西安市莲湖区城市管理综合行政执法大队（西安市莲湖区城市管理监督指挥中心）
发布时间：
2023-04-26 14:53
| 单位名称 | 西安市莲湖区城市管理综合行政执法大队（西安市莲湖区城市管理监督指挥中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 开展城市管理综合行政执法和监督指挥工作。负责区城市管理工作委员会办公室日常工作，负责城市管理科技创新工作，加快一体化城市综合管理信息平台建设，收集城市管理领域的问题信息，受理城市管理领域的投诉和咨询，舆情监测和处置工作。 | |
| 住所 | 西安市莲湖区西二环南段58号 | |
| 法定代表人 | 王亮 | |
| 开办资金 | 1774.45万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市莲湖区城市管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1566.85万元 | 1557.76万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 23 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、工作开展情况（一）在城市清洁行动上抓精细、见常效按照全市统一安排，继续围绕城市精细化管理的10项工作和城市清洁行动的17项内容，久久为功，常抓长效。一是在抓典型示范和激励作用上发力。在街办评选、现场检查评定的基础上，每月组织开展“最佳、最差”路段评选活动，以查促细，以督促改，提高城市精细化管理水平。二是在抓问题整改上发力。突出问题解决，注重发挥街道城管委的作用，协调解决检查发现的各类城市管理问题，对市局暗访专题片曝光的问题，实行“三单联动”的模式，专项下发督办单予以督导解决；针对检查梳理出的带有普遍性的问题以及重点、难点问题，组织专项整治，开展整治周、整治月活动，做到责任落实到位、问题解决到位。区数字化城管平台以市级城市运管服平台为支撑，在现有系统软、硬件资源基础上进行升级，打造区级运管服平台，做到“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”，实现与街道、执法中队等处置部门点对点精准派遣，建立起科学的派发机制，助推城市管理更精细、更高效。三是在加大监督检查力度上发力。突出问题发现，采取明查与暗查相结合，综合检查和专项检查相结合等方式，每周组织人员深入街道进行明查或暗查，周周下发通报，做到监督检查彻底有效。（二）在互看互学上抓亮点、见效果把互看互学作为推动工作的有力抓手，从2月起，每月组织开展全区城管系统打造亮点树典型以点带面促提升活动，组织互看互学现场观摩学习。一方面做好谋划，由局相关业务科室认真安排，选择具有代表性、示范性、典型性的观摩对象，并积极与市局相关处室对接，争取全市推广。另一方面组织实施，结合各自工作亮点和工作实际，制定互看互学观摩活动计划；各相关业务科室对各单位申报的互看互学观摩活动计划进行梳理汇总；结合全区城管系统工作实际，统筹协调，统一拟定全区城管系统互看互学观摩活动安排表，经研究确定后，尽快印发全区落实执行，实现活动月月不断，亮点突出，莲湖特色，确保达到看做法，亮经验，比措施，学先进，促争先，促超越的良好效果。（三）在强化考核考评上抓创新、见成效为了更加注重考核的科学性、合理性和有效性，市城管委正在对城市精细化管理考评方案进行修改，我们将及时根据市上修改后的方案内容、项目、流程等对我区考评方案进行完善和修改。一是做到考核主题更加明确。按照《莲湖区城市精细化管理综合考评办法（试行）》以及全年的工作任务，突出围绕精细化管理及城市清洁行动以查促细，以考促精，通过抓细、抓实、抓长,强化争先进位意识，提升城市品味。二是做到考核方式更加科学，采取日常管理、专项工作和综合督查相结合的方式，实行业务督查、专项督查和集中检查“三位一体”的量化考评，依次排名，月度考核通报。三是做到考核组织更加严密，继续坚持“三评两考”的考核体系，实行“一张成绩单”管考核的“一元化”的组织考核模式。四是做到考核结果运用更强化，以奖代补，加大对月度、年度排名前三名单位的奖励力度；强化对月度排名连续靠后，业务或专项督查排名末位的单位问责力度。（四）在综合协调上抓落实、见实效。在高位协调方面，进一步明晰区街和部门的管理职责，各司其职，协作配合，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。建立联络员专人负责制度、信息报送制度，加强工作沟通和信息共享。采取听取汇报、实地查看等方式，每月召开调度会议，系统掌握工作动态、加强对城市管理问题的分析研判，统一思想、协调步调，统筹推进城市精细化管理和城市清洁行动。协调各相关部门精准发力，联动处置，推进重点工作。在高位指挥方面，明确工作方向，指导全区城市精细化管理工作，做到干有目标、抓有重点。通过开展专项整治、组织召开现场会、观摩会等活动，学先进、找差距、提品质，推进工作落实，开展多种形式、常态化的志愿服务活动，提高城市管理的公众参与度。在高位监督方面，围绕全年的重点任务及专项工作，严督实查，定期组织区级领导带队检查、多部门参与的联合检查及相关业务口共同参加的联合督查，跟踪问效，促进工作落实。坚持把目标进度、问题整改的检查督导贯穿于城市清洁行动全过程，确保精细化管理落地见效，实现争先进位的目标。2022年，区城管指挥中心积极落实以数字化城管为核心内容的各项工作任务，不断固化数字化城管平台的监督和指挥作用，按照上报、立案、派遣、处置、核查、结案六位一体的运行模式，全年共发现上报城市管理案件79650件，区级受理案件53471件，结案53084件；市级转派案件18307件，结案18246件；12345平台城管案件派发7872件，处置办理7861件。每月依据各责任单位的案件处置率、按期处置率、返工率、结案率等指标，对各责任单位的月度考核成绩及排名情况进行分类通报。二、取得的经济效益和社会效益加快一体化城市综合管理信息平台建设，收集城市管理领域的问题信息，受理城市管理领域的投诉和咨询，舆情监督和处置工作。将坚持以精细化管理为统揽，以城市清洁行动、城市市容环境卫生综合治理工作为抓手，突出互看互学、督导检查、综合考评、协调指挥四项重点工作，确保城市精细化管理工作走在全市前列，取得好的名次。存在的主要问题和整改措施存在的问题：1.目前区平台硬件机器老化严重，拟更换由结构相同的单元板无缝拼接组成的LED全彩无缝显示屏；更新部分现有老化后台运行设备和办公设施，按照能够支持区平台稳定高效运行5年的要求配备相应的设备。2.对市城管局运管服平台派遣案件的办理力度不够，办结率不够高；解决市民群众反映强烈的问题也不够好。整改措施：1.坚持考核机制。每月系统自动生成处置部门案件办理的综合评定情况，建立督查通报机制，坚持月度通报，确保案件按期处置率、结案率有效提高。2.强化案件督办。每周对数字化城管平台和市局转派案件数据分别分析研判，梳理高发案件，对反复投诉的重难点区域重点督办并实地核实整改成效，确保整改到位。3.考核结果运用。以市、区平台案件办理工作在城市治理考核占分比值，倒逼职能部门加大案件的处置力度，调动职能部门的积极新和主动性；建立重复问题督办、督查机制，狠抓问题处置，对市局督办问题和群众投诉3次以上的问题，在城管委联席会上讨论处置。4.搭建区级运管服平台。按照省、市文件，参照国标要求，打造莲湖“7+3+N”城市运行管理服务系统。一是建设“7个应用系统”，即：业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价和决策建议系统；二是建立“3个支撑系统”，即：数据交换、数据汇聚、应用维护系统；三是结合莲湖实际，拓展“N个应用场景”。将城管系统内部门专项系统纳入平台统一监管。四、下一步工作计划以城市运行管理“一网统管”为目标，以市级城市运管服平台为支撑，对标部颁标准，立足我区实际，整合城市管理相关信息系统，在现有数字化城管平台系统软、硬件资源基础上进行拓展升级，加强对莲湖区城市管理状况的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥监督和综合评价，构建莲湖多网融合、信息共享的区级城市运行管理服务平台（简称：区运管服平台）。力争打造“五位一体”运行模式，即：城市运行一张网，指挥协调一平台，信息共享一个库，运行态势一张图，数据交换一中心。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |