宁强县信访接待服务中心
发布时间：
2023-04-13 08:13
| 单位名称 | 宁强县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为信访接待提供服务保障。业务范围：承办群众的来信、来电、来访；负责群众通过信访渠道提出的重要建议、意见和问题的综合研判，开展调查研究，向县委、县政府提出修改完善有关政策、规定的建议。（相关社会服务） | |
| 住所 | 陕西省宁强县汉源街道办民主路县政协办公楼一楼 | |
| 法定代表人 | 叶忆凡 | |
| 开办资金 | 3.5万元 | |
| 经济来源 | 全额财政 | |
| 举办单位 | 宁强县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.5万元 | 3.5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度，我中心严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2022年业务工作开展情况2022年在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的鼎力支持下，在中心全体干部的共同努力下，扎实努力工作，圆满完成了组织交给的各项目标任务，现将一年来的业务工作报告如下：1、全力做好保障。在重大活动期间，中心精心组织、周密部署，扎实深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对重点信访问题化解及人员稳定工作进行责任交办，要求责任单位和重点人员在重要活动敏感期间一日三见面，及时灵通信访信息，随时掌握重点人员动向，确保将人员稳定在当地。通过不懈努力，在今年各个重要敏感活动期间，我县都实现了赴省进京零上访目标。2、扎实开展活动。严格按照县信访局的要求，积极组织中心干部扎实深入开展“进知解”活动，走访企业65家（次），走访家庭205户（次），宣讲相关政策法规，采集的问题全部得到解决，社会环境进一步和谐稳定。3、加强初访化解。坚持抓早、抓小、抓头，认真做好初访接待登记工作，及时化解处理群众来访，坚持做到有访必接、有接必登、有登必处、有处必果，尽最大努力使群众诉求在第一时间、第一环节得到妥善处理和答复，努力把矛盾和问题解决在初始阶段，把人员稳控在当地，全县信访形势总体平稳可控。4、强化优化网访。坚持每个工作日将来信、来访和网上投诉件及时录入信访信息系统，让群众少跑路，让信息多跑路，并通过该系统及时签收和办理上级转送、交办的信访件，加强上下信访信息沟通，做到不隐瞒、不漏录、不错录，录入率达到100%，做到信息共享，让上级信访机构及时掌握我县信访动态和信息。5、加大矛盾排查。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的要求，夯实基层信访工作责任，加大矛盾纠纷排查化解力度，持续推进信访法治化建设、“三无镇办”、“无访村（居）”创建活动，切实将群众反映的信访问题解决在基层、化解在源头。2022年集中安排全县范围的信访隐患排查6次，共梳理信访隐患146件，各责任单位均分门别类建立工作台账，制定化解稳控工作方案，逐一化解销号；对一时难以化解的，坚决落实“五包”工作责任，做好政策解释、思想疏导等相关工作，确保人员不失控。二、取得的主要社会效益或者经济效益2022年我中心不断明确目标，强化措施，夯实责任，开足马力，扎实开展矛盾纠纷调处和化解：全年无进京非正常上访，进京访1批1人次，较上年同期相比下降50%；赴省访1批1人次，较上年同期相比批次下降87.5%、人次下降88.89%；到市访14批24人次，较上年同期相比批次下降19.99%，人次下降44.98%；群众来县上访473批1428人次，其中集体访63批537人次，全县信访形势总体平稳可控，社会和谐健康发展。2022年向各责任单位转送交办信访件332件，及时受理率、按期答复率均为100%，群众满意率均达98%以上。三、存在的问题及改进措施1、存在问题：一是部分群众诉求过高，维权和争取利益的情绪浮躁，无法满足，随时有可能引发信访问题；二是信访积案化解难度大，一些信访积案由于时间久远，证据资料不足，加之政策变化，尽管化解责任单位做了很多工作，但收效甚微，矛盾突出；三是办公场所有限，不能满足群众需要；四是个别镇办和县直部门注重经济民生项目建设，对信访工作重视程度不够，工作措施不实不细。2、改进措施：一是积极教育引导上访群众表达合理诉求，依法依规解决信访问题，争取上访群众的理解；二是采取强有力的措施，扎实开展信访积案化解工作，有效化解信访问题；三是积极向县政府及县信访局争取办公用房，不断改善办公环境，为上访群众提供热情周到的信访服务；四是加强信访工作考核，督促各单位重视信访工作。四、2023年工作思路2023年中心将严格按照中、省、市、县及局党组的决策和部署，紧紧围绕中心、服务大局，保稳定、保平安、保和谐，以更高的标准、更实的作风、更大的努力全力以赴化解信访突出矛盾，及时解决群众反映的合法信访诉求，圆满完成县委、县政府及县信访局确定的目标和任务，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，促进了全县经济社会健康可持续发展。一是强化学习，转变作风，努力打造一支素质高作风硬业务精的铁军；二是进一步提高政治站位，高度重视初信初访工作，将矛盾化解在基层、人员稳控在当地；三是打造“阳光信访”，坚持“三到位一处理”原则，强化治理重复信访和化解信访积案；四是以巩固省级“人民满意窗口”为抓手，进一步规范办理信访业务，努力提升“四率一占比”。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |