汉中市交通运行监测与应急调度中心（汉中市12328交通运输电话服务监督中心、汉中市邮政快递业安全中心）
发布时间：
2023-04-20 16:29
| 单位名称 | 汉中市交通运行监测与应急调度中心（汉中市12328交通运输电话服务监督中心、汉中市邮政快递业安全中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：开展交通运输信息化建设，提高行业监测与服务能力。业务范围：全市交通运输信息化基础建设维护,智慧交通项目建设审查，综合交通数据共享中心建设维护；交通运行监测与应急调度；网络信息安全管理；行业热线投诉与出行信息服务；政府热线互通联动；邮政快递业信息安全监管系统维护推广及安全宣传教育和消费者申诉受理；重大突发事件的统筹调度、调查处置。 | |
| 住所 | 汉台区南一环路269号 | |
| 法定代表人 | 苏东斌 | |
| 开办资金 | 20万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.71万元 | 5.38万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 13 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度,我单位在汉中市交通运输局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、业务工作开展情况1、推进智慧感知应用场景建设。按照《全面落实汉中市智慧感知之都建设的工作方案》工作安排，利用与社会资本合作的方式重点完成电子公交卡应用和95128老年人约车服务电话这2个智慧感知应用场景的建设工作。2、加强行业服务质量监督。一是12328交通运输服务监督电话一年来累计受理行业各类咨询7541件、投诉件5037件、意见建议137件，办结率100%，回访群众满意率达到99%以上；及时上报行业服务质量统计分析报告20篇。二是完善投诉处理工作体系。结合热线归并后的工作实际，重新修订《汉中市12328交通运输服务监督热线管理办法》，进一步将12305、12328、12345等热线行业服务监督职能及衔接流转在制度体系上进行融合，有效保障投诉处理高效有力。3、加强运行监测与系统维护保障水平。一是根据网络安全监督检查工作部署要求，加强检测技术手段应用，提升行业重点领域、重要部门的网络安全防护意识和综合防护水平。二是积极做好各类信息系统硬件设备和软件系统的日常维护，全年共完成各类视频会议保障80次，网络故障维护46次，机房设备检查95次，网络安全隐患排查48次，外场采集点踏勘26次，及时处置省厅网络安全信息通知单4起。三是加强行业应急设备联调联试，确保三级联动及时接通率达到100%，保障省交通运输应急指挥调度线上点名104次。4、夯实邮政快递业信息化管理。一是开展邮政快递业基础摸底，掌握邮政快递企业网络安全与信息化基础设施总体情况，查找突出问题和薄弱环节。二是结合物流快递企业搬迁实际，对相关监控视频同步迁移，确保全市9家物流快递公司的18余路监控视频运行良好。三是完成邮政快递行业信息安全相关法律法规进行收集整理，装订成册，加强中心制度化、规范化建设。四是及时走访绿盾系统已接入安检机掉线企业，排查掉线原因，联系相关技术人员排除掉线故障问题，确保已接入安检机在线率达到100%。二、取得的主要社会效益1、我市数字公交建设成功参加第五届数字中国建设成果展览会。数字公交建设完成中心城区10000余个公交车站站牌的改造任务，可及时、准确查询各站公交运行情况，后台巡检及管控系统正在测试运行。2、积极推进科研项目顺利开展。联合西安电子科技大学、汉中市农村公路事业发展中心等单位申报“基于人工智能的农村公路数字化安全预警研究”科研项目，并通过省厅可研评审，有效保障科研项目顺利开展。3、推动陕西物流城固柳林综合智慧物流园建设。组织专家召开评审会议，完成对《陕西物流城固柳林综合智慧物流园工程可行性研究报告》的审查工作，保障项目建设顺利开展。4、推进山水画卷试点工作。按照陕南交通旅游山水画卷试点工作总体规划，积极推进汉中市交旅融合信息服务平台项目建设筹备，开展项目设计，并由各县区先期开展外场前端设备部署建设，同时，完成《交旅融合信息服务平台项目建设指南》，指导项目工作开展。三、存在问题及改进措施（一）存在问题1、交旅融合信息服务平台任务过于集中，未能发挥外场前端建设的主动性。2、数字应用推广有待进一步加强。（二）改进措施1、加快交旅融合信息服务平台项目建设，将项目系统平台与外场前端建设任务进行分解，充分发挥各县区外场前端建设的主动性；2、大力宣传推广数字站牌，深化行业应用，让数字经济新理念、新形态、新技术更好服务行业发展；3、持续完善95128老年人电话约车云平台建设，优化服务环节、提升服务体验、完善保障措施，使交通运输部民生实事在我市更好落地。四、2023年度工作打算1、智慧交通场景打造方面。按照省、市智慧交通建设发展方向及业务工作实际需求，重点结合陕南交通旅游山水画卷试点工作总体规划，围绕交旅融合信息服务平台项目建设，谋划一批智慧停车、边坡监测、弯道预警、流量调查、智慧站场、智慧治超、智慧灯杆等智慧感知和5G应用场景。2、常态工作方面。不断加强运行监测工作，一是加强现有平台的运行数据管理，阶段性开展数据汇总对比分析工作，初步建立运行分析报告工作模式。二是适时开展应急演练工作，不断提高信息技术应急保障能力，评估应对重大灾害时信息技术与信息联动水平。三是开展快递企业的日常视频巡检工作，定期通报各企业人员违规现象。四是打通邮政专网通道，健全日常监控监测机制，不断提升行业安全管理科技化、信息化水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |