沣东新城政务服务大厅管理中心
发布时间：
2023-06-14 15:23
| 单位名称 | 沣东新城政务服务大厅管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为企业及群众提供优质高效的政务服务。政务大厅日常管理、进驻事项办理、群众满意度测评、政务服务体系建设、资产管理、信息系统维护等。 | |
| 住所 | 西安市王寺街道红光路沣东城市广场1号楼 | |
| 法定代表人 | 杨森 | |
| 开办资金 | 53.18万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 陕西省西咸新区沣东新城管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 53 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、开展主要工作情况（一）深化“一门一网一次”改革一是事项梳理、窗口合并，推进“一门”建设。梳理并承接经济开发类、社会事务类、公共服务类事项共1149项；推行专项业务分领域综窗受理，打造经营许可无差别受理窗口。二是电子化、系统化，推动“一网”铺开。完善省中控事项库468项政务服务事项信息，推行9类事项视频踏勘审批模式。三是部门联动、多管齐下，推进“一件事”。依托陕西政务服务网载体，实现“市政配套接入一件事”“挖掘占道办理一件事”等事项全程网办。（二）推进政务服务再提速一是推进政务服务便利店建设。新建信息产业园、沣悦·云创中心2个政务服务便利店，差异化下放事项共计300余项，可实现企业商事登记、税务等高频事项办理不出园区。二是常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，以发现问题为导向，不断优化办事流程，提高办事服务水平。三是推行政务大厅“周末不打烊”工作，梳理并公布包括税务、商事登记、公积金业务、社会事务等“周末不打烊”事项清单。（三）强化政务大厅作风建设一是加强大厅纪律管理，严格执行“早点名、晚签退”打卡机制和巡查巡检工作机制，督促窗口工作人员提前进入工作状态；工作时间不定时、不通知到窗口进行纪律巡查，对违纪行为进行通报批评，确保立行立改。二是高效开展帮办代办服务，为前来办事的企业和群众提供政策咨询、抽号指引、网上申办、表单填写等全程帮办代办服务，精准帮助他们更好更快地办理事项。三是强化考核推动结果运用，对窗口工作人员从服务规范、效能纪律、业务能力、团队建设四个方面实行日通报、月评先、年评优，以考核倒逼政务服务水平提升，以实绩树立先进典型范例，形成奖励激励工作机制。二、社会效益情况一是强化“互联网+政务”服务。加快“四电”改革步伐，实现100项高频事项“全程网办”，使用网上“电子签章”1627余次，让企业群众办事多走“网路”、少走“马路”。二是强化“一件事一次办”服务。办理包括“交房一件事”“出生一件事”“就业一件事”“创业一件事”等14个“一件事一次办”套餐共3500余件，实现企业群众办事“一次”目标。三是强化为民服务实践。组织各部门一把手走进政务大厅，开展“一把手走流程、坐窗口”61次活动，接待企业群众87人次，“一把手”体验办理事项72项。四是强化不断档服务实践。开展“周末不打烊”政务服务，2022年10月推行“不打烊”服务以来，办理“周末不打烊”事项共44件，有效解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”等问题。三、存在问题及整改措施（一）存在问题一是政务服务改革还存在创新意识不够足、措施落实不够好的问题。二是政务服务“一门一网一次”的推动仍需加大力度，业务上平台、事项标准化等工作仍需做细做实。三是政务大厅“三化”建设力度还不够，服务水平还待持续提升。（二）整改措施一是以“互联网+政务服务”、“一件事一次办”等改革任务为抓手，聚焦个人、企业全生命周期服务事项，减事项、减环节、减材料、减时限，打造“极简极速政务服务大厅”。二是紧扣政务服务事项动态管理、事项清单化管理、政务服务“好差评”，强化大厅综合窗口、设施设备标准化管理，优化大厅功能设置，为企业群众提供极优服务，极佳体验，推进政务服务便利化。三是开展“园区+政务”特色化服务，探索更多事项下放到园区政务服务便利店办理，满足企业群众办事多样化需求。增强大厅帮办人员力量，提高帮办服务质量，推动提升群众办事满意度和获得感。四、下一步工作打算接下来，沣东新城政务服务大厅管理中心将继续严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关工作，深入贯彻落实陕西省“三个年”活动要求，大力开展政务服务标准化、规范化、便利化建设，围绕改革主线规范政务服务，围绕“三化”主线优化政务服务，围绕“满意度”主线升级政务服务，多措并举打造全方位、多层次的服务格局，以持续优化提升的便民服务环境和便民服务质量，营造沣东新城良好的营商环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 获西咸新区2022年度精神文明建设先进集体 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |