西安市鄠邑区出租汽车管理所
发布时间：
2023-06-01 18:44
| 单位名称 | 西安市鄠邑区出租汽车管理所 | |
| 宗旨和业务范围 | 为出租汽车提供管理服务。管理监督出租汽车客运市场、经营活动和服务质量，查处客运市场非法经营行为；办理经营出租汽车运营的有关手续；接待乘客来信来访，处理有关纠纷；出租汽车行业的宣传教育。 | |
| 住所 | 西安市鄠邑区渼陂东路东城花园东北角 | |
| 法定代表人 | 王超 | |
| 开办资金 | 10.45万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市鄠邑区交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.69万元 | 6.14万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 38 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，按时报送年度报告，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、按照登记的宗旨和业务范围开展业务活动情况（一）行业监管：2022年以来，我所不断加大行业监管力度，规范出租汽车运营秩序。通过日常流动稽查和驻点值守及数据平台监管相结合的方式，共检查运营出租车2000余辆次，批评教育警告驾驶员79余人次，处理违规违纪出租汽车74辆次，查扣非法营运车辆72辆次。接待乘客来信来访，处理有关纠纷，是我所主要工作职责，按照“接诉即办”工作机制，及时办理，及时查处，准确回复乘客各类投诉，力求能够全力维护乘客合法权益。全年共收到各类平台、电话投诉170余起，投诉处理办结率100%，投诉处理满意率100%。（二）疫情防控：一是出租汽车行业全部严格落实“戴口罩、扫码、消杀”等疫情防控常态化措施，从业人员定期核酸检测规定落实到位；二是突出重点部位检查力度，对鄠邑高铁站、汽车东站、高速路出口等重点点位出租车疫情防控措施落实情况强化检查，切实阻断疫情通过出租车传播；三是做好疫情流调协查工作。全年共收到区疫情防控指挥部下发的协查函45份，协查出租车、网约车48辆次，协查司乘人员59人，协查办结率达100%；四是完成疫情期间核酸样本运送任务。出租车应急保障分队累计出动车辆14400余辆次，高质量完成了我区2022年全员核酸检测样本运送任务；五是圆满完成各项疫情防控专班工作。配合上级部门抽调8人次完成“两站一场”“隔离酒店专班”“高速口防疫专班”等疫情防控工作。（三）安全生产：认真落实行业监管职责，同时对企业主体责任落实情况进行全面监管，做到安全生产常抓不懈。每月深入企业检查安全生产工作落实情况，重大节假日对所有车辆进行安全例检，按规定组织出租企业完成了消防演练，将警示教育融入到日常管理中，不断完善和规范企业安全生产管理制度和应急预案及消防安全预案，始终做到安全生产警钟长鸣。全年共督促企业召开安全教育会12次；行业安全检查13次；行业安全宣传8次；法定节假日车辆进修理厂安全性能检测1次；行业安全隐患排查10次，按期完成各类安全报表和总结，切实保证了我区出租汽车行业安全生产形势平稳。同时，对上级各部门交办的临时性工作任务，能严格按照工作任务及要求完成相应工作任务，有效保障各项重要任务顺利完成。二、取得的主要社会效益和经济效益（一）今年出租车共完成载客车次总数427.4万车次，客运量691.2万人次，运营里程2330万公里，其中载客里程1631万公里。（二）按时、按质、按量完成了出租汽车行业一年一度的综合安检工作，审验道路运输证250本，审验合格率100%，促进了行业经营的合法、规范化。三、存在的问题（一）工作效率需要进一步提高。我所在承担出租车客运市场管理的同时，还承担着非法营运“黑车”查处打击的行政执法任务，而且非法营运现象呈现点多、面广且隐蔽性较强的实际情况，相对于目前所里执法人员配备，执法力量严重短缺，尤其在节假日面对人员流动激增之际，不能对区域内汽车东站、高铁站、驻鄠高校等多个重点点位实现同步同时监管。加之非法营运查处过程中取证难、部分乘客不配合、非法营运车辆流动性大等现实问题和特点，在非法营运整治工作中效率和效果达不到预期目标。（二）执法队伍素质亟需进一步增强。行政执法工作面对社会公众，涉及面广、专业性强，目前执法人员业务水平相对于当前出租车市场的发展趋势仍存在一定差距，其业务能力、执法水平和综合素质需要进一步加强。（三）行业稳定大局有待进一步稳定。受前期疫情影响，出租行业收入减幅较大，加之出租汽车从业群体人员组成较为复杂，整体素质参差不齐，在行业稳定方面需进行重点关注，做好行业稳定及矛盾化解工作。四、整改措施（一）改进工作机制，提高工作效率。进一步完善单位内部工作制度，加强工作纪律，转变工作作风。摸清行业监管特点，利用工作需要调整工作时间，切实加强行业管理，保证出租汽车客运市场平稳运行。（二）加强业务知识培训，提高业务素养。加强学习是提高业务素养最基础的途径，利用所务会、周例会，提高思想认识，加强业务知识学习。（三）促进企业复工复产，及时化解行业矛盾。出租汽车行业要精准防控、精细服务，牢牢把握疫情防控与经济发展两条主线，及时解决行业“急难愁盼”问题，确保行业健康稳定发展。五、下一步工作计划（一）开展“提质争优，打造鄠邑出租品牌”提升行动。紧紧围绕“诗画鄠邑，品质新区”这一目标，全面强化行业管理力度，转变工作理念，寓服务于管理之中，不仅对出租汽车违规违纪营运行为进行严肃查处整治，还要对行业从业人员进行人文关怀，在净化全区出租客运市场的同时持续巩固行业稳定大局，确保出租客运市场健康发展，群众满意度进一步提升，展现出租汽车作为城市名片的良好面貌。（二）完善内部管理制度建设。进一步加强对干部职工的业务知识培训，提升执法队伍的综合素质；不断强化和完善制度建设，形成一个规范化、长效化的管理机制；加大党风廉政建设，与一线执法人员签订党风廉政建设责任书，对在执法过程中发现的违规违法事件，将严格按照相关规定严肃处理，杜绝执法不严、执法不廉等问题的发生。（三）继续强化非法营运整治力度。针对非法营运乱象，一是在整治工作中突出“两个重点”，即驻鄠高校、高铁站、汽车东站等重点区域和周末及小长假客流量增幅较大的重点时段，要紧盯“两个重点”，强化整治力度；二是创新工作方法，在摸清非法营运车辆运行规律的基础上，在稽查中采取明察与暗访相结合、流动巡查与定点值守相结合的方式，将整治非法营运车辆贯穿到日常行业管理工作中去，为全区群众提供安全的乘车出行环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |