富县信访接待室
发布时间：
2023-04-10 15:03
| 单位名称 | 富县信访接待室 | |
| 宗旨和业务范围 | 接待人民群众来信来访和承办网上信访事项的交办、转送。 | |
| 住所 | 富县人民政府办公大楼一楼 | |
| 法定代表人 | 丁广成 | |
| 开办资金 | 70万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 富县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 14万元 | 7万元 | |
| 网上名称 | 富县信访接待室.公益 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、信访业务工作开展情况今年1-11月份，接待群众来县上访329批1908人次，其中集体访100批1654人次，同比人次下降8.1%；到市上访32人次，同比下降28.2%；赴省上访2人次，同比下降60%；无进京访、无非访。网上信访159件，其中不予受理24件，受理135件（按期办结113件，未到期正在办理中22件）。信访事项受理及时率、办结率均为100%，群众满意度信访部门纳入考核件74件，满意率为97.22%。群众参评率为97.30%，重复访纳入信访总件数42件，办结率为100%，重复访信访占比同比下降16%。二、取得的成效一是我县探索创新总结的“创新基层治理新机制奏响矛盾化解‘三部曲’”即陕西省富县创新“两说一联”便民机制推动矛盾源头化解”先进典型材料被陕西省信访局选用推荐国家信访局。二是我县创新的“两说一联”推动信访矛盾源头化解机制，即：坚持发展新时代“枫桥经验”，大力推广运用“群众说事、法官说法、干部联村”的“两说一联”便民联动机制，及时了解社情民意，发现信访问题、化解信访矛盾，有效维护群众合法权益，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，探索出村民自治、道德法治、干部联系群众相结合的基层治理新机制被新华社采访推广。三是我县制定的“3315”工作制度，所有信访事项有权处理机关必须在3个工作日内受理；受理的信访事项必须在3个工作日内落实并报送包抓领导和工作组成员；办理中的信访事项每15日汇报一次办理进展情况。县信访局对于网上信访事项第一时间完成网上转交办，同时以书面形式向责任单位发出信访事项受理时间及工作组汇报要求，“线上线下”同步推进，提高了网上信访事项办理效率。三、存在的问题当前，一些重点领域、重点群体和关键环节的信访矛盾依然突出、解决难度大；一些部门单位源头化解信访问题的主动性不高、措施不够有力；一些重点人长期缠访、存在越级访风险。四、整改措施一是提高信访工作处置能力。完善信访事项首办责任制实施细则，突出首接首办、快接快处，力争一次性化解矛盾、解决难题。深入推进诉访分离，坚决把把涉法诉讼从信访中剥离出来，积极引导群众按规定通过司法渠道解决问题。探索建立依法处置涉法涉诉信访问题会商机制，积极聘请律师、人民调解员参与信访工作，推动信访问题深层次解决。二是推进信访矛盾攻坚工作。加强重点领域风险防范，加大城乡建设和劳动保障等领域突出问题化解力度，切实做好我县烂尾楼盘信访问题的化解工作。持续推进集中治理重复信访专项治理，完成中省交办重复访案件化解工作。针对“两会”等重大政治活动，加强统筹协调，坚决防止发生大规模聚集上访、极端恶性事件和因工作不力引发的负面炒作。五、下一步工作计划一是提升信访基础工作水平。围绕“把网上信访打造成群众信访主渠道”，继续加大网上信访宣传力度，引导群众合理便捷表达诉求，力争全县网上投诉占比提升到90%以上。积极开展信访业务培训，全年计划举办信访业务培训班不少于4次，举办业务技能竞赛1次。二是提高领导接访和督查督办实效。坚持领导接访下访制度，每天确保1名县级领导坐班接待来访群众。探索建立领导约访制度，根据信访群众反映问题情况及诉求，预约时间地点，协调有关县级领导下访接访，最大限度减少群众聚集和缠闹访等问题发生。加大日常调度、网上督办、实地督查、回访核实力度，适时召开专项工作推进会，推动包案领导、责任主体、化解方案、工作措施落地见效，切实维护群众合法权益。三是切实加强源头治理防范工作。充分发挥“两说一联”便民联动机制作用，大力运用说法、说理、议事等方式，深入解决基础信访问题、化解信访矛盾。运用网格化管理模式，充分发挥基层网格员作用，及时收集社情民意，及时发现信访苗头，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。四是大力夯实各级信访主体责任。逐级签订信访责任书，落实乡镇部门的信访主体责任。充分发挥县、乡两级信访工作联席会议的协调职责，定期召开联席会议，及时研究解决重点信访事项，推动信访问题有效解决。充分发挥“两函一通报”制度，加强对重点信访案件办理的提醒、督办、通报，严格进行信访工作责任追究，促使各级主体责任落到实处。五是全面提升信访队伍能力水平。深入开展信访基础业务提升年活动，规范信访业务，切实纠正信访受理办理不规范的问题。强化信访干部宗旨意识教育和业务培训，解决好“能力恐慌”问题，全面提高信访干部整体素质。进一步加强岗位教育、职业教育，增强信访干部工作责任感，努力打造过硬信访干部队伍，全力为维护我县社会和谐稳定做出新贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2022年8月，我县信访接待室被陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省信访局表彰为全省信访系统先进集体。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |