延安市旅游公共服务中心
发布时间：
2023-04-10 11:06
| 单位名称 | 延安市旅游公共服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 服务全市旅游事业发展。旅游相关信息咨询服务；旅游网络建设；受市外办委托办理有关出国团组的有关手续。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区枣园路新洲小区五楼 | |
| 法定代表人 | 贠延军 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 28.88万元 | 13.96万元 | |
| 网上名称 | 延安市旅游公共服务中心.公益 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年,在市文旅局党组的坚强领导下，市旅服中心坚持以党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以推动全市文旅工作高质量发展为目标，围绕工作重点，理清工作思路，健全工作机制，狠抓工作落实，一年来，各项工作有序推进，成效显著，现总结如下。一、强化组织建设，不断提高履职能力水平（一）不断提高政治理论素养。一是加强政治理论学习。二是强化理论学习考核通报。三是开展形式多样实践活动。（二）有力强化机关党的建设。一是严格落实“三会一课”制度，积极开展主题党日活动。二是开展“学党史、强信念、跟党走”“文旅让生活更美好”等主题党日活动。三是加强党建阵地建设。四是认真做好党员发展工作。按照组织程序，全年发展预备党员4名，不断为党组织输入新鲜血液。（三）切实强化纪律作风建设。一是按照要求，深入开展党性教育、纪律教育、警示教育和廉洁文化教育，不断提高党员干部拒腐防变能力。二是组织召开年度领导班子民主生活会和“严守纪律规矩，加强作风建设”专题组织生活会，不断健全党内民主生活制度。三是在局系统官网、微信公众号等政务新媒体上开设《清廉延安》《作风建设永远在路上》等专栏内容，让广大群众积极了解作风建设工作动态。二、勇于创新实践，扎实开展各项业务工作（一）认真做好意识形态工作。一是认真组织党员干部进行意识形态工作专题学习。二是严格执行“三审三校”和“先审后发”等信息发布工作制度，严禁发布不实、虚假和错误信息，确保网络意识形态安全。三是修订完善了《网站信息发布审核和巡检等运维管理机制》、《延安市文化和旅游局网站管理制度》等各类规章制度12项，从制度层面有力保障意识形态工作安全，确保不出任何问题。（二）不断加强政务信息公开和网络宣传工作。一是严格按照国家和省市政务信息公开工作要求，不断健全政务公开工作领导机构和工作机制，做到政务信息公开透明，阳光政务。二是按照市电子政务公开办、市委网信办要求，加强网站日常安全维护和内容保障更新，按时上报每季度政务信息公开工作报表及相关业务情况。三是加强网络信息宣传，做好微信、微博及今日头条等政务新媒体公众号信息联动宣传工作，确保形成全方位多平台立体化的宣传推介格局。四是参加市上举办的各类培训宣传活动。五是积极配合局相关科室完成相关工作。认真做好线上宣传，做好疫情防控，打击整治养老保险诈骗专项行动、市政府网站集约化建设、深入开展矛盾纠纷排查化解暨风险隐患排查整治工作等网络宣传活动。（三）不断优化网站和政务新媒体安全运维工作。一是定时对市政府官网文旅板块和市文旅局官网9个一级栏目，30个二级栏目，1个视频，3个焦点，8个热点栏目等信息进行更新维护,增设新栏目。二是建立了文旅系统新媒体宣传矩阵群，完善全市文旅行业政务新媒体工作群，起草了《延安市文化和旅游局关于构建全市文旅行业新媒体平台账号矩阵相关工作的通知》，实现市县两级信息资源整合共享。目前本群已有63名信息员。三是严格网站和公众号新媒体信息发布审核制度，明确审核主体，强化发布流程，严格执行三级审核制度，全年未发生信息安全事件，同时对网站各类风险漏洞进行监测并及时整改。四是配合市委网信办及市政府电子政务办做好网站IP备案、公安备案、网站集约化需求确认等相关工作，确保网站集约化后正常运行。先后协调市委网信办、市政府电子政府办，与广电、新浪微博平台等沟通，注销了原延安市旅游局微信公众号、原延安市广电局微博等一些作废不用的网络信息平台。（四）不断强化网络舆情监管工作。一是对涉文旅工作的网站进行全天候24小时舆情监测，对陕西信访网、市政府12345投诉中心等涉及我市文旅行业舆情信息、意见和建议全面搜索、收集，一经发现，及时转办处理，并跟踪反馈办理情况。二是及时做好网络舆情监控，合理处置网络投诉，规范网络舆情监控和处置程序。全年共受理各类投诉建议等案件101余起，其中陕西省信访信息系统2起，上报文旅局处理并以函件形式回复市信访局。（五）强力助推智慧旅游平台建设工作。一是经市广电网络公司前期建设实施，已初步完成了旅游产业运行监测、应急指挥、数据中心、视频监控等平台硬件系统和旅游基础数据、景区运行监测、团队等模块相关工作。二是为了使平台尽快运转，从4月份开始到现在先后组织召开3次方案评议会，听取了原运营商和第三方的交接及工作汇报，目前，项目正在数据完善测试验收。该项目将为我市打造一个集旅游产业监管、游客一站式服务、综合营销推广、旅游大数据分析应用于一体的智慧服务平台。（六）狠抓文明高效机关建设工作。一是修订完善日常工作制度。制订完善了《旅服中心请休假制度》、《旅服中心干部学习制度》等各项规章制度10余项，特别对干部考勤、网络安全、卫生检查和学习标兵评选等各项规章制度进行修改完善，做到用制度管人办事。二是按照要求做好疫情防控、爱国卫生月、安全宣传周、中国旅游日等节庆日的重要宣传工作，确保社会主义核心价值观深入人心，处处体现。三是完成了中心固定资产报损、文书档案整理、人事档案补审以及干部职工劳资发放等工作，确保干部职工各类统筹保障全部落实到位。三、存在问题和不足2022年，虽然工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是文旅信息化建设水平还不够高。如部分低A级景区、低星级宾馆信息化建设相对较低；部分县区政务新媒体建设与周边省市相比稍显落后。二是全市信息化建设资金不足。网站和政务新媒体改版升级项目跟不上新时期行业信息化建设的发展要求，导致网络宣传没有形成合力。业务人员外出培训机会少，导致工作效能不高。三是专业技术人才短缺。网络管理和新媒体在网站运营维护、改版升级等新媒体创意策划、平面设计等方面，没有专业技术人员，缺乏文字功底好的编辑写作人员，原创作品少，导致专项活动在网站政务新媒体上不能及时跟进。四、下一步工作思路（一）加强学习培训，不断提高工作水平。以创建“五星级党支部”为契机，进一步强化政治业务学习和工作技能提升，确保做到业务工作和党建工作互相促进，共同推进，努力营造团结干事的工作氛围。举办全市文旅系统网站和新媒体信息员业务培训班，培养一批既懂行业知识又懂网络新媒体信息技术的复合型人才，为全市文化和旅游信息化建设、管理、运营维护提供技术支撑。（二）创新工作思路，不断强化网络宣传。创新媒体宣传观念，改进宣传推介方式，发挥网站和新媒体、新技术中“短、平、快”的传播优势和国家重大纪念活动及社会热点事件的社会影响力，强化对延安文旅产业宣传推广，策划对网站进行全新改版，突出特色同时开通短视频平台。紧贴时代和政策主题深挖延安红色文化，每个季度策划一批有影响力有活力的特色文旅主题活动，进一步提升延安地域文化吸引力和城市影响力，真正让延安成为全国乃至全世界人民向往的地方。（三）加强新媒体建设，不断完善服务功能。对照中省市关于网站建设和政务信息公开要求，对网站、微信、微博、今日头条等政务新媒体进行改版升级，完善栏目内容，合理增设功能。发挥各县区和涉旅单位新媒体矩阵群宣传作用，集思广益对新媒体平台充分使用，结合地域特色不断推出一些特色文旅品牌，更好的提升影响力。完善服务功能，创建精品栏目，注重游客互动交流，根据单位特点和工作需要，进一步提升系统官网和政务新媒体的关注度和影响力，使延安文旅官网及政务新媒体成为外界了解延安的窗口。（四）加快智慧平台建设，不断推动高质量发展。抓住国家发展“互联网+旅游”的重要机遇，进一步加快延安智慧旅游大数据平台建设，全力推动延安文化旅游产业转型升级，为延安文化旅游事业高质量发展使劲出力，保驾护航。开展全市文旅系统信息化建设摸底调研工作，（五）加强信息化摸底，发挥新媒体宣传矩阵群作用。对各涉旅经营单位、各县区文旅局官网和政务新媒体等信息化建设情况摸底调研，建立完善市县企业三级协同联动宣传推广工作机制，形成全市文旅宣传战线“一盘棋、一个声音”的整体工作局面。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |