合阳县物业服务中心
发布时间：
2023-04-25 17:33
| 单位名称 | 合阳县物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：加强住宅加强住宅小区的物业管理，提升物业管理水平，维护业主的利益。业务范围：宣传贯彻中省市物业管理相关法规；制定完善我县物业管理办法和物业管理行业发展规划。 | |
| 住所 | 合阳县凤凰西路住建局大楼五楼 | |
| 法定代表人 | 张杰 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 合阳县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4.35万元 | 4.22万元 | |
| 网上名称 | 合阳县物业中心.公益 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及登记变革的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、具体业务开展情况一是推进物业规范管理工作。成立合阳县住宅小区物业规范管理工作领导小组，结合我县物业管理实际情况，制定了《合阳县住宅小区物业规范管理工作实施方案》,并以合办﹝2022﹞16号文件印发。将物业规范管理工作纳入我县十二项重点工作，印发了《合阳县住宅小区物业规范管理工作考核办法》，明确季度考核目标，分步扎实推进各项工作。成立6个检查小组，先后对61个单位包联的264个小区创文工作及业主委员会（物管会、自管组）组建工作，进行了4次督查检查形成问题清单。针对存在问题，现场督促指导各包联单位对各自包联的小区开展集中整改，累计整改问题600余处，大幅提升了小区基础设施，改善了环境卫生，全面推进了创文工作；成立了44个业主委员会；成功组建了201个物管会（自管组），组建率达到92.8%。二是开展物业乱象整治工作。制定了2022年物业服务乱象清零工作方案，摸排物业服务乱象10起，并建立台账，目前，已督促鑫丰物业公司、九龙庄置业开展物业从业人员的服务培训，降低业主反映投诉率，并长期坚持；佳和物业服务的华凡小区存在的电动自行车飞线充电问题，已督促业主整改，并增设充电设施3处，积极劝导业主规范充电；烨盛物业服务的尚品名居二期小区、怡欣物业服务的御景豪庭小区存在未在服务区域内公示服务等级、收费标准、投诉举报电话等问题，已督促物业企业建设公示版面，完善了公示内容；针对柯雷物业公司服务的雅静园小区业主反映路灯损坏，长时间不维修，影响业主晚上出行，督促物业企业进行了更换；鼎千里物业服务的美华小区下水管道损坏，存在安全隐患等10起问题一一对应进行了督促整改。三是开展物业服务公开公示工作。按照市住建局有关文件要求，向县域物业企业以合物发〔2022〕6号转发了《关于进一步规范物业服务事项公示公开制度的通知》，安排部署县域物业企业严格落实“一牌一箱四栏”公示制度。分组对物业企业公示情况进行了督促检查，目前，71个物业服务小区已进行了公示设施建设，完善了公示内容。四是加强维修资金监管。按照《关于印发住宅专项维修资金清缴行动方案的通知》，对开发商代收住宅专项维修资金等问题进行全面整改。今年以来梳理完成了枫苑华府、慧宁府、格林春天、世丰嘉苑、上若御园、雅静园、翊祥家园、黄河商住楼等8个小区的摸底工作并建立了台账。向代收维修资金的开发商下发了督交函，完成了364户住宅专项维修资金追缴工作。五是积极调处物业矛盾。结合我县网格化管理对住宅小区投诉的问题进行梳理归类，针对问题督促物管小区举一反三，切实解决群众关心的热难点问题，降低物业投诉率。今年以来共受理12345网格化工单1705件、信访案件242件，对能当天整改的要求逐一照片回复，3日内不能及时整改的说明原因及计划回复。2022年度整体投诉量较上年度下降15%。六是扎实开展小区安全专项整治工作。先后下发了《关于进一步加强物业服务区域电动车停放充电管理的通知》《关于切实加强物业管理区域消防安全工作的紧急通知》《关于立即开展物业服务区域内窨井盖安全排查整治的通知》《物业领域安全生产百日攻坚行动方案》《关于切实做好冬季火灾防范和应急处置工作的紧急通知》，组织开展了消防安全、电动车充电、房屋安全、窨井盖安全、冬季防火安全等专项排查整治工作。累计补充更换灭火器3000余个，施划和刷新“消防通道”标线23处，组织企业开展消防演练4次，新增设充电设施9处，清理飞线充电、楼道楼梯间杂物200余处，修补外墙脱落20处，更换破损窨井盖15处。七是加强部门有效联动。一是开展消防安全整改。联合城管局、消防救援大队、辖区派出所、规划中心开展联合摸排检查13次，检查小区21家（次），下发整改通知书21份，整改隐患43处；深入住宅小区开展消防培训7次，发放各类消防宣传海报、彩页500余份。二是开展违法建筑摸排工作。联合城管局、自然资源局、应急管理局（消防大队）及各辖区社区、网格单位多方联合对住宅小区违法建筑及安全隐患进行了联合排查检查。累计检查34个小区，排查安全隐患小区26个；阻止认定违法建设9处。三是积极开展小区弱电线路“蜘蛛网”整改工作，目前完成了华凡小区、地税小区、天怡园小区、西德小区的弱电线路整治工作；完成县医院老旧小区、物资小区、东雷抽黄小区、干休所家属楼的弱电线路管道入地改造工作。八是全力保障冬季供暖工作。提前安排部署召开《冬季供暖工作安排部署会议》及《消防安全培训会议》。组织物业企业主动靠前，对小区锅炉提前进行检修调试，征求业主代表意见制定服务小区供暖方案并进行公示，确保如期供暖。县物业中心采取领导带队，各同志包片机制，多次深入供暖小区督促检查供暖工作，累计督促检修供暖锅炉39个，入户测温检修管道50余次。同时深入阳光小区、慧宁府、公园壹号、九龙莘城、臻品花园等小区对供暖事宜进行了多次协调，听取业主意见，积极调处物业公司，保证冬季供暖平稳进行、广大业主温暖过冬。九是指导开展各类创建工作。按照创建工作各项要求，积极指导物业企业开展创建工作。今年以来，共创建县级平安小区4个、市级节水型小区1个，市级物业示范项目1个。申报市级园林式示范小区5个。二、取得的社会、经济效益一是老旧小区使城市居民摆脱了存在安全隐患的居住环境，使广大居民居住环境大大改善。二是物业服务企业业主委员会对小区提供了好的服务。三、存在的问题及整改措施1.开发企业遗留的问题多、业主委员会成立慢、物业收费服务价格标准没有出台、供暖矛盾依然突出、“执法进小区”的氛围和机制还没有完全形成、物业企业自身管理水平低；2.老旧小区改造方面还存在群众自筹资金部分不好落实，整体改造档次和水平还有待提升等方面问题。今后，我们将对照问题、扎实整改、努力提升。四、下一步工作打算1.按照《关于印发住宅专项维修资金清缴行动方案的通知》精神，持续开展住宅专项维修资金清缴工作，逐步完成开发建设单位代收未交的追缴工作，全面维护群众合法利益。2.制定《合阳县物业工作服务指南》，对物业领域涉及的物业区域划分、招投标、承接查验、合同备案、维修资金归集使用支取等有关备案审核事项的流程、资料等进行明确。在方便物业企业办事的同时，进一步加强对物业企业的监督。3.加快推进老旧小区改造，完善各项设施，补齐功能短板，打造群众满意的民生工程，不断提升广大居民的生活品质。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |