渭南高新区行政服务中心管理办公室
发布时间：
2023-05-10 10:46
| 单位名称 | 渭南高新区行政服务中心管理办公室 | |
| 宗旨和业务范围 | 加强政务中心管理，全心全意为高新区企业和群众服务。组织协调、监督管理和服务指导入驻政务中心的事项；对街道、村服务机构建设进行协调、指导。 | |
| 住所 | 渭南高新区敬贤大街东段行政服务中心 | |
| 法定代表人 | 张仲卫 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 渭南高新区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.57万元 | 0.44万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 2 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，规范使用印章、证书，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，渭南高新区行政服务中心管理办公室认真贯彻落实《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位章程，按照核准登记的宗旨业务范围开展活动，规范使用证书。现将一年来的工作情况报告如下：一、具体工作成效(一）创新推进实施“5+X”工作日、“办不成事”模式。精准聚焦企业和群众需求，推行“5+X”工作日模式，打造24小时服务热线进窗口、工作日延时服务和周六错时预约服务机制，打通了服务群众“最后一公里”“最后一分钟”。健全“办不成事”服务模式，对企业群众“办不成的事”一帮到底，打出协调联动、高效协同“组合拳”。（二）开展“局长进大厅”“跟踪办件”活动。先后组织区内11个单位开展“局长进大厅”、“跟踪办件”活动，引导领导干部“零距离”面对群众，亲自“走流程、解难题、优服务”，全面梳理总结“走、解、优”行动过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，即知即改、立行立改，进一步转变工作作风、优化办事流程、提高工作效率，切实解决群众“急难愁盼”突出问题，提升办事群众获得感和满意度。（三）开展政务服务“四进”活动。组织各单位采取“进企业、走基层、访群众”等形式，送优质政务服务“进农村、进社区、进企业、进商圈”，变“等企业群众上门办事”为“送优质服务到身边”。在全区树立了良好政务服务形象，收获企业和群众诸多赞誉。（四）深化“15分钟政务服务圈”，加快推进三级便民服务体系标准化建设。持续指导全区三个街道办，一个直管社区的便民服务体系建设，确定56项街道便民服务站进驻事项，70项村级小微权力清单，积极探索“立体性、全域化”政务服务代办模式。同时在腾讯地图、高德地图、百度地图完成区内各级政务服务机构共23个点位的标注工作，深化建设15分钟便民服务圈。（五）进一步扩容“跨省通办”、“全域通办”。先后整合梳理省内18个国家级开发区（新区）、关中平原城市群和市内城三区的“跨省通办”政务服务事项清单，加入云牵手联盟“跨省通办”平台，制作“二维码”并在高新政务微信公众号对外公布，以即时、可视、精准的办事方式提高异地办效率和精准性，提升异地办体验感与服务质量。（六）优化政务服务一体化平台功能。进一步做好平台延伸、事项管理、数据割接等工作，建立区级、街道（社区）、各行政村政务服务事项管理账号，参考市级五级延伸工作，下放我区5类45项政务服务事项至各街道办、30余项事项至各行政村，全部厘清事项要素，完善办事指南，上传至陕西政务服务网进行公开，促进平台建设与事项管理双推进。二、取得的社会效益行政服务中心全年共受理事项171659件，办结170366件，办结率99.3%。受理咨询211件，投诉45件，处理满意度100%。受理“办不成事”业务共211件、“楼小二”业务234件，办结率达100%，群众满意率达100％。三、存在问题及整改措施区政务中心面积过小，水电气暖、交管业务等高频次便民服务尚无入驻条件，未能完全实现“进一扇门办所有事”。整改措施：结合全区机构改革工作，上报党工委、管委会，整合南北区政务大厅，适时扩建新政务服务大厅。四、2023年重点工作计划2023年，行政服务中心将瞄准三个主攻方向，打造“不打烊”政务服务体系。瞄准系统集成的工作方向。在完成机构改革、服务融合、内部业务打通的基础上，把下步工作重点放在强化部门间协同和整体联动上，持续推进符合企业发展和群众关联政务服务事项的整合，实现更多服务的“一件事一次办”。瞄准“全天候”工作方向。以“5+X”工作模式为抓手，深入调研企业群众实际需求和所办事项，改进工作模式，协调相关政务服务资源，用好三级帮办代办服务体系，为企业群众提供“便利化、就近化、全天候”的优质政务服务。（三）瞄准“互联网＋政务服务”的工作方向。以一体化政务服务平台为依托，围绕数字化、网络化、智能化，全方位、全角度、全链条重塑再造审批服务流程，加快智慧大厅建设。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |