开展业务活动情况 |
2022年度,我院在区民政局及谭坝镇政府的领导下,认真贯彻《条例》及其实施细则,严格遵守各项法律、法规和政策,按照核准登记的业务范围开展活动,主要情况如下:一、主要开展的业务活动。1.加强管理,增强服务人员责任感。在去年的基础上,我院通过更新工作计划,修订、完善相关职责和制度,管理不留情面,督导不走形式,使各项工作更加制度化、规范化、科学化。2.加强服务,改变态度,提高服务质量。一是定期为老人洗澡、理发、检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等),每一天对老人的血压、脉搏进行日查,为预防心脑血管疾病复发工作奠定了基础,完善院民个人档案。二是定期为老人配发相应的生活用品,如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。三是督促、帮忙老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺,随时为老人修剪手、脚指甲、理发,剃须。四是帮忙老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,为老人清洗衣服,床单、枕巾、被套,洗涮碗筷。3.加强思想教育工作,努力提升院民精神文化需求。一是定期组织职工学习报刊杂志及业务培训,推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神,推广“热心、真心、耐心”三心服务。管理人员和服务人员实行岗位责任制,一天24小时不离人,没有完整的过过双休日、法定节假日,立足本职、兢兢业业,任劳任怨的工作。二是为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节,我们敬老院购置了丰富的年货,评选表彰了模范老人、劳动先进个人、通过评选表彰先进,在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。4.组织丰富多彩的文娱活动,丰富老人的生活。端午节、中秋节、重阳节、国庆节我们为老人准备了丰富的菜品同老人共同庆祝节日,陪同老人欢度传统佳节,让他们倍感家的温暖。九九重阳节开展了“庆重阳爱老文艺活动”老人们准备了丰富多彩的节目,和服务人员一齐共歌共舞,院内充满欢声笑语,并给老人集体过了生日。通过开展活动拉近了服务人员和老人间的距离,使老人有了子女陪伴过年的喜悦。弘扬了中华民族敬老孝老的传统美德。5.强化安全意识,使安全工作常态化,做到了警钟长鸣。一是每月定期召开一次安全工作专题会议,及时总结安全工作,查漏补缺。针对问题制定整改措施,并督导整改到位。二是安全与防火巡查、值班、护理、入院老人外出登记等制度规范,记录及时,并定期检查督导,做到了抓铁有痕。三是疫情期间严格按照管控要求落实封闭管理,严把人员出入管理,坚持“预防为主、外防输入”,对进院生活物资设立物资交接区,对物品消毒静置后方可入院,四是加强厨房安全管理,确保老人饮食安全万无一失。我们强化了食品留样、食品准入、厨房进出等制度,做到了安全无小事。二、取得的主要社会效益和经济效益。一是老年人有了依靠,减少了寂寞,有利于延长寿命。二是把老年人集中到一起,他们有很多共同语言可以交流、乐意交流、快乐交流,有利于老年人安度晚年,提升平均寿命。三是对老年人的过去含有肯定因素,对老年人的现在是一种精神安慰,有利于提升社会生活幸福指数,推动和促进社会的和谐发展。四是为全社会的脱贫控固衔接和乡村振兴做出了突出贡献。三、存在的主要问题及改进措施。(一)存在的问题:1、老人心里变化和管理、问题处理上还缺乏经验,亟待进一步总结和学习老年心理学、管理、护理知识。若有老年福利培训的机会,请上级单位尽力安排。2、服务人员待遇偏低,无法满足劳动付出比例。改进的措施:1、将定期及时地对有问题的老年人进行心理疏导,及时对排查出的老年人之间的矛盾进行化解。四、下一步工作思路。1.加强敬老院内部管理,促进特困供养工作健康发展进一步完善建立特困供养老人资料档案和健康档案。做好特困供养老人跟踪服务。全院共有管理人员3人,服务人员10人,我们坚持队伍“四化”方针和德才兼备的原则,建立定期或不定期对工作队伍进行业务考核,每月组织工作人员进行交叉检查年中总结评比,使工作责任明晰,互相支持,形成合力。2.充分利用院内资源,加强发展院内经济,提高老人生活水平进一步抓好庭院经济,组织有劳动能力的院民参加力所能及的劳动。做好敬老院附属设施的建设,计划种植各种蔬菜2.5亩,让院民实现自给自足的基础上,享受到真正无污染绿色食品,使老人们的生活质量进一步提高。3.进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务、生活关怀等方面,进一步提高服务标准,细化服务内容,争取做到让老人们生活更安心,更舒心,更开心,顺利地渡过幸福晚年。4.狠抓安全、消除隐患。 |