勉县信访接待服务中心
发布时间：
2023-05-24 17:42
| 单位名称 | 勉县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 创建群众满意的信访接待窗口，负责受理、交、转办、转送群众来访、来信、来电（电子邮件、电话、传真等）提出的信访事项；按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，做好群众反映的信访事项的解释、说明及转办、交办工作。 | |
| 住所 | 勉县县政府院内 | |
| 法定代表人 | 熊清兵 | |
| 开办资金 | 6万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 勉县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.01万元 | 0.51万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2022年业务工作开展情况（一）来县走访接待和集体访应急处置工作及时有效。严格按照《信访工作条例》和《陕西省群众来访接待工作规则（实行）》有关规定，积极做好来县走访群众接谈、登记、办理、督查督办工作，认真落实首办责任，确保群众反映诉求件件有回音；主动发挥信联办牵头抓总作用，做好群体性上访的应急处置，开展联合接访。2022年，群众来县走访一共630余批4500余人次。（二）源头预防和控制越级访越级上访工作到位。学习借鉴新时期“枫桥经验”，结合“进知解”活动深入开展大走访、大排查、大化解活动，及时排查化解各类矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解，牢牢将人员吸附在当地，赴省进京越级走访数量下降。（三）重要节点信访稳定保障工作有力。在重要节点前期，提前召开会议、下发文件进行专门安排部署，制定工作预案，建立统一领导、统一调度、统一指挥、反应迅速的工作机制；对突发事件快速予以反应，做到信息灵通、措施到位。（四）县级领导公开接访服务工作到位。每月及时制定《县级领导公开接访时间安排表》，印发到相关单位；为公开接访的县级领导做好服务工作，确保接访效果；主动与省市对接，按要求把县级领导接访情况进行汇报。30余名县级领导公开接访群众190余批410余人次，累计包抓信访积案和突出信访问题60余件，有力推动了工作责任的落实。（五）做好重要访情报送工作。对在接访过程中发现的涉及面广、疑难复杂等情况的信访事项，及时印发《信访要情快报》、《信访送阅》，以《信访动态信息》及时将当天信访情况报送县委、县政府有关领导，为及时掌握情况、作出应对之策提供第一手资料。二、取得的主要社会效益或者经济效益1.信访工作责任进一步夯实。严格按照信访工作“分级负责，属地管理，谁主管、谁负责”的原则，严格落实化解责任，加强跟踪督办，确保件件有人抓、有人管。对涉法涉诉信访问题，按照“诉访分离”的原则，引导信访人依照规定程序向有关机关提出，通过法律途径解决合理诉求。2.信访积案专项工作成效明显。扎实开展信访矛盾化解攻坚战，集中力量化解信访积存案件通过明责建档、分类办理、审核报结、巩固提高四个阶段稳步开展治理工作。3.信访基础业务质效持续提升。进一步巩固提升“人民满意接待窗口”创建工作质量，进一步查弱项、补短板，健全完善硬件设施，不断提升和规范信访接待服务质效水平。4.信访接待服务中心认真落实中央和省、市、县工作安排部署，坚持一手抓新冠肺炎疫情防控，一手抓信访主业，不断强化底线思维，深化信访制度改革，化解信访突出矛盾，不断压实工作责任，扎实开展信访秩序整治、信访积案化解、重复信访治理等活动，确保了全县重点工作不受干扰，阳光信访、责任信访、法治信访全面推进，为全县社会经济发展创造和谐稳定的社会环境。三、存在的问题及改进措施（一）存在的问题1.信访积案存量大，化解息诉率低，且办理质量不高。部分镇办、责任单位重视不够、措施不力，对中省市交办督办的积案化解有待进一步提高。2.信访稳定工作“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的责任落实没有完全到位，赴省进京越级上访时有发生。（二）改进措施1.强化督查考核，狠抓积案化解，并有针对性的提高考核分值，以考核倒逼责任落实、工作落实。及时加强与责任单位沟通交流，强化业务指导，对责任单位办理信访事项的标准、程序、措施、进度、效果进行跟踪检查。2.聚焦“事要解决”，坚持实事求是的态度不动摇、依法办事的底线不突破、群众路线的方法不放弃，运用政策、法律、经济、行政、道德等手段综合施策，采取教育、协调、劝阻、疏导等方式多元化解，不断提高信访工作能力水平，确保案结事了、事心双解。四、下一步工作打算进一步提升为民服务意识，认真落实信访工作责任制，巩固好“人民满意接待窗口”成果，深入开展法治信访宣传，加大涉访违法行为依法处置、信访秩序整治工作，严格按照“三到位一处理”的原则开展信访工作。扎实开展赴省进京越级访和重复信访治理，努力化解信访积案，依法及时就地解决群众合理诉求，及时回应社会关切问题。积极引导群众通过网上信访信息平台反映问题、表达诉求，变走访为网访，降低群众信访成本，落实“最多访一次和首办责任制”有关要求，加强源头预防，重视初信初访，把问题化解在基层、化解在萌芽状态。持续提升信访基础业务办理水平，提升信访工作效能，提高群众对信访工作的满意率，推动信访工作再上新台阶。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2022年度事业单位履职评估优秀等次。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |