汉中市南郑区信访接待服务中心
发布时间：
2023-05-18 09:44
| 单位名称 | 汉中市南郑区信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为上访群众提供服务。协调解决群众合理诉求,负责全区群众个人和集体来访事项的接待处置、综合协调、分流交办、督查督办工作及赴省进京上访的接待劝返组织、管理及协调联络工作。 | |
| 住所 | 汉中市南郑区汉山街道西大街24号 | |
| 法定代表人 | 马启蓉 | |
| 开办资金 | 9.17万元 | |
| 经济来源 | 全额预算 | |
| 举办单位 | 汉中市南郑区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.6万元 | 0.43万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在区信访局的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位的章程，按照核准登记的宗旨业务范围开展活动，规范使用证书。现将一年来的履职情况公示如下:一、开展业务活动情况（一）大信访格局建设成效显著。2022年我区先后召开20余次区委常委会、区政府常务会、区政府党组会对重要节点信访保障工作进行专题研究。29名区级领导包案下访、坐班接访，对疑难信访案件进行会商研判，推动案结事了。（二）信访案件化解工作提速增效。区信联办组织我单位及相关工作部门成立督导组，对全区各单位交办案件化解及重点信访人员稳控情况进行专项督导检查，推动信访积案化解到位，实现了重点领域和重点群体突出矛盾有效缓解，信访秩序明显好转的目标。（三）凝聚力量有力把握关键节点。在重要时间节点，以“稳”为第一要务，我单位协同各镇（街道）、机关单位，对区内重点人员和重点群体严格落实“一对一、多对一”的稳控措施，对区外重点人员加大维稳力量，成立信访维稳工作组，派出经验丰富的干部到重点场所开展接访劝返工作，真正做到了责任明确、接劝及时、反馈见效、行动有力、处置到位。二、取得的社会效益2022年我区总体来访人次、批次同比分别下降9.35%、20.73%；来信总量较上年度同比下降85.7%；本年度共受理网上信访件1421件，及时受理率、按期办结率为100%。重复信访同比下降27.92%，全省绩效考核得满分10分，信访部门群众满意率99.54%，责任单位群众满意率99.55%，责任单位群众参评率96.74%，绩效评估系统综合绩效得分36.79分，排全市第3位、全省第15位，高质高效完成了全年信访工作任务目标。在各级重要会议、重大活动期间，我区均未发生任何不可控事件，为我区各项事业发展营造了平安稳定的良好环境。三、存在的问题信访积案化解质效不高，存在倒流现象；信访总量依然偏高。四、改进措施继续推进“化解信访积案”专项工作，进一步落实区、镇、村三级领导包案机制，遵照信访联席会议的各项部署，高位推动，源头落实，最大限度推动案结事了、清仓见底。全面做好矛盾纠纷排查及源头治理，紧盯房地产、集资融资、劳动社保、涉法涉诉、拆迁安置等领域信访突出问题，加强调查研究、跟踪销号，切实推动重点领域信访问题有效解决。对区信联办梳理的各部门、各镇（街道）的信访事项和矛盾纠纷逐一建立台账，逐一研究解决办法，把可能引发重大问题的矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。五、下一步工作打算2023年，我单位将继续围绕全局信访工作大局，精心组织排查和梳理各部门、各系统存在的重点突出信访问题，对重点群体和人员做到深挖细查不留死角盲点。对排查出的信访问题和不稳定因素及时就地化解稳控，防止矛盾上行、风险外溢。以“事要解决，人要稳住”为核心，协同责任单位严格按照“三到位一处理”的原则，对群众的合理诉求解决到位、不合理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位、行为违法的依法处理。热情接待群众来访，认真记录群众诉求，积极开展思想疏导，引导群众在信访过程中遵守法律法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。完善重大信访信息报送、重要信息日常通报、重大活动和重要会议期间“零报告”等制度，及时、果断、妥善处理各类涉访事件。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |