潼关县政务服务中心
发布时间：
2023-05-22 09:50
| 单位名称 | 潼关县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为群众提供行政审批和公共服务。进驻项目协调监督管理指导，并联审批组织协调督查，内部管理制度制定组织实施。 | |
| 住所 | 潼关县民生街东段 | |
| 法定代表人 | 汤军刚 | |
| 开办资金 | 25万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 潼关县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 22.8万元 | 23.2万元 | |
| 网上名称 | 潼关县政务服务中心.公益 | 从业人数 46 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，县政务服务中心在县委、县政府的坚强领导下，在市政务中心、县行政审批局的精心指导以及各进驻单位的大力支持配合下，积极开展工作，完成了上级交办的各项工作，主要如下：2022年主要工作开展情况1、改进体制职能，激发干事热情。建立个人岗位职责清单。按照日常工作，明确工作职责，制作岗位工牌，进行公开公示，落实责任担当。2、强化大厅管理，提升服务水平。修订完善窗口管理办法。根据市对县政务考核指标，加大办件量和好差评在进驻单位考核中的权重；调整窗口工作人员的考评细则，加大对服务之星的奖励力度。3、不断创新服务，优化办事流程。持续推动政务服务创新。按照《国务院办公厅关于加快推进一件事一次办打造政务服务升级版的指导意见》，持续推动改革创新，努力减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。对标建设要求，完善三级体系。按照省市有关政务服务标准化、规范化、便利化的建设要求，完成了大厅与市级平台对接的升级改造。二、取得社会和经济效益1、实现了全县五个镇（办）、28个村（社区）标牌全部换新，政务制度上墙。今年，县、镇（办）、村（社区）三级便民服务体系累计办理各类事项4.2万余件，其中，县政务服务中心3.7万件，5个镇（办）便民服务站0.5万件，办结率均达到99%以上，并实现了办件无差错和“零”投诉。在局机关组织领导下，实现一枚印章管审批服务标准化建设，推动我县三级便民体系建设迈出新步伐、再上新台阶。2、实现一窗一次一网，好办快办通办。根据渭南市《关于对政务服务一网通办专项行动方案任务进行分解的通知》，按照县行政审批服务局统一安排，对全县各部门政务服务事项进行了统一梳理，奠定了“一网通办”的坚实基础，并梳理公布“最多跑一次”事项1413项。“只进1扇门,只叫1次号，只跑1个窗口”，办理时限大大缩短，真正实现了让群众“少跑腿、快办事”三、存在问题和改进措施（一）存在问题：1、有些群众密切关注的事项没有进驻。2、创新服务方式，网办率不高。3、由于窗口人员更换，个别窗口服务不好，和办事群众发生口角。（二）改进措施：1、继续充实进驻事项，简化办事流程，创新服务制度，普及网上办件，继续坚持改革创新，奋力追赶超越。2、加快智慧化改革进程，提高网办率，线上线下同时服务，保障不同群体服务需求。3、开展一次窗口服务礼仪知识培训，对大厅所有人员再进行系统化培训。提升服务水平。四、2023年工作设想持续推进标准建设。按照省市关于新建县级政务大厅面积不低于15000平方米的要求，积极向上争取项目和资金，推动我县大厅早日建成达标。2、继续优化窗口设置。按照“应进则进、进则到位”的基本原则，不断增强和优化大厅窗口设置3、全力落实“一网通办”。主动学习、加强培训，不断提升“互联网+政务服务”的应用能力。4、不断简化办事流程。持续推进“最多跑一次”改革，通过优化流程、精简环节、推进网办等举措。5、用心倾听群众心声。抓好群众意见建议征集工作，并强化督办落实。充分发挥“办不成事专窗”功能，让每一位办事群众步入大厅后，从导办开始，到办结为止，带事而来，满意而归。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 本年度无投诉情况。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |