西安市长安区子午街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心）
发布时间：
2023-05-04 10:42
| 单位名称 | 西安市长安区子午街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。 | |
| 住所 | 西安市长安区子午街道南街3号 | |
| 法定代表人 | 牛小锋 | |
| 开办资金 | 5.7万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区子午街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.7万元 | 5.7万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，子午街道综合治理和网格化服务管理中心在街道党工委、办事处的正确领导下，认真完成各项工作任务，遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，现将2022年工作开展情况汇报如下：按照登记的宗旨和业务范围，开展了以下具体的业务活动：（一）完善组织机构，健全基础网格一是建立了以党政主要领导担任组长，班子成员为副组长，各办所及驻街单位负责人和各村主要干部为成员的基层社会治理网格化建设工作领导小组，按照三定方案落实综治网格化办公室工作人员11人，整合街道内办公室资源，完善“一厅两室一中心”建设，建全11个村（社区）综治网格中心，实现“有机构、有人员、有办公场所、有经费”。二是按照区社会治理全科网格细化管理办法（试行）要求将辖区分为11个大网格，13个中网格、33个小网格，微网格525个。现有网格长11人，专职网格员9人，辅助网格员10人，均已进行培训，能熟练使用“长安E格”APP上报网格事件、完成巡查任务。（二）推进硬件建设，加快网格运转管理一是子午街道融合使用党群服务中心（便民服务大厅），接受群众来访来电来函，现场解答或咨询，协调解决群众反映的困难和问题，提供“一站式服务”功能。整合网格办办公室场地，建设网格化服务管理室，为推进辖区网格化服务管理提供专门场所。建立子午街道矛盾纠纷调解室，组织开展矛盾纠纷多元化解工作。按照综合指挥信息化中心建设要求，子午街道安排专人负责坐席，配备大屏显示系统，接通全市社会治理综合指挥信息平台，连接视联动力，开通激活开通“雪亮工程”，实现指挥调度、可视化办公。二是开展辖区网格基础信息采集工作，组织网格员开展基础网格人口信息采集录入工作，完成10个村及北街社区共计9016余户32880余人；按照网格+党建要求，已将辖区13个党组织、981名党员信息录入。加强重点人员管理要求，将辖区内易肇事肇祸严重精神障碍患者8人、重点上访人员7人，已录入系统。三是部门联动，开展网格巡查服务及信息报送，依托街村组干部，组建街村组三级网络信息联动巡查整治，实现纵向信息报送，横向部门联动处置，落实闭环管理。通过与子午派出所、环山路中队开展“一网双警”联动机制，在森林防火、交通安全、消防安全、矛盾纠纷调处等方面开展深入联动。二、取得的社会效益一是春节、清明假期期间与派出所民警进村、社区开展烟花炮竹禁燃禁放宣传查处和消防安全检查。与环山路中队共同开展交通安全培训、森林防火峪口封闭巡查，组织网格长、网格员和群众进交通安全培训教室开展交通安全培训，共同推进一盔一带交通安全大排查工作。二是基础网格人口信息采集录入32880余人，完成981人党员信息录入，建立了比较完整的人员数据库，自区委社会治理办开展优秀工单报送工作以来，共向上级上报优秀工单181件，其中被区级部门评选为优秀工单15余件，市级部门评选为优秀工单1件。三是2022年8月专职网格员上岗以来，共走访辖区内贫困户、残疾人、孤寡老人等特殊群体共计225人，不定期开展、参与道路交通安全宣传、消防安全检查及宣传、合疗催缴、燃气排查、疫情防控、峪口执勤、河道巡查等各项检查及宣传工作。四是根据区委社会治理办“西安最美网格员故事展播”主体宣传活动的通知要求，组织网格员进行民主投票选举，最终将马莉娜、赵璐、吕昭、白愿4名网格员稿件推荐至区社会治理办，经上级部门评选，子午街道张村基础网格网格员白愿的稿件被刊登在平安西安微信公众号上。三、存在问题及主要原因一是网格员工作量大，任务重，要同时接受区综网中心和区级相关职能部门的各种专项行动任务，任务种类多，数量大，；二是网格员身份模糊，既要当信息采集员，又要当安全巡查员、政策宣传员、民意收集员、社区服务员、矛盾纠纷调解员，身兼多职，网格员很难做到面面俱到；三是隐患事件分拨难，相关职能部门超时接收现象严重；四是网格员和街道综网中心均无执法权，辖区内群众消防安全意识薄弱，存在有些商户不配合登记，拒不接受检查的情况。四、下一步工作打算(一)求真务实，扎实做好网格化管理工作。实行网格化管理工作是新形势下推出的新举措，我街道将进一步核实群众信息，做到实时更新，完善精细化管理，实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，实现小事不出网格、大事不出社区、村委的管理模式。(二)创新工作思路，实现新形势下的管理服务，将针对网格自身特点开展特色化、差异化的服务管理，进一步畅通民情民意渠道，促进辖区和谐发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |