开展业务活动情况 |
一、主要业务工作开展情况.在医疗服务方面,我院2022年开放病床21张使用率100%,门诊人次:16951人次,门诊收入2146651.74元,和去年同期基本持平;总住院人数:918人次比去年同期增长了61.8%;放射科x光片:6400多人;心电图检查总人数:928人;检验科检查总人数:1123人;手术107例;业务总收入:449万元;平均每一门诊诊疗人次医疗费用:254元;平均每一出院患者住院医疗费用:2481元;医疗事故0例;患者满意度调查100%,满意率90%,全年未有重大差错事故发生。在基层公共卫生服务方面,我院也做了很多工作,完成上级布置的各项任务。1、健康档案建设情况:辖区内常住居民:23150人、纸质建档:22297人、建档率95%,电子档案动态使用率101%。2、重点人群健康管理情况:规范管理老年人3409人,健康体检2399人,体检率70.37%,中医健康指导2386人,中医管理率70%;管理辖区高血压患者3777人;糖尿病患者1061人;登记管理重性精神病患者为137人;结核病患者随访管理7例,辖区共追踪及推荐结核病疑似病例47例。3、卫生巡查情况:对学校春秋季开学各一次共24次,及各村卫生室全年进行卫生监督寻查49次,卫生监督共巡查公共场所45次,饮用水12次;0-6岁儿童1247人,管理率99.28%,全年活产166人,新生儿访视165人,共建档149份;预防接种常规疫苗5714针次,新冠疫苗接种13768针次。4、妇保健情况:全年活产数165,产妇165,早孕建册163人,建册率98.79%;产前检查大于五次的163人,住院分娩163人,产后访视165人,产妇系统化管理163人,避孕药具发放2200个。5、健康教育宣传栏出刊六期,健康知识讲座140次,参加人数280人;咨询活动开展9次,参加人数210人;大型健康义诊活动10余次,共发放3种形式12种内容的健康教育宣传资料25120余份。二、取得主要经济社会效益.1、业务总收入449万元余;其中医疗收入4638490.55元;其它收入136008.80元;门诊人次:16951人次,门诊收入2146651.74元,总住院人数:918人次比去年同期增长了61.8%。2、为方便患者医保报销,我院在门诊大厅走廊醒目位置悬挂新报销程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需材料,并对医保补偿信息进行人村公示,并公布举报电话,接受社会监督。2022年,我院住院报销885人次,报销金额1666463.56元;门诊报销955人次,医保报销金额64206.20元;慢病报销193人次,报销39934.42元。3、按照上级部门的相关要求,我院高度重视健康扶贫工作,对照上级要求认真落实脱贫攻坚工作部署,不断加大帮扶工作力度。我院对建档立卡贫困家庭推行“先诊疗、后结算”的诊疗服务新模式,简化入院手续,出院时享受“一站式”结算服务。药惠卫生院辖下,已脱贫贫困户49户,89人,边缘致贫户4户18人。慢病患者:40人,患有大病人数:15人。我院共有27位工作人员参与扶贫,院扶贫办建立救治台帐,实行一人一册,进行动态管理。全年开展大型义诊活动2次,发放宣传资料260余份,入户随访245次。我院对贫困户实施贫困慢病管理,开展基本医疗、公共卫生、慢病管理、健康咨询、中医干预等服务,并根据病情引导其及时就医,合理用药。三、存在问题及改正措施.(一)存在问题1.业务培训气氛不浓厚,业务水平有待提高;个别医生病历上交仍不及时,病历书写也存在少许问题。2.对待病人服务态度有待进一步提高。3.个别职工缺乏团结协作精神,好高骛远,贪图安逸,本职工作不到位。(二)改正措施1、针对业务培训较少,气氛不浓厚,业务水平有待提高,医疗质量存在薄弱环节,病例、处方书写不规范的问题,接下来要求医务科抓紧医疗质量,定期对临床科室人员进行规范化病例处方书写培训,对培训效果进行考核制,考核成绩合格者才可以给予处方权,激励全院人积极学习,提高业务水平。2、对待病人服务态度不好,这不仅仅是作风上的不严谨,更是思相认识上的不重视。下一步院办将配合医务科制定严格措施加强服务态度的改善,以更低的医疗成本,更高的医疗效率来满足患者的需要,从而最大限度地提高患者的满意度和信任度。3、关于个别职工缺乏团结协作精神,好高骛远,贪图安逸,本职工作不到位的问题,医院全面梳理各级各类管理制度,梳理摘录汇编,下发各个科室组织学习执行,并纳入绩效考核,并提倡领导干部以身作则,引领示范,在急难险重任务面前,领导班子处处严于律己,做到行得正,做得端,用实际行动与真情去感染员工,引领员工,使其将认真履职化为自觉行动。四、下一步工作打算.1、继续健全各项规章制度,强化业务技能,改善服务态度,加强卫生、纪律检查力度;加大各临床科室病例质量等各项业务考核力度。着力确保医疗护理质量安全。2、各项工作稳步推进的同时,结合医共体工作,与区医院加强协作,积极交流学习,持续提升我院人员的专业技术水平,继续推进重点科室建设,使科室结构更加合理、完善,为患者提供更优质、更高效的医疗服务。3、降低成本、节俭开支。做好办公设施和医疗设备的修养护工作;全面控制开支,控制成本。4、继续加强各项安全生产工作。定期组织人员开展消防、用电、大型设备安全使用等检查工作,把一切安全隐患消灭在萌芽状态中,努力创建平安医院、和谐医院、确保全员生产安全。 |