宜川县信访接待中心
发布时间：
2023-04-26 15:24
| 单位名称 | 宜川县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为群众信访活动提供服务。处理人民群众来访、网上投诉、来访接待工作；组织县级领导预约接待群众信访活动；对信访事项进行转办、交办、督办并对落实情况进行反馈；综合调研、研究信访工作情况，及时向上级领导提供决策信息。 | |
| 住所 | 宜川县迎宾大道93号一楼 | |
| 法定代表人 | 李晓春 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 宜川县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 20万元 | 4万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我中心在县委、县政府及县政府办公室的正确领导下，认真贯彻落实新出台的《信访工作条例》，按照县信联办及各级信访部门的工作部署，积极开展信访接待服务，坚持用群众工作统揽信访工作，狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推进老户治理、深入开展信访培训、不断健全工作机制，处置非访工作，全县信访形势继续保持平稳有序的良好态势。现将2022年工作总结及2023年工作计划汇报如下：一、2022年工作开展情况根据年初的工作计划，围绕“信访矛盾源头治理多元化解”、“重复访治理”和新修订的《信访工作条例》宣传工作，有条不紊地推动信访各项工作。（一）县委、县政府高度重视信访工作。一是县委常委会、政府常务会组织学习《信访工作条例》并落实贯彻意见。二是县信联办召集人组织召开联席会议，安排部署信访工作，落实信访积案化解等相关工作。三是持续落实县级党政领导包案信访信访案件，落实信访工作责任。四是县直各部门单位、乡镇主要负责人综合采取轮流接访、带案下访、现场办访、上门问访的形式，面对面听取群众诉求，实打实解决群众反映的实际问题。今年共落实县级领导坐班接访198次，接访群众16批34人次，现场协调化解案件10批次，落实领导包案跟踪化解案件6件次，落实县级党政领导包案中省市交办信访案件5件次，有效化解了大批信访案件，遏制群众外出越级走访现象，实现全年赴省大幅下降，进京“零”上访的目标。（二）全力做好重大活动和重点时期信访安全保障工作。在省市两会及党的“二十大”召开前夕，在全县范围开展矛盾排查，落实信访案件包抓责任制，促进信访案件化解在基层，人员稳控在当地，实现了“北京不去，省上不聚，网上不炒”的目的，确保我县在会议期间和重要节点“零”进京赴省的工作目标。（三）扎实开展信访矛盾源头治理多元化解创新年活动。一是按照中省市信联办组织开展信访矛盾源头预防治理多元化解创新年活动，以压实责任、解决问题为核心，成立乡镇联席会议工作机制，要求党委书记为第一召集人，乡镇长（主任）为第二召集人，分管领导为第三召集人的工作机制。二是落实领导干部带头接访包案制度，做好基层信访组织网络建设，实现了初次信访事项一次性化解率、中省市交办信访事项化解质量、信访事项群众满意率明显提升的目标。（四）积极开展矛盾纠纷排查化解工作一是加强依法办事，对合理合法诉求及时妥善解决，对群众诉求合理但法律政策没有规定的，及时做好政策解释和教育疏导；对诉求过高无理要求的，耐心细致地进行心理疏导，理顺情绪，解开思想疙瘩，不乱开口子。严格按照政策、法律法规处理，彻底扭转习惯于行政干预的做法。二是在党的“二十大”召开前夕和期间，组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的34件信访突出问题和5名信访老户，落实县级领导包案和跟踪督办制度，有效化解28件信访事项。三是注重事前干预，坚持和完善重大决策风险评估机制，对重大项目、重点工程、主要决策，中心通过信、访、电话等方式收集各类信访信息，分析问题发生变化的规律特点，采取预防措施，提前介入，从源头上预防产生信访问题，努力把问题解决在基层和萌芽状态。（五）加强能力提升，信访培训深入开展。一是为全面提升全县信访干部的软实力，增强信访战线的战斗力，组织开展了信访干部培训班活动。培训分两批进行，对乡镇信联办主任和业务员及部门单位信访业务干部，共培训43人次，从网上办理案件和接访工作方法和技巧、提升综合能力和素养、夯实基层基础工作基础。二是印制《信访工作条例》宣传册20000余册，进社区（村组）大力开展宣传，做到条例人人知晓，引导群众依法有序合理表达诉求，有效营造良好信访秩序。二、工作中不足1、在工作中，有时对群众的来访不重视，没有做到及时为群众处理问题。2、部分信访案件办理程序不规范，信访事项的登记不详细，转办不及时，导致案件办理质量不高，引起了群众重复上访。3、机构改革遗留问题得不到彻底解决，信访干部积极性滞后，原信访局公务员未明确任职，信访接待中心副科级建制，人员难以进步。三、下一步工作计划把党的二十大精神和《信访工作条例》学习，作为当前和今后一段时期的首要政治任务，加强组织领导，周密部署安排，迅速掀起学习宣传贯彻热潮，发挥“关键少数”带头作用、基层组织的战斗堡垒作用。要持续抓好治理重复信访、化解信访积案专项工作，进一步压紧压实信访工作责任，通过采取联合接访、综合研判等方式，及时就地解决群众合理合法诉求。（一）加大网络信访工作力度。各单位对网上重复投诉和来信重复比例居高不下，影响我县在全省网上系统绩效考核工作，作为一项重点工作，抓好落实。(二)加大积案协调办理力度。要进一步落实信访案件包案领导、交办单位工作责任，对各重点信访案件，专项攻坚，专题听取办理情况汇报，深入研究找准症结所在，加强协调沟通，制定化解方案，综合采取多种措施予以化解，力争尽早案结事了、息诉罢访。（三）加大干部业务培训力度。制定明确培训计划，定期组织业务人员进行专业培训，力争做到信访干部个个精通业务，精当信访干部行家里手。（四）加大初访初信处理力度。要切实提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，各乡镇部门要高度重视对初信初访事项要第一时间研究、一次性解决，及时回应群众合理诉求，确保将矛盾解决在当地，化解在基层，避免将初访变为重复访，越级访。（五）加大思想疏导稳控力度。着力做好重要敏感时期重点稳控工作，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的思想疏导到位，对触犯法律的依法处理到位，做到发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求。（六）加大信访案件督查力度。要加强信访工作考核，对重大信访案件，特别是领导批示件、上级交办件，要逐级落实案件办理责任，加大督导督办力度，建立考核问责机制。对不按时报结的案件，要对责任单位进行通报批评，对案件办理工作不重视、办理措施不力，且造成一定负面影响的，要严肃追究有关乡镇部门和人员责任。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |