西安市长安区韦曲街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民服务热线服务中心、社区管理服务中心）
发布时间：
2023-05-04 09:41
| 单位名称 | 西安市长安区韦曲街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民服务热线服务中心、社区管理服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。 | |
| 住所 | 西安市长安区韦曲街道新华街275号 | |
| 法定代表人 | 田兴波 | |
| 开办资金 | 5.1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区韦曲街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.1万元 | 5.1万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在韦曲街道办事处的领导下，西安市长安区韦曲街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民服务热线服务中心、社区管理服务中心）认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、综合治理网格化服务管理基本情况一是在街道综合网格中心设置了“一厅两室一中心”办公场所。二是在双竹村、东四府村、西四府村、水寨村、瓜洲村，各村安装了视联动力系统。95个基础网格均能正常开展工作。二、工作分工明确，定人定岗定责一是定期接受区综网中心视频调度，报告辖区内重大事件及网格员使用“长安E格”APP中出现的问题。规范管理辖区190，其中87位社区网格员，92个辅助网格员，11个专职网格员，共计190名。要求网格员使用规范用语及操作流程汇报巡查情况，确保网格员视频连线操作准确、用语标准、汇报清晰，有问题及时上报街道。二是督促网格员落实每日巡查工作，全面提升网格员业务能力，要求每名网格员要强化网格事件工单质量管理，提高工单上报质量及数量。同时对工作不力和上报不及时的村和社区进行了通报督促。三是督促各村、社区网格长及时办结网格员无法解决的事件，及时解决“长安E格”APP及“平安西安”小程序使用过程中的各种问题。四是定期通过雪亮工程AI巡检，及时发现问题反馈流转办结，（每次巡检时间至少1个小时)。三、强化网格服务管理、提升服务工作水平全面推行社会治理“网格+法治”模式，组织法官、检察官、民警、司法行政干部，律师（法律服务工作者）人民调解员等力量融入网格化基层社会体系，确保每个网格实现法治队伍全覆盖。要求对接单位的网格管理负责人、业务联络员、网格业务指导员下载“长安E格”APP,明确职能职责，深入网格开展工作。四、取得的主要效益一年来，在全体工作人员的努力下，西安市长安区韦曲街道综合治理和网格化服务管理中心各项工作取得了进一步发展。今年以来，截至目前共上报网格事件78000件，办结78000件，实现了辖区事件及时上报，及时办结，大大提高了网格事件在街道横向部门流转办结率。整合街道平安建设、信访维稳、矛盾化解、安全生产、防汛防疫、扫黑除恶、12345市民服务热线等资源力量。加强街道反诈骗宣传防范及平安韦曲综合治理力度，大力开展“网格蓝+志愿红”群防群治巡逻安保工作，全力提升社会面治安防控水平。五、目前存在问题1、干部力量稍显薄弱。韦曲辖区居民人口总数大，区域情况复杂，介于综合治理网格化服务管理工作的涉及面较广，工作压力不断增强，加之防疫、防汛工作的紧迫性，导致干部人手不足，阻碍了综合保障服务工作的开展力度。2、在综合治理网格化服务管理工作的落实上，成熟性不高，具体工作仍在探索发展阶段，创造性还有所欠缺，有待创新并形成自己的特色。由于辖区具体情况和人民群众日益复杂的需求体现，综合治理网格化服务管理工作的难度越来越大，仍需要探索特色发展之路。六、整改措施为了更好的服务人民，保障机关，韦曲街道综合治理网格化服务管理工作仍要不断探索、不断加深。为解决上述问题，韦曲街道综合治理网格化服务管理工作中心将继续坚持初心，以创新带动发展，加强人员管理，不断在探索中寻求特色发展之路。七、下一步工作计划1、提升服务水平。继续搞好综合治理网格化服务管理工作、促进机关工作高效。做好综合治理网格化服务管理工作和相关软硬件支持。2、注重民生服务。深度聚焦就业、教育、医疗卫生、住房等重点领域和关键环节，解决好群众身边的揪心事烦心事操心事。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |