洛南县信访接待中心
发布时间：
2023-04-13 11:49
| 单位名称 | 洛南县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责县信访大厅接待窗口的日常接劝返及县以上个访和集体访接劝返，网上信访系统全流程办理，信访数据信息收集整理分析，重大政治活动、重要节会期间的信访保障等工作，协调信访派出机构和县级领导接访大厅规范运行。 | |
| 住所 | 洛南县城关街道中甫街147号 | |
| 法定代表人 | 郑黎军 | |
| 开办资金 | 27.3万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 洛南县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8.35万元 | 8.59万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 19 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，我县的信访工作在县委、县政府的坚强领导和市局的精心指导下，深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，克服多场疫情和大量积案的重重阻力，持续用力用情服务大局，按照“12345”的总体思路稳步推进，基本实现了年度目标任务。现将工作情况总结如下：年度工作开展情况1.党政领导责任体系得到全面加强。县委、县政府高位推进，以上率下，形成了2正4副23名县级领导、16个镇办26个县级部门领导的信访工作组织体系，全面落实了党政同责，一岗双责，强化了谁主管谁负责的行业责任。县委常委会、县政府常务会紧抓重点工作重点节点，先后分别研究了全国（省）信访工作会议、年度工作思路、“两清一治理”、矛盾纠纷大走访大排查大化解主题活动、《信访工作条例》宣传月（周）活动、中央第八督查组反馈情况、党的二十大信访安全保障等重点工作。调度信访部门参与省委、市委巡视（察）活动、重大项目观摩期间执勤维稳任务36场次。副市长、县委书记璩泽涛领航掌舵，着力推动化解省市领导包案8件，利用下乡调研、院落会等形式宣传推动信访工作，《改作风抓落实奋力推动洛南高质量发展》《服务建设“一都四区”奋力推动高质量发展》等调研文章在洛南融媒、商洛日报发表。县长杨长江在石泉会议作了《党政同抓强基础源头治访保稳定》的经验介绍，快速妥处永丰“6·10”意外事故和交通改制、住建铂樾湾等多批群体访，实施的城乡“两拆一提升”工程顺应民意无投诉；县委常委、组织部部长林萍到信访局专题调研信访机构改革情况。对省市有关精神及时研究，出台了《县政府工作部门主要负责人定期到镇办公开接访方案》。县委常委、政法委书记路漫游、副县长公安局局长秦立争坚持听取阶段性工作汇报11场次，党的二十大期间围绕“三项重点”工作驻省指挥、下乡督查，及时会商解决具体困难，调整并强化驻京信访长效机制。做好县人大关于信访接待场所应急体系建设视察工作、回复4名县人大代表联名提议建议1件。16个镇办信联会配合县信联会共同化解积案43件，使用信访疑难资金312.32万元。2.创新“有事你找我”联系群众直通车机制。我县把《信访工作条例》五项原则与转变政府职能、密切干群关系、矛盾纠纷源头治访创新年、“最多访一次”等活动机制有机结合，创新推行“有事你找我”联系群众直通车工作机制。在全县、镇办部门、村（居）公示单位主要领导手机号，第一时间接听群众诉求，第一时间跟踪办理，竭力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，7月开通以来，县级热线共接听受理群众来电295件，满意率98.97%。全县7个示范点正在全力推进，在党的二十大期间和疫情防控期间发生了应有的作用，不断提高全县社会治理现代化水平。3.推行十项便民措施，强化基层源头治访。大力推行“主要领导定期约访、分管领导坐班接访、责任领导区域接访、包案领导携案下访、有关领导跟踪回访、镇办部门开门接访、部门领导公开下访、基层干部每日遍访、重要节点加密接访、业务代理网上信访”十项举措，满足不同层级信访供给侧需要，进一步各级领导干部资源，形成齐抓共管、为民解困的工作格局。共计58名县级领导接访140批1221人，有效防范重大问题外溢。全年各接待窗口累计接待群众1646人次，较上年2830人次相比下降41.83%。4.“两清一治理”积案攻坚工作持续领先。在多批次动态化解活动中，实行一案一专班、积案化解“五定三包”制度和人民调解“以奖代补”等机制，把积案化解纳入规范化轨道。县级领导共包案310件（国家54件、省级106件，市级57件、县级93件），已化解238件。疑难案件的化解率大幅提升，越级走访的高危风险稳步回落。5.“五同步”网上信访作法凝聚办案合力。我县提前防范化解影响考核的风险点，不断探索总结完善提高，形成了网上线下同步交办、办理过程同步指导、案件材料同步联审、群众满意同步评价、调查结果同步上传“五同步”的工作法。截至目前，共受理办理网上事项962件（来访49件，来信364件、网投549件），受理率、办结率均为100%，群众参评率99.9%，满意率99.38%；全省综合排名第9位、全市第1位。6.设立营商接待窗口助推三百四千工程。我县在信访接待场所设立营商环境治理信访接待窗口，疫情防控期间为鑫元科工贸、环亚源等3家企业纾难解困，协调上游原材料绿色通道，深入企业调研座谈、宣讲政策、排解企业周边信访问题7件，及时消除影响营商环境的风险隐患。7.开展《条例》宣贯“五进”活动。及时制定2022年学习宣传贯彻《条例》工作方案和集中宣传月活动方案，向全县镇办村组、部门下发《条例》单行本3.5万余册，图解手册2000册，制作展板15块。将《条例》宣传工作纳入“八五”普法活动，16个镇办利用逢集日在街道开展户外打包宣传和《条例》五进活动。全县274个村（居）充分利用“人盯人+”基层社会治理机制，推动《条例》学习宣传进村入户，并化解了一批矛盾纠纷，畅通了信访渠道的末梢神经，建立了“信访吹哨、单位报到、群众销号”良性互动的新导向。全年未发生涉访违法行为。二、取得的社会效益1.全省信访矛盾源头治理多元化解现场推进会在石泉县召开，县长杨长江代表洛南作了《党政同抓强基础源头治访保稳定》的经验交流发言。2.第八次全省信访工作会议在西安举行，洛南县荣获五年一度的“信访系统先进单位”。3.全市信访工作巡回观摩活动在洛南举行，县委常委、宣传部部长刘雪锋作了专题汇报。4.网上信访打造的“联合办案“五同步”提升群众满意度”工作经验在省《民情与信访》杂志刊发。5.党的二十大信访安全保障工作受到市上通报表扬。6.洛南县信访局荣获信访积案化解攻坚工作先进集体。政府办公室副主任、信访局局长张刚红被评为专项工作先进个人。7.我县成功创建全省信访工作示范县。8.我县2022年度信访工作目标责任制考核为先进县。9.镇办信联会建设、工作机制创新、领导接访等多项业务工作获市信联办表彰。三、存在问题随着党的二十大相关政策逐步落地，面对常态疫情下的新形势新要求，我县在纵深推进各项工作任务落实的进程中还面临一些困难，存在着一些问题：一是信访复查停滞不前出口不畅，零星信访老户的危害依然存在，严重影响创建全国信访工作示范县；二、机构改革不到位，现有信访队伍“三化问题”（班子虚化、结构老化、保障弱化）日益突出。三是基层信联会实体化作用不明显。四、部分群众性的普法教育仍需加强。五是信访干部应对新情况的综合能力不强。四、2023年工作计划2023年，我县继续以创建全国信访工作示范县为总目标，强化基层基础和源头治访，推动《信访工作条例》贯彻落实年、“大调研大督查”等活动深入开展，突出重点领域治理，统筹洛南信访工作实际，力求在创建更高水平的平安洛南、创建全国信访工作示范县等方面取得新突破。概括为“五抓五新”思路。1.凝心铸魂抓学习，在政治引领上达到新境界。把学习宣传贯彻党的二十大精神作为重大政治责任和长期政治任务，按照国家信访局的统一安排部署，统筹谋划、精心组织，迅速掀起学习宣传贯彻热潮，坚定不移地把党的二十大部署的信访工作重点任务落到实处，精准落实《信访工作条例》，持续用力创建全国信访工作示范县，切实把党的二十大的部署和要求落实到信访工作全过程各方面。2.信访服务抓规范，在创新治理上建立新秩序。确立“有事你找我”的主导地位，统揽信访工作，兼容不同渠道并轨运行协同发展，全面打造基层基础新版本，建立更加高效、人民满意的信访工作新标准，建立维护群众合法权益的共同体。3.机构改革抓队伍，在队伍建设上迈向新台阶。持续优化干部结构，扭转“三化”问题；制定培训方案，有序打造能力提升新版本，确保改革后的信访管理中心，领导执行到位，编制满员到位，作用发挥到位。开启双向挂职锻炼，加大人员交流，通过培训、轮岗、考察等不断提高干部队伍综合能力。4.紧扣焦点抓调研，在工作调研上形成新常态。在“一线工作法”是不断激活调动各级党政领导解决问题、排查矛盾、指导工作上的积极性主动性，同时引导专业化、第三方机构带着课题客观公正地去研究破解发展之策，为县委、县政府决策提供全面、准确、科学的决策依据。5.强化复查抓终结，在事项退出上开辟新路径。将长期大量沉积在信访渠道中的积案、老户，进行研判分理化解，通过听证评议，市县联动，直到依法终结退出，节约行政成本，破解信访事项“三难问题”（入口程序规范难、复查结论兑现难、执法部门衔接难），培育新的增长极，促进信访工作高质量发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无。 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2022年度被省信联办、省信访局表彰为信访工作先进县、重复信访治理信访积案化解先进集体。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |