西安市未央区综合治理和网格化服务管理中心
发布时间：
2023-04-07 10:18
| 单位名称 | 西安市未央区综合治理和网格化服务管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全区综合治理和网格化管理提供服务。推动综治网格管理体系建设；负责本级社会治理综合指挥信息平台建设和运行管理；统筹信息资源，组织开展综合研判、监测评价，提出意见建议；负责对街道综网中心的业务指导，建立健全事项流转处置机制。 | |
| 住所 | 西安市未央区未央路未央大厦B座 | |
| 法定代表人 | 孙利权 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共西安市未央区委社会治理和平安建设工作办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 4.37万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2022年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及的变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2022年，在区委、区政府的坚强领导下，区综网中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕国家中心城市“首善区”建设目标和全市九个方面重点工作任务，扎实推进网格化服务管理各项工作，现将本年度工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）创新思维，数字赋能，建强社会治理主阵地不断丰富市域社会治理“323”未央模式的内涵及外延，高规格推进，高标准完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的社会治理平台，不断健全基层治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。一是“三中心”稳步提升，有点有面。区社会治理中心以公共法律服务惠及群众，以诉源治理促进长治久安，以润物无声推动矛盾纠纷化解，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在一站式矛盾纠纷调处化解方面亮点纷呈，可圈可点。逐渐形成矛盾纠纷调处“一窗受理、多元化解、防止反复”的工作闭环。7月份，未央区在全市率先建成区街两级“一站式”矛盾纠纷调处化解平台。区社会治理中心全年累计接受来电咨询2874人次，接待群众5995人次，受理案件1708件，涉案金额419.16万元，迎接省、市级以上调研及兄弟区县观摩学习21批152人次。省委常委、省委政法委书记刘强在区社会治理中心调研时，对我区社会治理和平安建设工作给予充分肯定。二是“两基座”不断夯实，趋于完善。以全区统一建立小区工作站、选聘楼栋长工作为契机，不断加大党建引领基层治理的智慧创新和规范化管理。社会治理综合指挥平台和“长安e格”APP手机终端立足创新驱动，“空中有探头、手中有终端、阵地有平台、互联有网络”的科技支撑体系取得新进展。全区社会治理综合指挥信息平台和“长安e格”APP手机终端全年共上报事件360442件，办结360442件，办结率99.9%。专兼职网格员队伍不断健全。以292名网格长、543名专职网格员为主，5700余名楼栋长（兼职网格员）为辅的专兼职网格员队伍聚焦“小微”实事，对接群众需求，化解难处，疏通堵点，不因事小而不为，在群众生活的方寸间尽显温暖关怀。三是“三里办”多点发力，成效凸显。坊里办、街里办、区里办三级理民事解民忧平台组织构架规范有序，作用发挥以人为本，联席会议制度有名有实，群众自治圈加速拓展，成效斐然。全年依托“三里办”召开议事协调会5560次，借助区街社区（村）三级平台解决各类事项1215件。通过事件的及时发现、快捷上报、有力处置，进一步拓展畅通“民有所呼”的渠道和“我有所行”的路径，加强了线上平台和线下网格的互联互动，确保了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，全区党建引领基层治理工作频出新亮点。（二）以民为本，整合资源，找准网格质效突破点深入贯彻落实党的二十大精神，切实强化党建引领，推动社会治理重心向基层社区、单元楼栋下移，紧密结合区域实际，着力夯实网格基础，整合网格资源，加强统一地址库建设，做实网格精细化服务管理，积极推行“网格+N”模式，推动基层治理要素全部入网。一是优化网格体系。本着抓基层打基础、抓治理优服务、抓机制增活力的原则，将原有的区街社区三级网格体系进行了重塑和优化，提档升级为“区级总网格，街道大网格，社区中网格，小区小网格，楼栋微网格”的五级网格化服务管理体系，确保了全区466个小区工作站和城市社区小网格的一一对应，有效联通社区治理到小区治理的节点，构建起“区—街—社区—小区—楼栋”全链条治理体系，打通了服务群众的最后一米。二是建强网格队伍。加强网格员选聘、管理、考核和保障工作，健全完善“1+3+N+民警”的专兼职网格队伍体系，促进网格+警格深度融合，选派223名基层民警兼职社区工作。坚持“民有所呼，我有所应”，充分发挥全区专兼职网格员在社会治理和平安建设方面的主力军作用，进一步激励引导网格员践行为民宗旨，增强干事热情。全年组织开展线上线下网格员业务技能培训16次，为网格员扎实开展疫情防控、隐患排查、矛盾化解、政策宣传等网格化服务管理工作增添动能。在网格员中涌现出一批吃苦耐劳、攻坚克难、无私奉献、成绩突出的先进典型，张家堡街道紫薇开元盛景社区网格员王薛静等8人荣获未央区最美网格员称号，谭家街道紫薇希望城社区网格员惠治群等7名网格员入选西安市最美网格员候选人。三是强化网格督导。牢固树立全周期管理意识，将网格化服务管理工作推进情况纳入年度社会治理和平安建设考核。加强标准化建设，5个督导组每月检查九项重点指标推进情况，确保网格化服务管理有名有实有效。累计核查全区统一地址库信息17157条，核查率100%，在全市率先完成82万条辖区社会治理人口基础数据采集工作。截止10月底，网格员主动走访彩虹关怀人员1027人次，上报事件一级流转335064件，二级流转24750件，三级流转628件，AI巡屏并办结11394件。真正实现了“织密一张网、兜住民生事”。网格事件上报率、网格登录合格率、巡查合格网格率从6月份起连续保持在全市各区县前三。（三）强基固本，多措并举，增强平安建设知晓率运用发挥传统媒体+新媒体综合优势，灵活采取线上+线下宣传方式，全方位营造平安未央宣传矩阵。一是加强宣传信息报送工作。充分调动综网中心工作人员、网格员积极性，积极撰写关于社会治理和平安建设、网格化管理服务、矛盾纠纷化解典型案例等相关信息，多角度、多层面宣传工作成效及亮点经验，不断提升平安建设宣传的广度和深度。二是广泛开展社会面宣传。采取线上线下相结合的方式，充分利用社会治理中心接待调处大厅LED显示屏，循环滚动播放平安建设宣传海报、标语等300余次；设立宣传专区，摆放宣传指示牌，张贴宣传海报及致辖区群众一封信，开展形式多样的平安建设社会面宣传。同时，充分发挥基层网格员、楼栋长、志愿者等多方力量，利用巡查走访契机做好平安建设宣传，不断提升辖区人民群众平安建设知晓率。二、存在问题虽然我们按照市委社会治理办、区委区政府工作部署，各项工作取得了一定成绩，但工作中也存在着一些矛盾问题：一是网格化管理准入制度未有效落实，造成社区网格化服务管理基层社会治理新模式负担过重，运行不畅。二是专职网格员力量不足，待遇偏低，影响网格员队伍的稳定。三是社会力量参与网格化治理作用发挥不明显。当前社会组织在参与社会治理方面还存在服务体系不健全。许多社会力量参与群众服务、基层治理通道不畅。三、下一步工作打算紧盯市委九项重点工作任务和市委社会治理办具体工作要求，扎实做好各项工作任务。一是进一步健全工作机制。健全完善网格规范发现问题、流转交办、协调处置、结果反馈、督查问效等工作流程，加强与区级各部门协调联动，不断提升网格事件扁平化、快捷化处置效能。二是建强网格队伍。着眼专职网格力量薄弱问题，探索建立专职网格员队伍，制定网格员管理办法、薪酬和奖励激励制度，落实网格员待遇，选优配强基层网格员队伍。三是加强督导考核。切实加强日常工作和重点任务的专项督导，不断完善预警提醒、通报等常态化督导考核工作机制，确保社会治理网格化各项任务落到实处。四是进一步加强典型引领。巩固完善市域社会治理323未央模式，发挥三级中心作用，挖掘典型案例，突出示范引领，以点扩面，实现基层社会治理能力水平、人民群众满意度“双提升”。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |