蒲城县政务服务中心
发布时间：
2023-05-23 16:48
| 单位名称 | 蒲城县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为企业、群众提供优质、高效的便民服务。做好日常管理工作，组织协调、监督管理和指导服务，协调、指导镇村便民服务机构建设。 | |
| 住所 | 蒲城县城南新区解放路南段政务服务中心 | |
| 法定代表人 | 张立新 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 蒲城县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 19.66万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 13 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、具体业务开展情况一是成立网络安全领导小组，印发应急预案、管理制度等网络安全制度，进一步保障了大厅网络与信息系统的安全运行。二是出台文明用语、导办员考核管理办法等制度，有效规范了窗口及导办人员的服务行为。三是积极开展“规范执法、优质服务”评议活动问题排查整改工作，及时建立台账、销号整改。四是采取日巡查、周通报、月评选的形式，每月对窗口工作进行考核通报。五是多渠道、全方位对外公开“办不成事”及投诉热线，主动畅通监督渠道。六是积极落实中省市有关工作要求，以企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”为目标，起草了中心综窗建设方案。七是积极协调不动产、房地产、税务等部门进行数据对接，破解平台运行问题，优化了“互联网+不动产交易办税”登记模式。八是在大厅全面开展“领导干部坐窗口”活动，及时协调各坐岗领导按时到窗口坐班，面对面为群众答疑解惑。九是采取“一部门一码”模式，收集整理各单位入驻事项办事指南二维码，并多渠道对外公布。十是以满足企业群众办事需求为目标，全面推出政务服务“午间不间断、周末不打烊”服务，满足了群众办事需求。十一是根据标准化工作要求，对基层便民服务标准化建设情况进行不定期督导检查并及时指导整改。十二是及时对镇村两级网上地图点位标注情况进行核查，发现问题及时督促完善。二、取得的社会、经济效益一是12345民生快速响应平台共计接件38起、县长信箱投诉2起、电话和当面投诉15起，所有投诉均已处理完成并反馈到位，做到了投诉、差评件件有整改、有反馈、有落实。二是“领导干部坐窗口”活动开展共5次，累计接待群众462人次，当场办结各类业务335件，切实做到“零距离”为群众办实事、解难题。三是多渠道对外公布入驻事项办事指南二维码，群众足不出户即可“一扫全知道”。四是“午间不间断、周末不打烊”服务开展共3期，累计接待群众三百余人次，办结各类业务265件，获得广大企业和办事群众的一致好评。五是便民服务站场所实现全覆盖，镇村便民服务机构网上地图点位基本标注更新完成，有效提升了群众办事便利度。存在问题和改进措施（一）存在问题一是县级实体大厅场地面积过小，本级政务服务事项不能做到“应进全进”；二是现有政务服务平台功能滞后，部分软硬件设备不能满足企业和群众多元化的办事服务需求。三是镇村尤其是村级便民服务工作人员文化层次偏低，网上办事能力不足。（二）改进措施一是继续优化窗口设置，推行综窗受理，推动更多事项“应进能进”。二是进一步优化政务服务平台功能，加强与上级平台的对接融合，努力提升一体化政务服务信息化水平。三是强化人员培训，进一步提升服务质效。下一步工作计划一是学习先进地区经验做法，破除住建局、税务局、自然资源局之间的数据壁垒，推动不动产登记类业务实现“一窗综合受理”。二是持续推进入驻部门事项标准化梳理工作，实现进驻政务大厅政务服务事项清单化管理。三是持续做好“领导干部坐窗口”“午间不间断、周末不打烊”活动统筹协调及信息发布，探索将更多事项纳入“不间断、不打烊”范畴，进一步扩大服务面，提高群众办件便利度。四是根据中省相关文件要求，进一步规范镇村便民服务工作，推动更多镇级事项纳入便民服务中心办理。同时，统筹镇级窗口资源，探索在镇级设置全科以及“办不成事反映”窗口，为办事群众提供“一窗受理”及兜底服务。五是严格执行“好差评”制度，进一步强化跟踪问效机制作用，对合理诉求，全程跟踪，重点督办，及时回复，全力提升企业群众满意度。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |