为民解困。协助开展信访法律、法规、规章和政策的宣传教育工作；承担来信来访群众的接待、登记以及来信、来电、来访和网上信访信息收集上报、信访稳定排查等事务性工作；承担信访信息系统建设和应用等技术性工作。 | |
| 住所 | 长武县东大街002号 | |
| 法定代表人 | 陈春平 | |
| 开办资金 | 27.72万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 长武县人民政府办公室（长武县信访局、长武县金融工作办公室） | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 27.28万元 | 27.72万元 | |
| 网上名称 | 长武县信访接待中心.公益 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，我信访接待中心能严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年以来，县信访接待中心在县委县政府、县政府办公室、县信访局的坚强领导下，在各级业务部门的精心指导下，深入学习贯彻落实党的方针政策、牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持问题导向，以补短板、强弱项为目标，不断创新群众工作方法，解决了一批群众反映强烈的信访突出问题，更好地维护了群众合法权益，为全县经济发展、国家安全和社会稳定作出了新的贡献。一、业务工作开展情况（一）全县信访基本情况1.来县访情况。2023年，全县共接待群众来信来访来电927件4089人次，其中集访167件2842人次，单访760件1247人次（含来电访12件12人次，来信访57件及书记县长信箱14件）。2.越级访情况。2023年，全县越级访44件130人次，其中进京访7件20人次；赴省访9件29人次；上市访28件81人次。3.网上信访情况。陕西信访信息系统共登记转送案件596件，已办理478件，不予受理85件，正在办理33件，案件及时受理率100%，按期办结率100%，责任单位满意率98.83%，群众参评率97.17%。初次信访情况同比下降10.45%，一次性化解率97.33%。4.中省市交办重复访积案化解情况。在国家信访局治理重复信访、化解信访积案专项工作中，中省市分三批交办我县重复访积案共86件。其中，第一批66件（2020年）、第二批7件（2021年）、第三批13件（2023年），截至今年7月底已全部化解报结。5.县级重复访积案化解情况。全县共34件信访积案，目前，所有事项已逐一落实领导包抓“五包”责任，实现了一案一策，明确了办案时限和结案要求。截止今年12月底，34件积案中已化解。（二）信访工作开展情况1.深化认识，全面贯彻落实《信访工作条例》。县委、县政府高度重视《信访工作条例》的贯彻落实，扎实开展贯彻落实《条例》推进年活动，将《条例》学习纳入县委（县政府党组）理论学习中心组学习内容，今年共学习5次。县委党校（行政学院）开展集中轮训一次，引导广大党员干部群众学好用好条例。2.领导重视，县级领导约访、接访和下访持续开展。长武县委、县政府高度重视信访工作，今年以来，先后召开7次县委常委会议、4次县委书记专题会议、5次县政府常务会议，专题听取信访工作汇报，分析研判信访形势，研究部署信访工作。今年以来，我县4名县级主要领导约访36次，化解信访事项44件；28名县级领导参与了坐班接访及下访工作，共计接待群众162批495人次，阅批群众来信15件，现场化解72件，提出解决方案75件。3.夯实责任，切实解决重复访、信访积案问题。在国家信访局治理重复信访、化解信访积案专项工作中，分三批交办我县重复访积案共86件，截至今年7月底已全部完成化解报结。4.全面摸排，及时排查化解各类矛盾纠纷。每月及时安排镇（街道）、部门对本辖区、本领域矛盾纠纷、信访领域风险隐患和到市赴省进京越级访问题开展排查化解。截止11月底，全县共排查出矛盾纠纷、信访领域风险隐患共485件，已全部化解到位；排查出越级访苗头7件，已全部就地化解。5.健全组织，县、镇两级信访联席工作会议有序开展。依托联席会议，定期召开全县信访工作联席会议，分析研判信访形势，安排部署重点工作，研究解决重大问题。今年以来，共召开县委书记信访专题会议4次，全县信访工作联席会议6次，信访事项专题（联席）会议22次。6.争先创优，积极创建“全国信访工作示范县”暨全省信访工作“四无”乡镇（街道）。4月份，我县印发《长武县开展全省信访工作“四无”乡镇（街道）创建活动实施方案》，在全县范围内开展“信访工作示范镇（街道）”创建活动，今年拟创建2个“四无”乡镇，分别为相公镇和丁家镇，目前创建资料正在报送审核中。7.整合资源，率先建成启用矛盾纠纷调处中心。长武县矛盾纠纷调处中心于今年8月建成启用，总面积860平方米，共分为接访、受理、调解三大功能区，设置1个引导台、9个服务窗口、10个调解室，进驻11个职能部门、12个调解委员会、2名专业调解员。日常负责接待群众来信来访，调解处置矛盾纠纷，开展申诉维权，打造的群众诉求“一站式”受理、矛盾纠纷一站式调解、服务需求“一站式”保障的便民平台。（三）信访法治化试点县工作开展情况1.突出机制建设，推进预防法治化。一是完善民主决策机制。二是优化民生服务机制。三是畅通诉求响应机制。四是健全网格管理机制。2.突出程序管理，推进受理法治化。一是分清性质，一揽子接收。二是厘清责任，一张图分流。三是划清事权，一站式受理。四是理清程序，一次性告知。3.突出规范落实，推进办理法治化。一是坚持一站式服务，打造诉求化解快车道。二是坚持“枫桥经验”，打造矛盾纠纷终结地。三是坚持“浦江经验”，打造重大风险终结地。4.突出刚性制约，推进监督问责法治化。一是以督问事。二是以考问效。三是以案问责。5.突出法规运用，推进维护秩序法治化。一是宣传释法。二是信访遵法。三是处理依法。二、取得的社会经济效益今年以来，长武县被评为2022年度全省信访工作先进县；2023年3月县信访局被市信联办评为驻京劝返工作先进单位；2023年3月县信访局被中共长武县委评为2022年度信访工作先进集体；省市县信访工作先进个人数名。全县各级领导高度重视信访稳定及社会领域的风险排查化解工作，圆满完成了中省市县重大活动期间信访保障工作任务。实现了重大活动期间上市赴省进京“零越级、零非访、零炒作”目标，圆满完成了各级巡视组、检查组、督导组、观摩组、调研组等来长、各类重点项目开工及重大活动举办期间信访维稳55次，有效防止了个别极端事件的发生，确保了活动顺利进行，为我县各项工作的顺利进行提供了有力保障，我县信访法治化试点工作得到有序开展。三、存在问题及整改措施一年来，长武县信访接待中心尽心尽力为民解难、为党分忧，化解了一大批突出信访问题，保障了社会大局和谐稳定。虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但距离人民群众的期盼和上级的要求，还存在着不容忽视问题和不足：（一）责任单位思想认识不到位。信访工作关系到社会的和谐和发展，是群众生活的晴雨表。但个别单位思想认识不到位，对信访接待工作不重视，处理问题不及时、不彻底，对转办交办痕迹留存工作不重视。（二）责任单位化解措施不过硬。责任单位对信访问题化解不重视、不研究、不到位，尤其是对群众反映强烈的疑难信访问题不采取过硬措施研究解决办法，导致群众无望，造成越级上访，多次越级缠访闹访，影响党和政府良好形象。（三）网上信访系统办理不及时。网上信访受理、办结不及时，案件办理不彻底、不规范，甚或不办理，办理报告简单敷衍，答复意见前后矛盾，逻辑混乱，既影响中省市抽查质量，也影响信访群众满意度评价，导致评价不满意、不及时、超期未评价的现象时有发生，严重影响省市考核成绩。（四）信访力量保障不充足。2023年，信访干部被抽调、被外派多，重大活动、会议保障工作任务繁重、工作力量薄弱，接访协调速度跟不上，影响办案质量和及时率，造成信访群众的不满意，也影响各级对信访工作的评价。下一年度工作打算2024年长武县信访接待中心将深入学习中省市信访工作有关事项，进一步强化底线思维，增强责任意识和风险意识，积极担当作为，采取有力措施，妥善化解各种矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，厚植党的群众基础。（一）全面部署抓排查，在源头治理上下功夫。安排各镇（街道）、有关部门逐村、逐户、逐领域横向到边、纵向到底，滚动梳理，排查化解矛盾纠纷，化解初始矛盾,力保矛盾不上交，问题不出县，信访人员在当地。（二）夯实责任抓化解，在削减存量上下功夫。指导各镇（街道）和有关部门对辖区和系统内信访突出问题，成立工作专班，落实“五包”责任，逐案剖析，制定化解措施，彻底化解。落实县级领导重点约访、定点接访和带案下访制度，推动疑难复杂信访问题化解。（三）落实制度抓督导，在责任落实上下功夫。严格落实《长武县信访工作五个法治化实行办法及配套工作机制》，深入各镇（街道）和有关部门，督导检查重点信访案件“五包”责任落实及各级重大会议活动期间信访保障工作，推动工作责任落实，推进重点案件化解。（四）深入基层抓培训，在业务规范化办理上下功夫。2024年，全国信访工作法治化将全面拉开序幕，我县将在总结试点工作的技术上进一步深化认识，将点上的成功经验扩展到面上，深入各镇（街道）、有关责任单位加强指导和培训，规范信访事项法治化办理程序，提高事项办理质量和效率，让信访法治化落地落实。（五）及时接待抓督办，在服务群众便捷高效上下功夫。进一步畅通信访渠道，打造信、访、网、电、视频工作格局。积极推行阳光信访、网上信访、掌上信访，带着感情和责任做好群众信访接待、心理安抚、思想疏导、政策解释、督查督办等工作，落实《长武县信访工作线索沟通移交制度》，确保群众反映问题件件有着落，事事有回音。（六）严格考核抓落实，在提高信访满意度上下功夫。2024年，将按照《长武县信访工作考评办法》规定，继续实行月通报、季考核、年终排名，提高信访事项受理率、办结率、满意率，减少重复访占比，狠抓工作落实，不断提高群众满意度。（七）强化学习抓作风，在提高干部素质上下功夫。打铁先要自身硬，2024年，长武县信访接待中心将进一步狠抓信访干部的政治理论和业务知识学习，不断提高整体素质和业务工作能力。打造坚强有力的信访工作队伍，促进信访工作再上新台阶，为保障富强美好新长武做出应有的贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 事业单位法人证书有效期2023年12月19日至2028年12月19日 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 长武县被评为2022年度全省信访工作先进县；2023年3月县信访局被市信联办评为驻京劝返工作先进单位；2023年3月县信访局被中共长武县委评为2022年度信访工作先进集体；省市县信访工作先进个人数名。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |