铜川市耀州区信访接待中心
发布时间：
2023-04-13 09:45
| 单位名称 | 铜川市耀州区信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责来访群众反映问题的登记、告知及交办、转办工作；对群众反映思维重大信访问题摘报、汇报并提出处理意见；负责来区、上市、赴省、进京访接人劝返的协调工作，指导责任单位落实稳控工作；负责区级领导接访、约访的组织协调工作；完成领导交办的其他工作。 | |
| 住所 | 铜川市耀州区锦阳路南段31-33号 | |
| 法定代表人 | 王佳旭 | |
| 开办资金 | 7.48万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 铜川市耀州区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 7.92万元 | 7.92万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂停条例》及其《实施细则》的规定，按照规定宗旨和业务范围开展相关情况，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年度，我中心在区信访局的领导下，在上级业务部门的指导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、业务开展情况2022年，在区信访局的坚强领导下，耀州区信访接待中心深入学习贯彻党的二十大精神，坚决贯彻落实中央关于信访工作的决策部署和省市区工作要求，坚持人民至上，坚持稳字当头，以做好党的二十大信访工作安全保障为主线，坚决扛起信访部门维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命，为谱写耀州高质量转型发展新篇章贡献信访力量。1、夯实信访工作基础一是增强理论武装。深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚决捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”。二是推进机制创新。健全完善信访工作联席会议机制，印发《建立镇（街道）信访工作联席会议制度工作方案》文，11个镇（街道）全部建立信访工作联席会议，构建起一级抓一级、层层抓落实的基层信访工作运行机制。召开全区信访工作会议和信访工作联席会议全体会议，分析研判信访形势，研究解决信访突出问题，安排部署重点工作任务。2、宣传贯彻《信访工作条例》1.扎实安排部署。区信访接待中心将《信访工作条例》的学习贯彻作为工作的重中之重，积极组织干部专题学习《信访工作条例》，要求干部要准确把握精神，吃透核心要义，明确工作要求，切实将《信访工作条例》作为今后推动“治理重复信访、化解信访积案”等重点信访工作实践的指明灯、风向标，对标对表完善相关制度，强化队伍素质建设，不断推进信访工作高质量发展。2.积极开展宣传。5月份以来，区信访接待中心在永安广场、民生广场、天宝路街道办塔坡社区等地开展《信访工作条例》宣传活动。通过悬挂条幅，发放《信访工作条例》读本，宣传彩页，面对面解答群众咨询等方式向群众宣传《信访工作条例》，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三、推进信访重点工作1.扎实推进专项工作。聚焦中省交办我区的第二批13件重复信访事项，印发“治理重复信访、化解信访积案”专项工作方案，召开治理重复信访、化解信访积案专项工作推进会，深入责任单位进行督办，通过各部门的不断努力，完成中央信联办交办我区的13件重复信访事项，化解率100%，全年重复信访占比明显下降。推行区级党政领导对口约访机制，创新运用带案下访、实地走访、视频接访等多种形式，真正把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽。2.强化信访保障能力。倾力做好党的二十大、全国、全省“两会”、省十四次党代会、省委巡视组巡视等重大会议活动的信访安全保障工作。常态化开展矛盾纠纷排查，加大对群体性信访问题的专题调研和分析研判力度，加强对行动性、苗头性信息的排查梳理和跟踪处置。制定工作方案和应急预案，及时、果断、妥善处理各类涉访突发问题。会议活动期间，联合区委政法委成立督查组，深入各镇办、有关部门对重点群体、重点人员稳定情况进行督查，发现问题及时交办，跟踪整改。在重大活动、重要会议期间全面实现了“三个不发生”目标。2022年全区未发生群众进京访。四、提升信访工作质效1.全面推动网上信访高质量发展。组织信访干部学习贯彻《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步加强新时代网上信访工作的意见》。发挥网上信访快捷高效优势，简化信访事项办理流程，积极引导信访群众实名投诉，规范网上信访提交，方便群众准确反映问题、有序表达诉求。群众信访事项及时受理率、按期答复率均为100%，群众满意度98.64%。2.积极推进来访接待标准化建设。巩固提升“人民满意窗口”创建成果，完善依法逐级走访制度，进一步规范来访接待场所程序和流程，做到“来访必登、应录必录”，来访录入率达到100%。压实首接首办责任制，努力实现信访事项一次性化解率90%以上。转发《关于规范市级党政机关及周边办公场所信访秩序的通知》，印发《关于进一步强化接劝返工作的通知》，双向规范责任单位的接访工作和上访群众的信访行为。抓好常态化疫情防控，确保接待场所信访群众和工作人员的安全，坚决避免因接待场所防控不力引发的疫情感染问题。二、取得的社会效益和经济效益2022年区信访接待中心坚决贯彻落实中央关于信访工作的决策部署和省市区工作要求，坚持人民至上，坚决扛起信访部门的责任、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定，为谱写耀州高质量转型发展新篇章贡献了力量。11个镇（街道）全部建立信访工作联席会议，构建起一级抓一级、层层抓落实的基层信访工作运行机制。通过悬挂条幅、发放《信访工作条例》读本、宣传彩页面对面解答群众咨询等方式向群众宣传《信访工作条例》，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。完成中央信联办交办我区的13件重复信访事项，化解率100%。推行区级党政领导对口约访机制，创新运用带案下访、实地走访、视频接访等多种形式，真正把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽。群众信访事项及时受理率、按期答复率均为100%，群众满意度98.64%。存在的问题和整改措施提升信访干部工作能力，邀请省市业务能手举办信访基层业务培训，提升信访办信质效。四、2023年工作计划源头治理。一是挖掘典型案例，创新宣传方式，正向引导群众理性表达诉求，文明有序信访。二是加强矛盾排查，强化部门联动，把问题化解在萌芽状态。化解积案。一是探索释法明理、舆论约束的有效途径，通过听证评议推进信访问题化解。二是扭住问题症结，积极主动作为，强化指导协调，推进“钉子案”根本化解。三是落实领导接访、约访、下访制度及领导包案，推进积案化解。完善机制。一是快速反应处置，对影响区域稳定的信访问题和重要时间节点赴市以上走访，迅速协调处理，及时报告区委、区政府。二是完善考核通报，对网上信访和走访全区通报。三是及时分析研判，召开信访形势分析研判会，分析信访稳定形势，及时开展工作，遏制矛盾累积。夯实基础。一是加强分类指导，确保信访基础业务考核保持在全省第一方阵。二是开展业务培训，提升网上信访操作人员业务水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |