宜川县物业服务中心
发布时间：
2023-04-24 16:01
| 单位名称 | 宜川县物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 规范物业管理，改善人居环境。指导、监督物业企业服务行为，维修资金归集、使用，资质审核。 | |
| 住所 | 宜川县政府东院二楼203室 | |
| 法定代表人 | 杜建耀 | |
| 开办资金 | 2.3万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 宜川县住房和城乡建设规划局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2万元 | 1万元 | |
| 网上名称 | 宜川县物业服务中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度,能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在住建局的领导下，主要开展了以下业务活动：一、业务开展情况（一）全面推行物业体制改革，提高群众满意度1、全面落实“一费制”政策。宜川县物业“一费制”配套的物业服务等级评定工作于2022年4月22日完成，于2022年5月1日正式执行，全县物管小区30个，17个前期物业项目全部执行了“一费制”政策,13个物业管理项目成立了业主委员会，物业服务收费实行市场调节价,截止目前，有5个项目已执行“一费制”政策,其余8个小区物业正在与业委会积极协商中。2、落实一般工商业转供电政策。建立健全物业管理小区转供电电价及物业相关费用收费长效监管机制，根据《关于进一步完善物业小区公开公示制度的通知》（延市住建函〔2021〕119号）文件要求，按照美观、规范、实用的基本原则，统一悬挂“一牌一箱四栏”模板，结合各物业小区实际，在物业管理区内公示物业服务内容，收费项目、标准、依据等，接受社会的监督。（二）、强化安全宣传，提高安全意识一是开展《民法典》走进企业宣讲活动，发放宣传册、张贴海报、邀请物业管理专家、县消防救援大队消防专家通过图文并茂、案例分析、现场提问等形式进行授课等形式，提高物业企业及人民群众的认知度。促进物业企业依法履行物业服务合同。提高消防岗位人员消防安全意识，强化物业服务企业的消防安全责任，切实维护人民群众的生命财产安全。二是组织物业企业参加省市举办的各项竞赛、消防演练等岗位培训和网络公益授课，不断提高物业企业的管理能力和人员的专业技能。不断丰富物业从业人员的理论知识和实际操作的能力，提升了物业从业人员的综合素质，提高了处置突发安全事故的能力。（三）、精心组织安排、严密部署落实1、加强培训，提高人员处置能力。组织各物业公司参加延安消防知识专项培训和消防实操演练，提高消防人员的实操技能。邀请县消防救援大队专家通过图文并茂、案例分析、现场提问等形式进行授课，提高消防岗位人员消防安全意识，强化物业服务企业的消防安全责任，切实维护人民群众的生命财产安全。使物业企业消防人员在自己的工作岗位上发挥重要作用，能够很好地解决消防方面的各类问题和突发事件处置。2、开展专项整治，强化安全责任。一是制定方案，组织召开专项整治会议，聚焦电瓶车充电消防安全整治工作的目标导向和问题导向进行安排部署。二是强化宣传，在住宅小区张贴公告、海报150余张，提高业主的安全意识和防范意识，畅通举报渠道。三是完善电瓶车的充电设施，建成电动车充电设施25处，降低电动车充电的安全隐患。四是建立电瓶车管理制度，规范电瓶车停放秩序，禁止电瓶车在楼道口随意停放和私拉电线充电，减少和降低公共安全事故的发生。3、执法、守法，保障合法权益。一是组织开展省市新的《物业服务管理条例》的宣贯活动、促进物业管理人员掌握物业服务基本知识、物业服务礼仪礼节、有效的沟通技巧、消防管理知识，提升物业管理人员理论水平和工作服务技能，使大家深刻了解物业服务管理新观念、新方法、新技术，进一步提高工作效率，优化管理结构，节约管理成本，推动我县物业服务管理发展再上新台阶。二是开展以“美好生活·民法典相伴”为主题的民法典进企业普法宣传活动，让大家掌握法律知识，提高法制意识，知法、守法，运用法律解决物业矛盾，促进社会和谐。（四）、加强专项督查检查，落实落细管理责任1、加大电动车充电桩建设，规范电动车管理。按照方案要求，组织对30个物业管理小区逐个进行了专项检查，有27个小区已建立了电动车充电设施，一个小区无“飞线充电”现象，暂时也不具备安装充电设施条件，共计建立充电设施35处接口313个，有条件的15个小区搭建了摩托车、电动车集中停放点，并进行了标识。在检查中发现有3个小区还存在个别电动车进行飞线充电和乱停乱放现象，现场下发了限期整改通知书，现已全部整改到位。2、强化电梯安全检查，保障人民群众生命财产安全。通过全面检查，233部住宅电梯全部能按照规定进行年检，并在电梯内张贴了年检标志、应急电话、电梯乘坐注意事项并安装了监控。各物业企业都设立了电梯特种设备安全管理员，证件齐全，建立了电梯应急处置预案，对电梯发生安全事故能及时、准确处置，保障乘梯人员安全。维保单位都能按照合同定期进行维保，记录完整齐全。目前已有6个小区电梯进行了钢丝绳、补偿链等部件更换，电梯运行良好。3、强化消防安全整治，建设平安小区。一是针对物业管理中的薄弱环节，邀请消防救援大队专家对物业消防管理人员进行专项培训，进一步提高了物业管理人员的责任心。通过张贴海报、媒体等形式深入小区向群众科普消防知识，提高群众的消防安全意识和自防自救能力。组织学习宣传有关法律法规，提高物业企业及人民群众的认知度。二是邀请物业管理专家和消防单位讲课，不断提高物业企业的管理能力和人员的专业技能。三是积极组织物业企业参加省市举办的各项竞赛、岗位培训和网络公益授课，为我们提供了一个交流的平台，相互借鉴、相互学习、取长补短，不断丰富物业从业人员的理论知识和实际操作的能力，提升了物业从业人员的综合素质，提高了预防和化解物业矛盾纠纷的能力，为我县物业行业向高质量安全发展奠定了基础。四是加强督查检查，落实工作责任。积极开展消防知识宣传，提高业主的安全意识。提示业主规范用火、用电、用气。自觉遵守消防安全规定，不占用消防通道和在楼梯间乱堆乱放杂物。组织物业消防员理论知识和实操演练培训，我县共有物管住宅小区30个，其中高层住宅建筑64栋，消防设施设备齐全基本满足消防安全管理要求的有60栋，多层建筑106栋，消防设施主要为消防栓。大部分小区配备了微型消防柜，并对消防员进行了岗前培训，消防安全工作制度基本健全，岗位职责明确，消防人员操作熟练，巡查记录齐全。五是优化停车布局，打通生命通道。结合小区的实际情况，对小区的停车位进行合理规划，在确保消防畅通的前提下，重新划定，增设车位，规范小区停车服务管理。督促各物业企业加强安全隐患自查工作，确保各项设施设备运行良好；并根据本小区实际情况，建立安全防范应急预案，加大检查巡查频次，保障业主人身财产安全。六是强化业主安全意识、禁止高空抛物。积极开展住宅小区高空坠物抛物的专项整治活动，坚持问题导向，标本兼治，保障业主的人身和生命财产安全。积极开展禁止高空抛物的宣传，明确高空抛物的危害和法律后果，提升业主的文明素质，形成人人相互监督，社会齐抓共管的社会氛围。制作宣传海报200份，利用媒体在小区公共场所进行视频播放宣传,要求各物业企业全面进行排查，对问题进行治理，为业主创造一个安全、舒适的生活环境。（五）、进一步加强住宅专项维修资金的管理我中心严格落实《陕西省物业服务管理条例》《延安市住宅专项维修资金管理办法》等法律法规，实行银行设立专户管理，制定使用流程和审核制度，确保资金的管理和使用安全。自2019年我中心申领陕西省住宅专项维修资金专用收据后，已要求开发建设单位不得代收维修资金，房屋交付时，由业主缴纳自行将资金交入专户，我中心出具票据，避免开发建设单位代收资金侵占、挪用的违法行为。目前累计归集维修资金3900万元，涉及30个住宅小区。专户由我中心委托商业银行开设住宅专项维修资金专户进行统一管理，由银行按照需求、设计账户管理软件，住宅专项维修资金储存明细至户，利息收益分摊自动化，实现远程电脑操作程序，确保资金的监督管理安全、可靠。我中心根据省、市《住宅专项维修资金管理办法》的有关规定，制定了使用流程，申请资金适用范围、资金分摊、专业机构审核拨付等制度，形成了一套比较完善的使用流程。目前累计使用维修资金255万元。二、取得的社会经济效益2022年,在县委、县政府及住建局的正确领导下，我中心认真总结经验，全面分析物业市场形势，紧紧围绕维护物业市场秩序、规范物业管理、提升物业服务进行安排部署，使各项管理工作有序开展，取得了一定成效，全面完成了全年的工作目标。三、存在问题及整改措施1、个别小区对电梯的使用注意事项宣传不够。2、电梯内照明灯有损坏。3、应急通话无人接听。对于以上问题，检查人员已当场指出，在电梯内悬挂了电梯使用注意事项，提醒使用人正确乘坐，避免发生安全事故；并及时更换了照明灯；对于应急通话无人接听的问题，对负责人提出了口头批评，要求值班人员不得擅离岗位，确保值班电话24小时畅通。四、下一步工作计划（一）加强宣传教育利用小区宣传栏，电子屏等载体和媒体进行宣传，加强街道（社区）、物业服务企业、业主委员会的沟通与联动，组织展开多种形式安全教育，发动广大业主积极参与，努力形成群防群治的氛围和声势，切实增强业主的安全意识和自救能力。（二）强化责任担当牢固树立安全意识和责任意识，夯实工作责任，完善工作措施，加大工作力度，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，严格督查，落实责任，督促物业服务企业切实履行劝阻制止，排除隐患和报告的职责。（三）建立长效机制定期对小区开展安全隐患进行排查，建立工作台账，落实安全责任，完善安全制度，确保我县物业行业零事故。我中心将进一步强化物业监管，指导物业服务企业认真贯彻落实《陕西省物业服务管理条例》、《陕西省物业服务收费管理办法》等法律法规，加强物业服务行业诚信管理，健全制度，提高业务技能，做到物业管理规范化、制度化，接受业主和上级部门的监督，全面推动我县物业行业健康有序发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |