延安市安塞区殡葬管理中心
发布时间：
2023-04-10 15:25
| 单位名称 | 延安市安塞区殡葬管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 提供殡葬礼仪服务、遗体临时存放、尸体解剖及丧葬用品服务;医疗垃圾焚烧处理，仙乐山公墓的管理监督及业务指导，规范及监督殡葬用品市场。 | |
| 住所 | 延安市安塞区白坪街道办白坪村 | |
| 法定代表人 | 郭凤龙 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市安塞区民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.6万元 | 33.59万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年度能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在民政局的领导下，主要开展了以下业务活动：一、业务开展情况(一)注重宣传教育。通过多渠道，多形式的宣传教育，有针对性的开展宣传教育活动，印发殡葬改革宣传资料加强加大殡葬工作宣传力度，做到宣传资料入户，分区块制定永久固定性宣传专栏，宣传碑框，真正做到家喻户晓，并确定搞好宣传日活动。加强丧葬用品市场监管，开展部门联合执法，对石材加工点的一批违规制作的墓碑进行集中清理，努力从源头上刹住违规建造墓地的歪风。通过加快殡葬服务性硬件设施的建设，进一步改善殡葬服务环境。自2016年试运行期间，我馆结合我区的实际情况制定了相关的工作计划与工作方案运用到了工作当中。(二)加强干部职工队伍建设，合理安排分工，确保殡仪工作正常运行。树立服务理念，加强业务培训，落实帮扶政策。为努力争创“社会文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终按照科学发展的要求，坚持以人为本，狠抓队伍管理不手软。主要做了以下几个方面的工作：1、合理安排分工，针对我中心干职工的实际能力合理安排适合每位干职工的工作岗位。2、抓学习，抓思想，着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，教育干部职工严格遵守殡葬管理中心职工守则和职业道德规范。3、抓干劲，不断促进全体职工的实干精神。严格执行24小时值班制度，教育全体职工切实正确认识责任、热心服务群众，牢固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”，让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。4、抓服务质量，不断提升我中心职工的服务态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态，做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务用心，解决问题耐心，对待批评虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象，使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。（三）加强思想修养，提高殡改认识。随着社会主义新农村的建设和城镇化建设的不断推进，殡仪管理中心功能被赋予新的内涵，成为殡葬改革的载体，是社会主义精神文明建设的一个阵地，殡仪服务中提供的系列活动使人们的悲伤得到慰藉，哀思有所寄托，生者得到安慰，死者得到安息，起到移风易俗，升华人们思想的作用，使整个丧葬和祭祀过程成为文明、健康、进步的活动。殡仪服务中主要向事主提供灵堂及守灵场所、宾客接待招待场所及厨房、祭祀服务场所等。通过组织学习《殡葬管理条例》、《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》、《安塞区市容市貌和环境卫生管理暂行规定》等相关文件精神，有针对性的开展了宣传教育活动，积极营造殡改工作的良好氛围。不断增强人们法制观念和文明殡葬意识。积极响应我市“2+1”三城联创工作，以科学发展观为指导，“厚养薄葬，破除丧葬陋习，文明节俭办丧”为主题，发挥殡葬管理在构建社会主义和谐社会中的重要作用，以《安塞区殡葬管理暂行办法》为指导依据，大力提倡坚持丧事从简，文明节俭办丧，不断推动殡葬改革健康和谐发展。（四）以制度促规范，完善管理办法。严格按照《殡葬条例》和《陕西省殡葬管理办法》要求，加强业务人员进行专项业务培训，组织办公室人员外出学习。进一步修订《员工管理制度和岗位职责》、《员工考勤管理办法》和《优秀员工评选办法》等，做到人人有事做，事事有人做。争取主管部门支持，提高员工薪酬，激发工作热情，带动员工主动性、全面性工作，使大家能够全身心投入到工作中去。二、取得主要社会、经济效益。殡葬服务业是特殊的社会服务行业，直接为老百姓服务，而且是直接为心情激动，情绪悲伤的死者家属服务，难度很大，要求很高。殡葬管理中心始终坚持以人为本，以人性化服务为目标，恪守职业道德，把满足丧属的需求作为殡仪工作的出发点和落脚点，把群众满意作为工作成效的第一标准。殡葬管理中心从开展规范化服务活动入手，着重抓好殡仪服务人员的服务质量，把人性化、亲情化服务贯穿到每项工作中去，零距离为丧属服务，心与心沟通，做到来有问声，去有送声，接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心，赢得了丧属的理解和尊重。我单位狠抓职工的培训教育，根据职工的思想状况，有针对性的对职工进行了爱岗敬业、文明服务培训。2022年共吊唁死者68宗，火化尸体154具。在领导和全体职工的认真努力下我单位在丧属和社会中均取得了较好的口碑。三、存在问题（一）我中心基础设施不够完善，功能不够健全，服务有待进一步提高.（二）从业人员综合素质低。工作人员主动服务意识不强、责任心差，处理突发事件的能力不足，存在一定的安全隐患。四、整改措施及下一步工作打算（一）力争在年内协调各级部门新增加一台火化设备并完善相关的配套设施（发电机组及火化车间监控等）。（二）进一步理顺仙乐山公墓的监管事项。提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人；三是及时检修更换灭火器等防火器材设施，通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众，赢得了群众的好评。（三）加大宣传力度，殡改工作顺利进行一是搞好宣传工作。积极采取多种形式对殡葬改革及法规宣传，印发、张贴宣传材料，喷刷宣传标语。通过微信、网络殡改宣传，使得群众充分认识到殡葬改革的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，引导丧属文明节俭办丧。（四）加强学习型单位建设，在政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面，继续开展职工职业道德和技能培训，不断提高服务能力，提升服务水平和服务质量。组织员工认真学习党的政策、理论，特别是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，逐步提升工作人员思想素质。坚持学习日加强员工政治思想学习和业务技能培训，每月安排专题学习全面提升人员综合素质。让员工树立主人翁意识，培养主动服务理念，不断加深与服务对象的联系，以服务取代管理，优化员工管理办法。（五）认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，深入分析和把握丧属治丧消费心理，并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法，结合实际，适时推出新的服务项目。同时，不断加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质、低价的社会服务形象。（六）积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难。（七）狠抓安全工作，制定了生产科室安全操作规程，重点是对车辆，火化车间。（八）建立群众信访制度。殡葬管理工作是一项全民参与的工作，针对这一特点建立群众信访制度，认真接待每一位来访举报群众，并认真做好询问记录已备案调查核实，最后将调查结果归案，做到认真查处，有查必果。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |