大荔县接待联络中心
发布时间：
2023-05-04 09:38
| 单位名称 | 大荔县接待联络中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为机关办公与职工生活提供后勤服务。中、省、市党委、人大、政府、政协及其部门副地级以上领导及随员来荔的接待工作；外地市（区）四大班子副地级以上领导及随员来荔的接待工作；兄弟友好县（市）四大班子领导及随员来荔的接待工作；世界500强和国内50强企业的正、副职领导来荔的接待工作。 | |
| 住所 | 大荔县府门前12号 | |
| 法定代表人 | 高会敏 | |
| 开办资金 | 22万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 大荔县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.3万元 | 2.26万元 | |
| 网上名称 | 大荔县接待联络中心.公益 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我中心能够遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，规范运作，没有涉及办理变更等事项，没有违法违规情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我单位在政府办的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位章程，按照核准登记的宗旨业务范围开展活动，规范使用证书。现将一年来的履职情况公示如下：一、开展的主要工作情况本年度先后组织完成了省政府主要领导调研、市委、市政府主要领导调研14批次，共200余人；省委网信办“踔厉奋发争早春、乡村振兴东风劲”网络主题活动、全省粮食安全责任制考核专题培训活动、全省巾帼兴粮节粮现场会、省审计厅经济责任审计、市委督导组来荔、“10.27”疫情防控后勤保障及其他中省市县领导来荔各类调研等各种大型活动和接待工作，累计45批次，共1295人。具体工作开展：1.加强重宾接待后勤保障。6月省政协主要领导、12月陕西省主要领导来荔的重宾接待，由两办牵头，拟定接待方案，县接待联络中心主要负责接待活动的住宿安排、用餐安排、人员引导等后勤保障工作。一是用餐安排突出特色，提前了解主宾喜好和忌口，并准备胡萝卜汁、西瓜汁、梨汁等健康饮品，西寨石子馍、黄河大闸蟹、甲鱼汤等特产美食，既彰显了大荔瓜果之乡、美食之乡的美誉又物美价廉健康美味，受到了领导的高度赞赏；二是房间布置细致细心，安排专人根据检查清单对每个房间的卫生、设备设施、噪音问题逐一排查，考虑到领导睡眠问题，我们准备了羽绒和荞麦两种枕头，并在显眼位置摆放大荔县志、大荔年鉴等书籍，通过每一个环节让来宾了解大荔文化。2.强化精准化服务手段。坚持“热情、周到、规范、节俭”的接待理念。今年经历了两次接待长接待，时间长、要求严，我中心特制定“长接待”方案。在用餐方面，根据领导口味喜好进行菜单编排，建立包括受欢迎菜品、味道独特菜品等菜品档案，突出特色小吃、照顾地域喜好，努力做到不重复每天都有新花样；在生活方面，应对气候变化特意为客人准备红糖、暖宝贴等物品，照顾到每一个能够考虑到的细节，让工作组体会到大荔人的温暖和贴心，受到审计组和督导组的特意感谢。这两个“长接待”，我中心推行“一人一点”工作法，由于人员紧缺任务繁重有时也推行“一人一面”工作法，“一对一”“点对点”，点点相连，面面俱到，点面结合，每个环节、每个细节都不能出纰漏，力争把服务的内涵做足做深，服务的品位做高做新。3.创新特殊化接待方式。面对我县第一次的10.27突发疫情，我中心担负起疫情防控专家组的后勤保障工作，因此项任务的特殊性，我们因时因势调整接待工作的方式方法。一是实行用餐时间分流错峰制。安排专人去每个房间敲门问询，然后根据每个成员的工作内容和时间，制定出一日三餐的分流错峰时间表，并制作温馨提示卡分发至每人房间，保障用餐环节的安全；二是鼓励特色小吃酒店自制。特殊时期，凉皮、羊肉泡、石子馍等特色小吃不能外采，我们提倡酒店自己制作，鼓励厨师创新学习新的菜品，在有限的条件下保障每位工作组成员的用餐安全和身体健康。将接待服务与大荔本土文化互融互促，让接待工作成为展示我县历史文化内涵和文明发展成果的契机。一是在餐饮上下功夫。我们在突出地方传统特色的基础上，在好吃不贵的小吃上下功夫，让来宾既吃的舒心又吃的安心；二是在住宿上下功夫。指导酒店在现有的硬件设施基础上，提升客房服务质量，在重要领导所在楼层做好值班值守，随叫随到；在客房摆放水果物品方面坚持本地、时令原则，将我县优质水果、干果、茶叶摆放至客房，全方位展示大荔风貌。三是在接待文化上下功夫。做好接待资源的收集，例如我县独有的“九品十三花”宴席简介、“10086”系列特产的相关介绍、炉齿面等面食的相关解析，让来宾在有限的时间里尽可能多的了解大荔爱上大荔。二、取得的社会效益将接待服务与大荔本土文化互融互促，让接待工作成为展示我县历史文化内涵和文明发展成果的契机。一是在餐饮上下功夫。我们在突出地方传统特色的基础上，在好吃不贵的小吃上下功夫，让来宾既吃的舒心又吃的安心；二是在住宿上下功夫。指导酒店在现有的硬件设施基础上，提升客房服务质量，在重要领导所在楼层做好值班值守，随叫随到；在客房摆放水果物品方面坚持本地、时令原则，将我县优质水果、干果、茶叶摆放至客房，全方位展示大荔风貌。三是在接待文化上下功夫。做好接待资源的收集，例如我县独有的“九品十三花”宴席简介、“10086”系列特产的相关介绍、炉齿面等面食的相关解析，让来宾在有限的时间里尽可能多的了解大荔爱上大荔。三、存在问题和改进措施：存在问题：1.政治理论学习有一定进步，但缺乏深度广度；2.事务性工作纷繁复杂，个人素质还需进一步提高；3.工作不够大胆，总是在不断学习中改变工作方法，不能在创新中去实践推广。整改措施：1.积极探索公务接待新思路，努力构建适应新时期公务接待工作要求的工作机制。严格按照中央八项规定、《党政机关国内公务接待管理规定》、《中共中央办公厅印发习近平同志关于厉行节俭反对铺张浪费重要批示》文件精神，进一步规范公务，统筹公务接待资源，改变接待工作人员不专、标准不一等问题。进一步构建行为规范、管理科学的公务接待工作机制。积极推进公务接待的规范化、法制化。2.加强业务能力，以更加优质高效的接待服务，营造更加优越的发展环境，为大荔的经济社会发展做出更大的贡献。四、下一步工作打算：1.突出政治引领。落实全员学习制度，由于今年新同志的加入，我中心同志充分发挥领学促学作用，推行周学习制度，加强平时考核。2.突出能力提升。今年6月份赴富平县交流学习，同市上和兄弟县接待中心同志学习专业知识和实操能力，提高我中心接待人员业务能力和服务水平。3.培养独挡一面的接待能力。今年的接待任务呈现出为期长、要求高、任务重的新特点，再加之接待人员少，造成任务和能力不相符的局面，为解决这一问题，就只有提高自身能力，凝心聚力，以一顶百。4.规范接待审批程序。牵头制定《关于进一步规范公务接待工作的意见》，明确公务接待范围、审批流程、接待标准并附任务通知单及接待费用清单，作为全县公务接待工作的规范。5.规范工作流程。根据接待任务的主宾级别，并对照接待范围，制定重宾接待、省市领导参加的活动工作流程标准化清单，包括餐厅检查、客房检查等方面，参加接待的工作人员按清单要求落实事前、事中、事后接待任务，责任到人。6.理顺接待完成后的工作机制。建立接待工作完成记录表，并在每次接待完成之后收集接待任务文件和相关资料入档，方便以后查阅资料。7.深化重宾接待复盘制度。在完成重宾接待后的三个工作日内，组织复盘会议，总结经验，从严从实推动我县接待工作更加规范、有序、节俭、高效。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |