延安市旅游质量监督管理所（市旅游应急指挥中心、市导游管理中心）
发布时间：
2023-05-23 08:32
| 单位名称 | 延安市旅游质量监督管理所（市旅游应急指挥中心、市导游管理中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 受理12301全国旅游投诉平台和市本级案件，建设旅游投诉举报体系；承担市本级文化旅游市场的综合评价、涉文涉旅从业人员的管理、行业的标准化体系建设和评估提升、文化旅游应急服务及政策法规的宣传教育；配合市本级星级酒店及A级景区的各项工作。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区枣园路新洲小镇政府办公楼7楼 | |
| 法定代表人 | 刘静 | |
| 开办资金 | 23万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1.28万元 | 4.48万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在市文旅局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、主要工作1.建立规章制度。根据质监所工作实际，建立了规章制度汇编。充分征求各方意见，反复研讨修改《旅游质量监督管理所》制度汇编，并将《财务管理制度》纳入其中。2.协调福利待遇及配备办公设施。在局分管领导和政秘科积极指导和帮助下，我单位保障全体干部全年各项福利待遇按时发放，并且于11月配齐办公设备，确保我单位干部正常办公，同时做好了固定资产备案登记工作。3.人事劳资。认真完成本单位的人事调动、职务调整、新招录人员的入职手续，申请养老系统的开户与人员恢复、增员等业务并正常续保医疗保险、失业保险和工伤保险等相关工作。4.工会申请。及时组建工会筹备工作，2022年9月28日正式获批成立延安市旅游质量监督管理所工会委员会。5.积极组织党员干部加强理论学习。一是组织好集体学习；二是积极主动学习；三是党员示范引领作用；四是抓好统筹结合。全体党员干部通过学习，进一步强化理想信念，不断提升理论水平、增强政治觉悟，为推动质监所加速创新步伐、提升创新能力，为高质量发展提供“硬核”支撑。6.加大“新冠”疫情防控工作。我单位指定专人负责疫情防控相关工作，精准稳妥地开展疫情防控监督工作。落实单位防疫物资储备、工作人员健康监测、疫情防控知识宣传等措施。二、存在的问题1.人员配备不齐。需各业务科室人员逐步到位（至少每科保证1人），以便进入业务开展阶段。2.人员经费不足。三、2023年工作思路1.坚决执行规章制度，加强日常考勤管理，以制度落实来有效促进工作作风建设，建立良好的工作秩序和工作氛围。2.抓党支部建设，发挥组织的核心作用。成立党支部，加强工作作风建设、党风廉政建设和工作纪律建设，为延安文旅事业发展服务打造一支“信念过硬、思想过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”的干部队伍。3.明晰职责，提高工作效率。对各科室的业务进行细化，人员岗位进行合理调配，明确工作任务分工，狠抓责任落实，保证各项工作任务的顺利完成。4.突出重点，提升旅游质监工作高质量发展。做好导游培训管理工作，12301全国旅游投诉举报平台案件受理及文化和旅游投诉举报体系建设工作。5.积极开展文化旅游政策、法规的宣传教育工作。推动政策法规教育工作的深入化、制度化、经常化。6.配合做好星级酒店、A级星级的评定、复核提升工作。坚持管理与服务并重，对服务质量不高、管理混乱的饭店、A级景区进行整顿，确保游客满意度达80%以上，游客投诉率控制在3%以内。2023年，我们将认真学习贯彻党的二十大精神，按照局里安排部署，抓住新的起点、新的机遇和疫情所面临的新问题和新挑战，踔厉奋发、勇毅前行，努力开创市旅游质监所工作的新局面，力争取得更好的成绩。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |