延安市城市管理监督指挥中心
发布时间：
2023-04-18 16:04
| 单位名称 | 延安市城市管理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为城市发展提供监管与服务。数字化城市管理及“12319”热线服务。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区东关城管大厦5层 | |
| 法定代表人 | 陈德鑫 | |
| 开办资金 | 87万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 延安市城市管理执法局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4420.74万元 | 2074.36万元 | |
| 网上名称 | 延安市城市管理监督指挥中心.公益 | 从业人数 169 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，按照宗旨和业务开展活动，没有违法违纪等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、业务工作完成情况1.推动运管服平台建设，提升精细化管理水平。我市运管服平台项目已通过了专家评审，完成了工作方案制定，正在协调项目立项工作。2022年5月，城市管理执法信息系统正式启运，共梳理法律法规44部，拆分案由数据192项，录入执法文书72项，线上执法办案3002件，实现了城市管理执法标准化、规范化。2.做好系统扩容增量，完成事部件普查。全年7月，将新区、高新区纳入城市管理监管指挥范围，中心完成对管辖范围内的城市管理事部件普查、数据更新、责任网格划分任务。目前，业务监管范围53.84平方公里，新增地理编码数据1463个，部件增加至31.1万个，调整划分责任网格104个、单元网格增加到1735个。3.加强与二级单位的交流配合，保证业务衔接通畅。组织二级平台单位44家、操作员60余名开展业务技能培训，定期与新区管委会、新城城管执法中队召开业务交流座谈会，对二级、三级平台单位业务指导9次，向二级单位下发督办函36次369件，完成宝塔区城指中心95件疑难案件的认定工作，梳理宝塔区待处理案件838件、挂账案件64件，去年宝塔区二级平台共受理案件13810件、已结案12963件、结案率94.28%。4.重视“两员”培训，提高案件处置能力。修订完善《网格化监督员信息报送规则》《平台自行处置案件相关要求》《数字化城管工单运转规范化流程》等制度，进一步规范工单督办、延期、挂账的相关审批流程，全年组织坐席员业务技能考核3次，举办网格化监督员实操培训会4次，参加人数144人/次；网格化监督员实行小问题案件自行处置工作制，自行处置案件36488件，去年，交由督办科室疑难确权长期无人过问案件127件，多数案件得到解决，跟踪督办作用充分发挥。5.加强网格化监督员管理，将轨迹巡查纳入绩效考核。常态化组织学习《网格化监督员管理制度》《网格化监督员考核细则》，要求大队建立检查工作台账，开展联合巡查，按照正式干部1500元/月、聘用人员300元/月的考核标准，每日对网格化监督员轨迹巡查考核，实现管理机制长效化。6.用好督导催办，明显提升结案率。借助微信工作群对二级平台单位在线情况、处置情况进行提醒和函件催办，对已处理的案件实时联络，电话督办。截止去年12月底，共受理城市管理案件59893件、应结案59798件、已结案57292件、结案率95.81%，案件办结效率和质量得到明显提升。7.维护升级系统，保障高效运行。对接新区、高新区管委会、市机关事务局、新区供热公司等部门，对数字城管案件进行技术割接处理，优化流程完成了系统升级和业务对接。扎实做好系统扩容增量和系统优化配置，持续开展数字城管信息系统的运营维护、网络管理、消防监管工作，每日巡查、定期检查保证网络畅通，数字化城管信息系统正常运行率达到99.5%以上，全年接待市、县单位参观学习8次。二、取得成效1.自觉把局党组提出的党务、业务、服务“三务”融合理念贯彻落实到实际行动中，把为群众办好事、办实事、解难事作为工作重点。中心搭建的“市民随手拍”小程序，帮助市民群众解决城市管理问题83件，凤凰大队景区附近网格员遇外地游客咨询路况时热心引导，放学遇车辆高峰时在校门口甘当志愿者行为成为常态化，赢得周边市民好评。2.突出基层党组织的组织力，建设高素质干部队伍。制定完善追责问责机制，倒逼支部党建工作落地落实，各党小组从政治素养、个人能力、担当创新、纪律规矩四个方面持续用力，培树典型，干部王长安凌晨协调案件处置事迹，在中心引起极大反响；特别是党的二十大闭幕之后，政治局常委在延安开展重要活动时，我中心71名党员干部参与完成环境保障任务，展示出城指干部新形象。3.推动党史学习教育常态化长效化。通过参观学习革命纪念地、开展主题党日活动、采取线下＋线上落实专题学习、专题研讨、专题培训等重点任务，掀起学党史、担使命，开阔视野，提升格局的学习热潮，干部职工集中研读党史著作，读书分享会探讨交流，汲取了精神力量，坚定了理想信念。4.广泛开展各项主题活动。各支部先后组织开展“喜迎二十大踏上新征程”“铭记伟大历史传承红色基因”“重温入党誓词，践行初心使命”等主题党日活动；4名党员干部参加市局团工委“庆祝建团100周年暨喜迎二十大、永远跟党走、奋进新时代”主题实践活动受到表彰；99名党员干部下沉街道社区抗疫一线，守护了市民群众生命安全。5.联系实际开展特色活动。组织30余名干部参加了住建部举办的运管服平台专题线上培训，提升了理论水平；派出业务骨干参加清华大学在合肥公共安全研究院组织的安全监督管理学习；各党支部，科室、大队开展了“围绕监督指挥核心我们怎么做”的大讨论；开发区大队制作拍摄了《党建引领聚合力为民服务办实事》的宣传短视频；组织开展了劳动和技能竞赛，丰富了干部职工生活，提升了队伍的凝聚力。6.深入开展党员示范岗、党员先锋号、“追赶超越、评星定级”模范机关创建活动。中心干部赵娜被推荐为党员示范岗人选，第二党支部被推荐为党员先锋号集体，第三党支部2021年被评定为四星级党支部，其他党支部完成升星资料申报工作，二楼监督指挥大厅优秀事迹材料已上报市妇联。三、存在问题（一）干部队伍管理水平还不够高。部分党员干部职工政治理论学习不扎实，政治站位不高，大局意识不强，工作作风不实，协同配合能力不足，主观能动性较差，工作中存在等靠思想，对安排的工作不能做到高标准推进、严要求完成，在城市数字管理监督业务学习更新、研究创新，特别是智慧化应用水平还有差距。业务能力水平需要进一步提升。（二）数字平台运行水平还不够好。从运行情况来看，一些二级平台单位重视程度不够，处置回复不够及时；一些案件因机构改革、事权划分致使权责不清，难以确权；还有一些市政建设项目建成后没有及时移交，养护维护主体不清，存在推诿扯皮现象；督查督办，考核评价保障平台高效运行工作仍需加强。（三）抓党建强队伍水平还不够实。从严管党治党的主体责任，党建工作的常规性措施，党员干部队伍的培训、教育、管理、需要进一步强化，特别是临时聘用人员没有缴纳社保基金，流动性大，雇佣困难。四、2023年工作打算（一）以党的建设为统领。深入开展党的二十大精神的学习宣传贯彻，以党建推动旗帜引领，全面提升基层党支部的凝聚力、战斗力。（二）以党风廉政为主责。深入开展党风廉政建设，弘扬“勤快严实精细廉”作风，加强党员干部教育监督，全面转变工作作风，树立为民务实清廉新形象。（三）以意识形态为核心。认真履行意识形态全面领导责任，切实加强意识形态管控，坚决维护意识形态安全，牢牢掌握意识形态主动权。（四）以监督指挥为主业。要紧紧围绕城市管理监督指挥这个核心，进一步优化中心内设科室，做到工作职责清晰、权责对等、人岗相适；加快运管服平台建设，提升监督指挥功能；精准立案、准确下派，突出一级监督、二级指挥、三级处置运行作用；加强对市政公用行业疑难确权及超期未处理案件的督查督办，实行台账销号管理制度，全面提升城市智慧化、标准化、精细化治理水平。（五）以作风建设为方向。持续深入开展干部作风建设提升行动，始终坚持严的主基调不变，实的好作风不降，干的精气神不减，进一步完善各项管理制度，加强干部日常学习、培训、教育，注重过程管理，不断激发干部干事创业的积极性、主动性，以优良的工作作风抓好班子带好队伍，为局党组和广大市民交一份合格答卷。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |