西安铁路北客站广场管理中心
发布时间：
2023-05-05 10:19
| 单位名称 | 西安铁路北客站广场管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安铁路北客站区域提供综合保障服务。西安北客站南北广场及周边地区日常管理·南北广场设施设备维护及绿化保洁·高铁站区交通组织、应急响应和联勤联动的综合协调·南北广场及地下负二层区域旅客服务·北客站区域对外接待和综合保障 | |
| 住所 | 西安市尚新路中段 | |
| 法定代表人 | 赵利华 | |
| 开办资金 | 785.39万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安经济技术开发区管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 49.87万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，按照有关规定办理了单位名称、宗旨和业务范围、法定代表人和举办单位变更登记，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，在经开区党工委、管委会的正确领导下，在管委会各部门和各驻站单位的大力支持下，北客站广场管理中心坚持以党的二十大精神为指导，认真履职、积极作为，各项管理服务工作顺利开展，站区运行安全平稳。一、主要工作开展情况（一）抓好疫情防控工作制定《西安北站新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案》、《西安北站核酸检测点核酸检测工作方案》等方案和流程。2022年共计排查旅客约1200万人次，排查管控重点地区旅客202547人，出站管控约20万人次；转运99600人，点对点管控境外元素旅客约9千人、移交各区县102947人，区县解除隔离专班送离17832人，为约1千万名出站旅客提供核酸检测服务。（二）做好旅客综合保障服务制定《西安北站重大节假日旅客运输应急疏运工作方案》《西安北站2022年国庆假期综合保障工作方案》《西安北站2022年春运综合保障工作方案》等，圆满完成春运、暑运及五一、国庆等重要时段、重大节假日保障任务。2022年西安北站到发旅客3172万人次，日均到发旅客9万人次，同比增加10%。全年共计服务旅客21.5万余人次，其中特殊旅客1130余人次。（三）完善“一体化”应急联动管理机制2022年全年共完成春节、五一、暑运等大客流疏散6次，23点后超千人晚点疏散13次，全年共疏散晚点旅客约2.8万余人次。积极开展应急综合演练，组织开展2022年度除雪扫冰、防汛、大客流应急疏散、防灾害旅客疏散、治安反恐应急演练等6场次综合演练活动，有效提高应对突发事件处置能力。（四）做好站区综合管理一是加强站区乱象整治。重点围绕非法拉客、非法营运、车托、宾馆托等违法乱象，联合各驻站执法单位，开展联合执法行动，加大对违法行为执法打击力度。拍摄“拒绝黑车安全出行”系列宣传视频，2022年，先后组织联合执法650余次，出动执法人员1700余人，驱离车托、宾馆托880余人次。二是提升站区环境形象。先后在南北广场公共场所、站房内部、公交场站、出租车乘车点等区域设置文明用语宣传8处，巡查纠正旅客不文明行为153余起，处理地砖破损、绿化枯死裸露、照明故障、电线老化等问题121处，处理突发停电、漏电漏水、墙体脱落、井盖松动等站区突发事件18次。二、取得的主要社会效益一是优化完善站区交通组织。优化南广场地下停车场交通流线，升级东西停车楼进出站道路指引，牵头完成《西安北站东西停车楼开通运营工作方案》，顺利完成西安北站东西停车楼开通运行工作，新增约2000个停车位，大大提升旅客出行便捷程度。二是完善应急预案，充实运力保障。加强运营组织和运力调配，密切关注客流量，全年制定应急预案10份，根据晚点、滞留旅客数量建立不同应急响应等级。联动出租车管理公司及西安北站科学疏散因四川省泸定县地震而滞留的1466名旅客。积极协调公交、地铁、出租汽车管理处等部门，全年累计召集出租汽车80余辆，应急大巴50余辆，疏散旅客1万余人次。三打造智慧系统，提高保障效率。利用智慧城市指挥中心大数据平台优势，整合交通智慧系统，实时智能分析，2022年实时智能监管统计出租车、网约车约190万辆，向违停车辆发出驱离指令7300条，有效驱离违停车辆3939辆。三、存在的问题2022年，站区管理服务工作虽然取得了一定成绩，但也存在以下几方面问题：一是随着疫情防控政策的不断优化调整，北站地区客流大幅增长，我中心虽定期对站区“两非、两托”等违法违规行为进行巡查驱离，但效果有限，无法从根本上达到规范站区营运秩序的目的；二是站区驻站单位众多，还需进一步探索在联勤联动、共享共治、整合资源、畅通信息、乱象整治等方面的新机制新方法新措施，以有效形成治理保障合力。四、下一步工作计划一是全面摸清梳理南北广场各类安全风险点，制定针对性防范措施，妥善处置各类突发事件，统筹抓好站区治安安全、交通安全和应急管理工作，确保北客站地区安全稳定。二是加快推进智慧化站区建设。利用智能化、信息化技术不断优化和提升北站周边综合治理、交通疏导、旅客服务、应急指挥和城市管理等方面的管理服务水平，为旅客提供多元化、智慧化、平安化的出行体验。三是强化站区精细化管理水平。加大南北广场绿化、市政设施设备、保洁管理力度，做好绿化修剪、补植、保洁、设施维修、草花布置等养护工作。四是持续打造“丝路优服”服务品牌。健全投诉反馈机制，做到旅客投诉响应率100%，推动旅客服务工作品牌化、专业化、规范、品质化发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |